Посетитель: Уважаемые юристы Человек и Закон, подскажите, как вернуть деньги за турпутевку?

Консультация юриста.

Отвечает: юрист по защите прав потребителей Михаил Ермаков

Отношения между турагентством и клиентом, регулируются законом. Об основах туристской деятельности в РФ, Законом о защите прав потребителей, а также Гражданским кодексом РФ. Среди объективных причин, не зависящих от воли туриста, и соответственно гарантирующих возврат уплаченной суммы за путёвку, могут быть: болезнь; отказ в получении визы; изменение условий на худшие по сравнению с теми, на которые турист рассчитывал; непредвиденное увеличение транспортных расходов и др. Отказ следует заявлять только в письменной форме.

Возврат денег регулирует ГК РФ, в котором предусмотрено, что при отказе заказчика (в данном случае туриста) от договора, исполнитель имеет право получить оплату за уже выполненную часть работы. Таким образом, турагентство обязано по просьбе клиента вернуть деньги за путевку за исключением тех средств, что оно уже успело потратить на организацию поездки (например, расходы на бронирование гостиницы). Причем турагентство эти произведенные расходы обязано подтвердить. Главное с самого начала соблюдать порядок, установленный законом. Первый шаг ; направить турагентству письменный отказ с указанием срока для возврата денег. Этот срок может быть указан в путевке или договоре с туроператором. Если деньги Вам не возвращают или возвращают очень мало, а подтверждать расходы отказываются, это повод для обращения в суд. У такого иска достаточно хорошие перспективы. Подавать исковое заявление, в зависимости от суммы иска необходимо в суд согласно общим правилам подсудности.

Если возникнут дополнительные вопросы - свяжитесь с юристами ПЦ Человек и Закон по телефону: 8 (495) 646 06 97, (499) 973 18 54

Сотрудник, ответивший на вопрос:

 


 

Задать вопрос адвокату

Записаться на платный приём к адвокату

:

Другие вопросы по этой теме:

06.12.2016
Как забрать деньги у агентства недвижимости, есть расписка от юриста о долге срок до 20.11.2016, но деньги не отдают
06.12.2016
В 2012 году наш дом признали аварийным и подлежащим сносу. В замен двухкомнатных квартир предложили однокомнатные меньшей жилой площадью. Мы не согласились
30.11.2016
Здравствуйте, мы купили машину в апреле 2013 года, и только сейчас узнали, что она находится в залоге у банка. Нам позвонили из банка и сказали, что у них есть решение суда от июня 2014 года и исполнительный лист передают судебным приставки
29.11.2016
Подскажите пожалуйста, заказала телефон в интернет магазине, оплатила заказ и тишина. Никто на связь не выходит и на электронные письма не отвечают. Можно ли как то вернуть свои деньги и наказать мошенников и закрыть их сайт
24.11.2016
Мой бывший сожитель оформил квартиру купленную мне моими родителями на себя. У меня остались расписки о передачи мной денег за неё (2004г). Могу я рассчитывать на возврат мне собственности?

Страницы

Отзывы по этой услуге:

Хочу выразить огромную благодарность правовому центру и адвокату по гражданским делам, юристу по защите прав потребителей, Панфилову Дмитрию Владимировичу за оказанную на высоком профессиональном уровне юридическую помощь!

Благодаря его правильно выбранной позиции, нам удалось отменить решение суда первой инстанции об отказе мне в иске о защите прав потребителей.

По итогам слушаний Московский городской суд удовлетворил мои требования в полном объёме и взыскал с компании "Рольф" деньги в мою пользу! Спасибо ещё раз!

[]]>Ссылка]]> на решение суда по этому делу]
 

Спасибо вам, правовой центр "Человек и Закон" за то, что помогли взыскать мои деньги с недобросовестного заёмщика. Мой компаньон и, в прошлом — приятель, Владимир Несветов, генеральный директор ООО "АтомТехМонтаж" (компании, связанной с "Роcатомом"), оказался должен мне два миллиона рублей. Я обратился в суд, благо деньги я давал под расписку, оформленную по всем правилам. Однако, суд не спешил рассматривать дело, процесс затягивался под разными предлогами. Когда мне начала звонить судья, мне показалось, что суд ангажирован и не в мою пользу. Тогда я обратился в правовой центр "Человек и Закон". В присутствии их юриста — Михаила Ермакова — суд прекратил юлить, и всё пошло по закону. В итоге председательствующий вынес решение в мою пользу: взыскать с Несветова все причитающиеся деньги плюс проценты и судебные издержки. Мой оппонент с этим не согласился и подал жалобу во вторую инстанцию. И вновь юрист правового центра "Человек и Закон" Михаил Ермаков помог мне защитить свои интересы.

Спасибо ему огромное!

[Ссылка на решение суда по этому делу]

 


 

 

 

 

 

«Адвокаты и юристы нашего правового центра вот уже много лет успешно защищают интересы наших доверителей, как в судах по самым различным категориям дел, так и в разных инстанциях и госорганах. От других юридических фирм нас выгодно отличает, как высочайший профессионализм и опыт сотрудников, так и очень тесное взаимодействие со СМИ. Индивидуальный подход к каждому клиенту, максимальная честность при разрешении юридических вопросов, помогает нам успешно решать самые разные правовые проблемы: от простых бытовых до сложных экономических. 

— Марс Тарасов, руководитель юридической практики правового центра «Человек и Закон»


Узнайте, как мы можем помочь вам решить проблему

Звоните: +7 (495) 646-06-97  +7 (499) 973-18-68

Или закажите обратный звонок

Записаться на платный приём к адвокату

: