Московская область
Добрый день! Я, Быков Александр Васильевич, проживающий: Московская область г.Электросталь. В сентябре 2010 года мною была взята ипотека (кредит в Сбербанке) на покупку квартиры в г.Электросталь Московской области. Каждый месяц нами выплачивался кредит Сбербанку вовремя и с превышением суммы по графику платежей. В феврале 2014 года мною был погашен кредит Сбербанку. Сбербанком выдан был мне последний чек о полном погашении кредита. В Регистрационной палате сотрудница Сбербанка подтвердила доверенностью и печатью от Сбербанка, что кредит погашен и с квартиры было снято обременение. Прошел почти год, никаких претензий со стороны Сбербанка ко мне не было. В январе 2015 года я получил смс сообщение на мобильный телефон о том, что мой долг по кредиту, который пыл погашен, составляет 16154 рубля 07 копеек, это процент с не заплаченных 140 000 рублей. После этого мне в Сбербанке дали разъяснение, что с июля 2012 года и до момента погашения кредита, в связи с переходом Сбербанка на новую платежную систему, мне не начислялись проценты на кредит. В Сбербанке признали свою ошибку, но требовали погашения кредита. Мною была направлена претензия в Сбербанк, но разъяснения были предоставлены те же самые и 07.04.2015 года мой долг передали в коллекторскую компанию ЗАО «ФАСП» После нескольких недель звонков с угрозами с мой адрес и в адрес моей семьи, младшая дочь является инвалидом, Сбербанк все же отозвал мой долг из коллекторской фирмы. В марте 2015 года ко мне приезжала сотрудница Сбербанка с отдела просроченной задолженности, убедилась, что на последнем чеке об оплате кредита была сумма долга 0.00 рублей и выписано новое Свидетельство права собственности, где указывалось, что обременение снято. В сентябре 2015 года я предоставил эти же документы в отдел просроченной задолженности г.Ногинска Московской области, где мне сказали, что будет решаться вопрос по моей сложившейся ситуации, в то же время долг продолжал расти. Мною был сделан запрос в бюро кредитных историй, где указывалось, что сумма долга составляла чуть более двух тысяч рублей, хотя не понятно, откуда он взялся, т.к. кредит мною был погашен полностью. О долге в 140 000 рублей вообще нигде не указывалось. Я с адвокатом в январе 2016 года подал исковое заявление о нарушении прав потребителей в городской суд г. Электросталь. Несколько раз рассмотрение откладывалось из-за болезни судьи. 25 апреля состоялось судебное заседание, представителей от Сбербанка не было. Никаких разъяснений с их стороны в суде дано не было. Суд встал на мою сторону, но вот уже третий месяц не могу получить на руки решение суда. Не дождавшись решения Сбербанк 17.06.2016 года прислал смс уведомление: «…взыскание\арест по требованию судебных органов 35621.69 рублей…», т.е. Сбербанк снял с моей заработной карты денежные средства в сумме только 621,69 рублей, так как на моей карте больше не было денежных средств. Чтобы я узнал всю информацию на сайте Федеральной службы судебных приставов. На сайте и после телефонного звонка в службу судебных приставов никаких данных обо мне нет. Сбербанк в одностороннем порядке без решения суда начал снимать денежные средства. Прошу Вас помочь разобраться в моей сложившейся ситуации. Автор: Александр Быков
Отвечает: адвокат по гражданским делам Ольга Немцева
Добрый день, Александр! Это хорошо, что у Вас уже есть решение суда и добивайтесь его получения по средствам письменных обращений на имя Председателя суда, с возможным указанием новой истории о самоуправстве Банка. Закон всецело на Вашей стороне, напишите жалобу в Центробанк на Ваше отделение Сбербанка. А так же, при возможности, возьмите документальное подтверждение тому, что Банк сам начал списание неизвестно из каких соображений, что причинило бы Вам существенный материальный ущерб, окажись вся требуемая ими сумма на счете. Кроме того, это отличный материал для нового иска к Банку, в рамках защиты прав потребителей с возможностью взыскания с них морального вреда (с учетом продолжающегося нарушения Ваших прав со стороны услугопоставляющей финансовой организации).
