Адвокат по гражданским делам: покупатели не должны нести ответственность из-за проблем продавца

Десятки клиентов одной из столичных фирм осаждают её офис с требованием либо предоставить товар по оговорённой заранее цене, либо вернуть потраченные на него деньги. Адвокат по гражданским делам уверен, что в этой ситуации закон полностью на стороне покупателей, подробнее об этом он рассказал в материале телеканала «Подмосковье 360»

Альберт Холстов самостоятельно может передвигаться лишь на костылях, он инвалид и машина для него жизненно необходима. Недавно мотор его железного коня перестал работать, и мужчина занялся покупкой нового. Нашел в Интернете компанию, которая обязалась предоставить агрегат в короткие сроки и по сходной цене. Покупателя пригласили в офис, где предложили заключить договор купли-продажи, при этом предупредили, что необходимо внести предоплату в размере ста процентов стоимости, то есть сто двадцать тысяч рублей. Когда срок поставки уже подходил к концу, Альберт позвонил представителю фирмы, но тот заявил, что необходимого двигателя в наличии нет, но есть три аналогичных, однако их цена примерно в два раза дороже первоначальной. Никаких возражений менеджеры не принимали, объяснив, что за качество необходимо платить.

«Договор купли-продажи не предусматривает какой-либо ответственности со стороны покупателей за качество товара. Продавец обещал предоставить товар с заявленными характеристиками, но этого сделать не мог, а это уже прямое нарушение договора, если в нем четко обозначен срок поставки»,— считает адвокат по гражданским делам нашего правого центра Дмитрий Михайлов.

Точно с такими же проблемами столкнулись еще несколько клиентов фирмы, которых мужчина встретил у офиса. Заявленные запасные части они тоже не получили в срок, а вместо этого им предложили заплатить больше, за, якобы, более качественные запчасти. Нашелся лишь один довольный покупатель, но рад он был не обещанному мотору, а тому, что сумел вернуть свои деньги. Мужчина признался, что для этого ему пришлось в течение недели обивать пороги офиса, ругаться с менеджерами, а когда и это не помогло, то он решил попросту распугивать клиентов фирмы рассказами о том, как она обманывает людей. Понятное дело, для Альберта с его инвалидностью, ежедневная осада фирмы вещь непосильная, потому он обратился к съемочной группе телеканала «Подмосковье 360» и адвокату по гражданским делам Дмитрию Михайлову.

«Если товар надлежащего качества не предоставлен продавцом в установленные договором сроки, то это только его проблемы. Он сам должен понять, где его заказать и как оплатить, ведь он дал покупателю обещание сделать это вовремя. В противном случае, последний имеет право на получение всех предусмотренных законом компенсаций»,— уверен адвокат по гражданским делам нашего правого центра Дмитрий Михайлов.

Однако к такому вниманию прессы сотрудники фирмы явно были не готовы. Толком ничего не могут объяснить, лишь отвечают невнятными отговорками, многие вообще уверяют, что к деятельности компании никакого отношения не имеют, а в офисе находятся первый день и то в качестве стажеров. Чтобы навести порядок в иерархии и определить кто на каком месте, покупатели вызвали сотрудников полиции. При появлении людей в форме тут же объявился и руководитель, который решил пообщаться с разгневанными клиентами с глазу на глаз.

«Если покупатель не удовлетворен тем, какой товар или услугу ему предоставили или не предоставили вовсе, то он должен составить письменную претензию. Следующая инстанция, если продавец никак не реагирует, это суд, в который необходимо обращаться с иском. В данном случае, сотрудники фирмы пошли на попятную и предложили вернуть все полученные деньги клиентам»,— пояснил адвокат по гражданским делам нашего правого центра Дмитрий Михайлов.

 

 

Другие материалы по этой теме:

19.02.2016
Лидер компании «Ростнефтегаз» Олег Ситников, последние 10 лет, как может, оберегает свое детище от постоянных атак конкурентов-завистников и нездорового интереса ревизоров всех...
01.02.2016
Москвич Кирилл Барашев рассказал, что стал жертвой нового вида мошенничества. Ему предложили войти в беспроигрышный, на первый взгляд, бизнес — создать финансовую организацию, которая...
21.01.2016
Вера Шихова из Кемеровской области живет на скамейке на берегу Останкинского пруда. Она приехала в Москву проводить одиночный пикет. Дело в том, что ее сын, работая шахтером, получил травму, из-за...

Страницы

Ваши вопросы по этой теме:

Страницы

Отзывы наших клиентов:

Огромное спасибо адвокатам правового центра «Человек и Закон» Марии Надершиной и Татьяне Золотарь! Четыре года я судился за несколько гектаров подмосковной земли, и все нанятые мною юристы, как выяснилось позже, подкупались моим оппонентом и «сливали» меня в суде. Так продолжалось до тех пор, пока я не обратился в правовой центр «Человек и Закон». Адвокаты Надершина и Золотарь несколько раз получали от моего недруга «интересные» предложения, но честь и деловая порядочность для них оказалась важнее звона монеты. Они не стали идти на контакт с противоположной стороной, и выиграли моё дело в апелляции в Московском областном суде. За что им хочется сказать большое человеческое спасибо!

[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 1)]
[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 2)]

Я хочу выразить благодарность всему коллективу правового центра «Человек и Закон» и лично адвокату Дмитрию Владимировичу Панфилову! Очень признателен Вам за профессионализм, который Вы все показали в решении моего спора. Для остальных поясню. Я занимал руководящую должность в ОАО «Неманский «райавтодор». Однажды, вернувшись с больничного, в отделе кадров узнал, что меня уволили задним числом и без объяснения причин. Получив уведомление, я сразу же обратился в прокуратуру, с жалобой о нарушении трудового кодекса и подал на работодателя в суд. Однако, прокуратура никаких действий по защите моих прав не предприняла, а в суде вообще переметнулись на строну работодателя, мол, меня уволили по закону. Я не опустил руки и обратился к ребятам из правового центра «Человек и Закон». На следующее судебное заседания я явился уже с адвокатом Дмитрием Панфиловым. То, что человек приехал из Москвы, казалось бы, на банальный трудовой суд, уже заставило прокуратуру пересмотреть своё отношение к делу. Благодаря квалифицированной юридической помощи всего коллектива ПЦ «Человек и Закон» и лично Дмитрия Панфилова, я смог доказать, что был уволен незаконно, и решением суда я был восстановлен в прежней должности с причитающимися мне компенсациями и выплатами. Спасибо Вам, что защитили мои права, поскольку Вы показали системе, что с ней можно и нужно бороться, а не решать судьбы людей спустя рукава и закрытыми глазами.

[Ссылка на решение суда по этому делу]

Страницы

 


 

 

 

 

 

«Адвокаты и юристы нашего правового центра вот уже много лет успешно защищают интересы наших доверителей, как в судах по самым различным категориям дел, так и в разных инстанциях и госорганах. От других юридических фирм нас выгодно отличает, как высочайший профессионализм и опыт сотрудников, так и очень тесное взаимодействие со СМИ. Индивидуальный подход к каждому клиенту, максимальная честность при разрешении юридических вопросов, помогает нам успешно решать самые разные правовые проблемы: от простых бытовых до сложных экономических. 

— Марс Тарасов, руководитель юридической практики правового центра «Человек и Закон»


Узнайте, как мы можем помочь вам решить проблему

Звоните: +7 (495) 646-06-97  +7 (499) 973-18-68

Или закажите обратный звонок

Записаться на платный приём к адвокату

: