НеСкорая помощь или кто ответит за смерть инвалида

26.04.2010 18:39

Здравствуйте. 6 марта я обратилась по телефону «03» на станцию неотложной скорой помощи с целью вызвать бригаду врачей своему мужу, инвалиду 1 группы 3 степени, 1966 года рождения. Звонить в службу «03» я начала с 15 00. Диспетчер скорой помощи по телефону не представилась, ее фамилию я узнала только 17 марта 2010 года у руководства. Диспетчер отказалась принимать у меня вызов, так как я находилась на работе. Я объясняла, что мой муж инвалид 1 группы, у него очень сильно болит затылок и слегка нарушена дикция речи, что с ним дома находится только один несовершеннолетний ребенок. Мне было сказано, что муж уже звонил утром, говорил, что у него боли в затылочной части головы, просил проконсультировать по телефону, что ему принять из лекарственных препаратов. Поэтому вызов диспетчер у меня не примет, так как я нахожусь не с мужем, ничего не знаю, и что мой муж хронический алкоголик, поэтому у него и нарушена речь. В общем, чтобы звонил или сам, или дочь. На моё предупреждение, что после праздников, я обязательно приду к руководству и буду жаловаться начальнику горздравотдела на меня посыпались угрозы, оскорбления и необоснованные обвинения в моем, якобы распущенном, поведении. Я несколько раз звонила и пыталась уговорить диспетчера принять вызов и выслать бригаду врачей для оказания неотложной помощи. Объясняла, что ситуация, сложившаяся в нашей семье неординарная, что это все не шутки, что моему мужу действительно очень плохо. Он один такой тяжелобольной в нашем городе, а в октябре прошлого года для него на целый рабочий день выделялась машина со станции скорой помощи для консультации специалистов по ходатайству горздравотдела. Также говорила, что о нашей ситуации знают все медицинские руководители города. Но нарывалась только на грубость, оскорбление и бросание телефонной трубки.

Позднее мой муж звонил на станцию скорой помощи, но диспетчер, не видя больного, ставит диагноз, кричит на него в трубку, что он пьян, хотя в это время у него уже началась частичная парализация речи. Наша дочь тоже звонила на станцию скорой помощи, но вместо принятия вызова, диспетчер выговаривала ей, какая у нее мама. Пр этом я не оставляла попытки дозвониться и добиться приема вызова. Затем телефонную трубку взяла другой диспетчер и я услышала как вместо принятия вызова тот оператор отчитывает мою дочь. Я прошу другого диспетчера принять вызов, но трубку перехватывает все та же диспетчер и читает мне лекцию о том, что мой муж алкоголик, что я неправильно воспитываю свою дочь, дает советы по ее воспитанию и что мне надо с ней сделать. После этого говорит, чтобы больше никто из нас не звонил, и чтобы она нас больше не слышала и бросает трубку.

Нам пришлось сообщить об этом своим престарелым родным. На их попытки дозвониться отвечали, что «не туда попали», хотя сразу при снятии трубки говорили: «скорая, слушаю». После вмешательства другой родственницы, диспетчер все-таки приняла у меня вызов, с моих слов записала о состоянии здоровья больного (добавила от себя, что у него хронический алкоголизм, и я была вынуждена промолчать, потому что боялась, что вызов опять не примет вызов и бросит трубку). За это время состояние моего мужа ухудшалось (я постоянно звонила домой), боль нарастала, речь становилась все более затруднительной и неразборчивой.

Я опять звонила по телефону «03», просила, чтобы врачи приехали как можно быстрее. Свекровь также умоляла диспетчера ускорить приезд бригады скорой помощи, но ей было сказано, что ее сын алкоголик, ему 70 лет, у них пять машин, ждите своей очереди, так как к алкоголикам едут в последнюю очередь…

…Из-за преступной халатности диспетчера мой муж умер до приезда бригады скорой помощи, на руках у дочери. Врачи, приехавшие по вызову, поднялись в квартиру без соответствующей аппаратуры (за этим чемоданом посылали в машину скорой помощи ребенка). В справке пытались неправильно поставить время смерти…

На мое обращение 17 марта 2010 г начальник медицинской службы заявила , что диспетчер не приняла вызов у нашей дочери, т.к она ругалась на диспетчера матом. Также мне было предложено написать заявление с изложением фактов. На мою просьбу прослушать магнитофонную запись наших вызовов, мне было сказано, что на станции скорой помощи с 9 февраля по 11 марта не работало записывающее устройство…

Вернуться на главную страницу →

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

07.02.2012 20:38 Госдума принимает закон о кастрации педофилов Напишите комментарий	07.02.2012 19:36 В Москве заработала электронная система розыска угнанных машин Напишите комментарий	06.02.2012 18:18 Статья Путина может стать основой для социальной платформы Комментарии (2)

06.02.2012 18:07 Уровень безработицы в России пополз вверх Комментарий (1)	06.02.2012 18:01 449 доверенных Владимира Путина Комментарии (3)	06.02.2012 17:35 За похищение коммерсанта вымогателям вынесен приговор Напишите комментарий

Комментарии (5) к записи «НеСкорая помощь или кто ответит за смерть инвалида»

алексей (26/04/2010, 23:42) написал(а):

трудно комментировать не зная подробностей.

но т.к. я сам работал на скорой, диспетчер конечно не прав (если все так и было, но по опыту знаю, что люди иногда от скорой токого требуют...), а вот длительное ожидание бригады вполне возможное т.к. машин и врачей не хватает и вызовы обслуживаются в порядке очереди, но есть приоритеты — это дети и пострадавшие на улице (бригаду ребенку пошлют без очереди, даже если гдето будит тяжело больной пожилой человек). а все остальные больные по очереди нравится вам это или нет другого пока не будит.

Оцените комментарий: 0 0

Дмитрий (28/04/2010, 15:39) написал(а):

Необходимо проводить тщательный отбор диспетчеров, которые принимают вызовы пациентов. В данном случае видно, что диспетчер считаеет себя очень важной шишкой, и волен распоряжаться жизнями людей, из-за своей обиды или еще из-за чего. Таким людям необходимо запретить работать на столь ответственных должностях, да и вообще в медицине. На мой взгляд всех медиков должны тестировать на адекватность потому, что любой из них из-за обиды может навредить человеку, как произошло в данном случае. Уверен, что эта дама даже не считает себя виноватой.

Оцените комментарий: 0 0

Игорь (18/09/2010, 13:47) написал(а):

Сейчас более менее прояснилось всё после передачи на Первом

Обе стороны хороши прям на подбор, но родственников умершего инвалида можно понять- у них горе, а вот свою коллегу ну никак — полный не профессионализм !

Диспетчер экстренных служб — заведомо потенциальная жертва таких явлений в нашем обществе как хамство, оскорбления, невежество, эгоизм и пр. гадости и первое профессиональное качество должно быть — это ТОЛЕРАНТНОСТЬ к этим негативам !!! Не уподобляйся хаму и ты будешь на высоте и всегда найдёшь поддержку людей нормальных ! А язык эмоций — это язык животных !

Диспетчер должна уметь ПОГАСИТЬ КОНФЛИКТ, а не разжигать его, на то она и диспетчер, просто не отвечать на оскорбления и всё ! Просто тупо записала приняла — всё, работу сделала, а дальше ты не одна уже, а с обстоятельствами... Поступил повторный звонок с тревожным акцентом- ускорила выезд.

Ну и конечно ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ИНТУИЦИЯ — куда без неё... так ведь опыт то большой — и где ?

Ну и самый главный виновник это наше государство ! Нет надлежащей профессиональной подготовки кадров, адекватного финансирования и распределения средств ( сколько раз мы убеждались в этом, даже когда речь шла не об одном человеке ...

Оцените комментарий: 0 0

Рафис Хафизов (15/10/2010, 12:19) написал(а):

Позвольте узнать.

Интересует ли Вас вопрос коррупции, а также вымогательства частным юридическим лицом у добросовестных граждан и других юр. лиц, которые являются потребителями. Если данные факты происходят в Республики Казахстан, СКО, г.Петропавловск.

Как вам написать об этом, если это Вам интересно. Все граждане и юр. лица СКО уже обессилили бороться с Энергетиками СКО.

Оцените комментарий: 0 0

Елена (21/09/2011, 23:31) написал(а):

.По вине врача станции скорой медицинской помощи МУЗ в

г.Каменск-Шахтинском,ул.Пушкина,127,Мамлеевой Татьны Владимировны не

стало нашего любимого отца двоих малолетних детей,сына и мужа —

40-летнего Плаксунова Владимира Петровича и помочь нам разобраться в

случишемся можете только Вы! Я Плаксунова Елена Александровна являюсь

супрогой Плаксунова Владимира Петровича,умершего 31.07.2011года при

следующих обстоятельствах .31 июля 2011года в 7часов10минут утрая

вызвала бригаду скорой помощи для своего мужа по адресу

:г.Каменск-Шахтинский,ул. Героев Пионеров 71-а,кв 42 с жалобами на

то,что у мужа наблюдается острая боль под лопатками и тянет левую

руку.Скорая приехала примерно через 10минут.В квартиру вошли две

женщины,как я поняла,врач и медсестра.Муж сидел на диване в зале.Врач

спросила у мужа:Что у вас болит?На что жалуетесь? Врач приехала без

кардиограммного аппарата!Он им сразу ответил:Болит под лопатками и

сильно тянет левую руку.Врач,ещё не осмотрев мужа, спросила у него:В

больницу поедите?на что он ей ответил Нет.Они сразу же зафиксировали

отказ от госпитализации.После этого они его послушали и сказали:У Вас

хрипы,Вы когда делали флюорограмму?Муж ответил ,что давно,да и то,потому

что рождалась наша дочь,и это было обязательным осмотром.Вообще мой муж

никогда ни на что не жаловался,никогда ничем не болел,в больницу не

обращался и на учёте у врачей никогда не состоял. У него и карточки даже

в поликлинике нет и не было.Он был крепким и здоровым молодым

мужчиной,поэтому его жалобы в то утро стали для нас полной

неожиданностью!Врач сообщила нам :У Вас,похоже,пневмония,но удивляет,что

нет температуры!Муж им пожаловался ,что за три дня до этогоночью был

какой то приступ,его бросало в холодный пот,такого с ним не когда не

было.Врач и медсестра между собой говорили о том,что не знают,что у него

за диагноз,но решили всё-таки сделать ему какие- то уколы,я не знаю.было

видно,что врач очень сильно раздражена .когда перед тем как сделать

уколы,перед мужем поставили стул и он на него сел,врач нервно и грубо

сказала:Куда ты сел на стул?!Руку ложи на стул!После уколов они посидели

с ним какое то время(минут 5-10).порассуждали,что ехать в больницу ему

всё-таки надо,и когда к их удивлению муж сказал:"Поеду"врач стала его

отговаривать.Ты что ?То поеду,то не поеду!Мы уже зафиксировали твой

отказ от госпитализации,что теперь переписывать что ли?Да и куда ехать?В

санпропускнике сейчас пересмена,смысла нет ехать сейчас!Врач была

раздражена,общалась с мужем грубо .Ещё раз после уколов послушала мужа и

сказала.Хрипы есть.не тяните с посещением больницы,сейчас отойдёте и

идите в больницу!После этого они ушли.муж тут же вышел из комнаты,а я

вышла на балкон на пару секунд,просто глянуть,уехала ли машина скорой

помощи?Когда я зашла с балкона,то услышала какие-то страшные

звуки,похожие на хрипы .Я подумала,что мужа стошнила и когда забежала в

спальню,то увидела следующую ужасающую картину:муж лежал на

полу,скрючившись в судорогах,стиснув и скрежеща зубами,тут же я увидела

у него во рту пену,его глаза закатились,он хрипел,издавал страшные

звуки,он сходил под себя и уже не на что не реагировал.Я сразу же

позвонила в скорую и кричала в трубку:Скорее верните мне скорую,у меня

муж умирает Они вернулись через пять минут ,при себе не было у них

аппарата :дефибриллятором,врач потом послала медсестру за ним в машину

Врач делала ему массаж сердца.Вернулась медсестра с аппаратом,я вышла на

кухню и минут через пять в комнате стало тихо.Наступила резкая тишина!Я

вошла в комнату и увидела ,что врач,отвернувшись плачет в углу

комнаты.Увидев меня врач не переставала плакать,сказала6Надо было

всё-таки в больницу ехать!Мы сделали всё,что могли,крепитесь. Я ушла на

кухню и плакала,через какое то время пришла медсестра и стала рыться в

мусорном пакете.доставать какие то ампулы,что она от туда достала и

возможно забрала,я не видела так как была в потрясенном состоянии.Когда

я рассказала родственникам,мы достали 5 ампул.Натрия хлорид 2шт.Кальцый

глюконат,Эуфиллин,Супростин.Согласно справке о смерти№764 от

1.08.2011года причина смерти супруга указано:Хроническая ишемическая

болезнь сердца:диффузный мелкоочаговый кардиосклероз.Врач продолжает

работать У неё уже второй смертельный случай.Прошу Вас разберитесь

пожалуйста,нельзя так оставлять моё горе!Поэтому ещё раз прошу Вас

должным образом отнестись к нашей беде и назначить служебную проверку по

данному факту.Плаксунова Е.А.

Оцените комментарий: 0 0

Оставить комментарий

ПОИСК ПО САЙТУ

ПРАВОВОЙ ЦЕНТР «ЧЕЛОВЕК И ЗАКОН»

В нашем центре вы можете воспользоваться услугами юристов и адвокатов, которые специализируются на отдельных областях права, что позволяет нам решать проблемы клиентов в минимальные сроки и с максимальной пользой.
Телефон: +7 (495) 646-06-97.

Перейти на сайт →

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ФОНД

Рядом с нами. В каждом доме, да практически в каждом подъезде рядом с нами живут одинокие пожилые люди. Бабушки и дедушки, но без любящих внуков и в трудной жизненной ситуации...

Перейти на сайт →