Здравствуйте, Адвокаты программы «Человек и закон»! Обращаюсь с просьбой помочь мне разобраться в ситуации со страховками при оформлении кредита, которые навязали мне обманным путем в филиале банка " Открытие" города Екатеринбурга. 17 января 2019 года я обратился в банк с просьбой выдать мне кредит на сумму 100 000 рублей. Сотрудник банка Белокриницкий С.А. сказал, что одобрено только 75 000 рублей и спросил, согласен ли я с этой суммой и как мне удобней получить деньги - наличными или переводом на карту банка. После моего согласия Белокриницкий сказал, что банк заботится обо мне и страхует мою жизнь на 2 миллиона рублей, при этом, не объяснив, что страховку вычтут из запрашиваемого мной кредита. Забота банка о здоровье и жизни своего клиента только укрепила мое намерение взять кредит. Я согласился на 13% годовых, хотя вместо запрашиваемых мною трех лет, кредит предоставили на пять. Сотрудник банка попросил меня подождать, пока готовятся документы, а затем пригласил меня на подпись. После чего мне предложили пройти в кассу получить деньги. В кассовом ордере была обозначена сумма 75 422 рубля, но кассир сказала, что на руки я получу только 69 422 рубля. Я отказался получать эти деньги и вернулся для выяснения к сотруднику банка с вопросом, почему мне не хотят выдать запрашиваемую мною сумму. Посовещавшись с коллегами, Белокриницкий сказал, что на сумму 6000 рублей, которую я не дополучу, мне выдадут квитанции. В противном случае, мне будет отказано в кредите. После моего согласия и получения денег он выдал мне документ "Оферта Полиса добровольного медицинского страхования "Мое здоровье. Телемедицина" и сказал, что я в течение 14 дней смогу обратиться в Росгосстрах и вернуть себе 6000 рублей, которые с меня принудительно вычли. Я понял, что меня обманули, но степень обмана я обнаружил только после того, когда пришел домой и досконально изучил все документы по кредиту. Оказалось, что сотрудник банка Белокриницкий С.Ю. с самого начала ввел меня в заблуждение, сказав, что мне одобрен кредит только на 75 000 рублей, а не на 100 000 рублей как я просил. Прочитав внимательно заявление на страхование, я обнаружил, что подписал документ, в котором я поручаю ПАО Банк «ФК Открытие» списать с моего счета 23 817 рублей в течение пяти дней с момента заключения договора. Сложив сумму, указанную в расходном ордере(75 422 рубля) и сумму страховки(23 817 рублей), я получил сумму( 99 239 рублей), которая указана в заявлении, как сумма запрашиваемого мною кредита, которую при подписании документа я принял за общую сумму, что мне предстояло выплатить(75 000 рублей плюс проценты по кредиту). Если бы в графе сумма запрашиваемого кредита значилось бы 100 000 рублей, то это меня бы насторожило, и я стал бы выяснять, почему к выдаче намного меньшая сумма. Таким образом, я был введен в заблуждение. В итоге от предполагаемого кредита в 100 000 рублей я получил на руки только 69 422 рубля, а платить мне придется как за все 100 000 рублей, извините, по документам – за 99 239 рублей. На мою претензию банку, по этому поводу, отправленную заказным письмом с уведомлением, пришло сообщение SMS с советом обращаться в Росгосстрах. Куда я, кстати, тоже отправил претензию, но никакого ответа до сих пор не получил. То, что я, мягко говоря, поступил опрометчиво – это факт. Хочу спросить - есть ли в моем случае факт мошенничества со стороны банка, и есть ли у меня шанс вернуть деньги за страховки с Росгосстрахом? Претензии были отправлены мною через пять дней после подписания договоров. Почтовые квитанции имеются. Жду вашего совета. Заранее благодарен.
Капустин Александр Александрович, 14.02.2019

На вопрос отвечает:

Правовой Центр "Человек и Закон" усматривает следующее. Вам предложили заключить кредитный договор на сумму 99 239 руб. Из них 6 000 руб. уплачены за страховку жизни и здоровья, 69 422 получены на руки. Не ясно на какие цели были списаны 23 817 руб. Если эта сумму пошла в плату каких-либо услуг, тогда в соответствии с правилами ст.32 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от этих услуг и потребовать возврата уплаченных (списанных) денег. Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования": 1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. В связи с этим вам следует удостовериться о наличии в договоре страхования (возможно типовых правилах на сайте страховщика) условия о возврате страховой премии. Такие условия должны быть в договоре, поэтому отказ в установленный срок обязывает страховщика вернуть 6 000 руб. Факта мошенничества (Ст.159 УК РФ) не усматривается, так как выдача остатка денег произошла "после (вашего) согласия" и условия договора были доступны для прочтения. В то же время, если вам удастся доказать факт предоставления ненадлежащей информации (Ст.10,12 Закона "О защите прав потребителей") при получении кредита (например, диктофонная запись), тогда можете отказаться от договора с возникновением обязательств по возврату денег. Возможно так же использовать специальные основания для оспаривания сделки (ст.178,179 ГК РФ). С уважением, ПЦ "Человек и Закон"

Напишите нам

Другие вопросы по теме:

Добрый день! Моя дочь подавала в суд о признании должника по алиментам безвестно отсутствующим. На алименты подано 5 лет назад. В 2016 году приставы искали, но безуспешно. В суд были предоставлены следующие документы: Исковое заявление «О признании Ф.И.О. безвестно отсутствующим». Паспорт истца-заявителя. Копия судебного приказа (решения суда) о назначении алиментов. Копия постановления службы судебных приставов о размере алиментной задолженности. Копия постановления об объявлении в исполнительный розыск должника и его имущества . Но суд отказал,посоветовав самим подать в розыск. Она подало заявление в уголовный розыск, но они перенаправили заявление приставам. Получается замкнутый круг, так как суд считает, что приставы плохо ищут. Как быть? Как правильно это сделать?
Жалоба подана в ЕСПЧ заявителем, где я была указана как представитель, через меня велась вся переписка, сторона ответчик согласилась с жалобой в одностороннем порядке. Могу ли я, как представитель, подписать формуляр односторонней декларации от ЕСПЧ. Или только должен подписать заявитель.
Здравствуйте, наймодатель квартиры Управление делами Правительство ЯНАО, а наниматель- сирота. Она в квартире зарегистрировала родившегося сына, ( г. Салехард). Мама ребёнка погибла, я бабушка-опекун. Вот уже год, как езжу на суды. Ребёнок проживает временно у меня в посёлке. Я узнала у соседей, что в квартире, где прописан ребёнок, проживают люди. У нас ключей от этой квартиры нет, так как наймодатель поменял двери и замки. ВОПРОС: Имеет ли право Управление делами Правительства ЯНАО поселить в квартиру людей, где ещё зарегистрирован ребёнок, и нет ещё решения суда окончательного?
Добрый день,уважаемые сотрудники передачи "Человек и закон"! Обращаюсь к Вам с мольбой о помощи. 26.01.2019г. моей маме Бирюковой Нине Михайловне,инвалиду 2 группы ,при проведении процедуры видеоколоноскопии в частном медицинском центре "Адмиралтейские верфи" причинен тяжкий вред здоровью(ей разорвали сигмовидную кишку).Доктор Говоровский Д.В,проводивший обследование и работающий в этом центре по совместительству,вызвал бригаду скорой помощи из Госпиталя Ветеранов Войн,где он работает на основном месте работы,чтобы скрыть свою врачебную ошибку.Мама находилась в Госпитале с 26.01.2019 по 06.02.2019г и выписана домой по выписному эпикризу" в удовлетворительном состоянии" не смотря на жалобы и недомогание.В выписке "нарисованы" идеальные анализы,хотя перед выпиской забора крови и мочи не было . 07.02.2019 я вызвала доктора по месту жительства в связи с высокой температурой,кашлем и недомоганием,а 08.02.2019г моя мама была госпитализирована в городскую больницу № 20 с диагнозом "внутрибольничная правосторонняя пневмония,дыхательная недостаточность 1,где до настоящего момента моя мама находится. Помогите,пожалуйста: какие мои действия?Как мне доказать врачебную ошибку?Куда мне нужно обращаться с претензиями? Я оформила отпуск за свой счет,чтобы ухаживать за мамой,готовить ей специальную еду,так как с оперированным кишечником ей необходимо особое питание.Представители центра,где проводилось обследование ни разу не позвонили и никакого участия не принимали.Я в связи с тяжелым состоянием мамы никуда не успела обратиться.
Здравствуйте , нам не выдают заработанную плату 4 месяца если прибавить еще февраль ,то 5. Люди ходят на работу. Работы фактически нет,условия к труду отсутствуют - нет отопления ,отопление только в комнате отдыха. Мы решили написать заявление об отказе от работы согласно статьи 142 ТК. РФ. Как себя правильно вести с руководством ,что нам делать в дальнейшем, как себя обезопасить от увольнения. Спасибо
Яндекс.Метрика

Заказать обратный звонок

Ваш телефон:
Ваш email:
Ваше имя:
Суть вопроса: