Две недели назад на наш телефон стали поступать звонки от некой коллекторской организации, с требованием вернуть 200 000 рублей по кредитному договору, который никто из нашей семьи не заключал. Я сейчас в разводе и у меня на руках остались двое малолетних детей, которые только недавно пошли в детский садик! Сначала звонки поступали с промежутком в 1-2 дня, а затем коллекторы начали звонить по нескольку раз в день и даже в ночное время. Я не единожды им объясняла, что не брала никаких кредитов, но мои слова им как с гуся вода! В последние дни угрозы стали поступать не только в мой адрес, но и в адрес МОИХ МАЛОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ! Стали говорить, что "все мы смертные и у всех течет кровь... настоятельно рекомендую вам задуматься о судьбе ваших детей!". Так закончился наш последний разговор. Я уже боюсь выходить из дома и еще больше боюсь отпускать детей в школу! Я написала заявление в полицию, однако ответ до сих пор так и не пришел! Подскажите, что нам делать, куда еще мы можем обратиться и как вообще регулируется их деятельность? На этих мерзавцев должна же быть какая-то управа! Екатерина, 29 лет. Гор. Воронеж.

Консультация юриста.

Отвечает: юрист по кредитам Евгений Макоклюев

Здравствуйте, Екатерина!

Вы поступили абсолютно правильно, обратившись в правоохранительные органы сразу же, после поступления угроз причинения вреда жизни и здоровью направленных на Вас и Ваших детей! Также Вам следует обратиться с заявлением в органы Прокуратуры, поскольку речь идет именно об угрозе жизни и здоровью, а также вымогательстве.

В описанных Вами действиях коллекторов явно усматривается два состава преступления, предусмотренных Уголовным кодексом РФ:

  • Ст. 119 УК РФ - устанавливает наказания за угрозу причинения тяжкого вреда здоровья или угрозу убийством;
  • Ст. 163 УК РФ - устанавливает наказания за вымогательство (требование передать имущество под угрозой насилия).

При такой квалификации, коллекторам может грозить как минимум ограничение свободы на срок до 4 (четырех) лет, как максимум лишение свободы на срок до 4 (четырех) лет с наложением значительного штрафа. С учетом сложившейся ситуации, не в коем случае не идите на поводу у эмоций, как бы это не было трудно! Вы должны собрать как можно больше информации об этой организации, а также зафиксировать факты таких угроз.

Вам следует придерживаться следующего плана действий:

  • Активируйте в Вашем телефоне диктофон, либо подключите любое совместимое звукозаписывающее устройство;
  • После начала разговора, обязательно просите представиться, чтобы Ваш оппонент в подробностях озвучил свои контактные данные.
  • Настаивайте на урегулировании разногласий в судебном порядке, основываясь на отсутствии долгов с Вашей стороны.
  • Запишите все угрозы, поступившие в ваш адрес и адрес ваших детей, а также других близких Вам людей. В конце беседы сделайте предупреждение Вашему оппоненту, что подобного рода действия преследуются в соответствии с Уголовным законом и Вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы;
  • После состоявшегося разговора сразу же перенесите на бумагу запись телефонного разговора с того места, в котором прозвучали угрозы. Укажите время поступления звонка, время разговора, а также телефонный номер, с которого осуществлялся звонок.

Затем подготовьте и подайте заявление в прокуратуру, предварительно указав в тексте жалобы суть претензий коллекторов. Обязательно отметьте, что вы не имеете никаких задолженностей перед банками. Далее сошлитесь на запись телефонного разговора и обязательно укажите, на факт нарушения коллекторами Уголовного закона, а именно ст. 119, 163 УК РФ. Сделайте копию записи телефонного разговора и приложите к заявлению (жалобе) со ссылкой на наличие у Вас оригинала звукозаписи.

Прокуратура должна быстро отреагировать на Ваше обращение и в дальнейшем провести с Вами беседу и уточнить все обстоятельства по сложившейся ситуации. В случае повторения угроз, прокуратура направит дело в следственные органы, которые в свою очередь проведут дознание, а затем возбудят уголовное дело.

Кроме того, в описанной Вами ситуации имеют место прямые нарушения Федерального закона от 03.07.2016 г. № 230 - ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", а именно: ч. 1, 2 п. 1,4, 5 п.п. а),6, ч. 3 ст. 6:

При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

Кроме того, допущены нарушения ст. 7 ч. 3 п. 1, 3 п.п. а), б), в), а именно:

В случае непредставления кредитором документов, подтверждающих наличие оснований, предусмотренных пунктом 2 части 1 настоящей статьи, их наличие считается неподтвержденным. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

Также стоит отметить, что при наличии непогашенного кредита, в соответствии со ст. 9 ФЗ от 03.07.2016 г. № 230, кредитная организация (банк) были обязаны Вас уведомить о привлечении иного лица для взаимодействия с Вами, как с должником, в письменном виде, путем направления заказным письмом с уведомлением либо лично в руки под расписку.

В любом случае, если Вы не оформляли какие либо кредиты, то значит и должником тоже быть не можете.

  • применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
  • оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
  • введением должника и иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера не исполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
  • любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
  • в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
  • посредством телефонных переговоров:
  • более одного раза в сутки;
  • более двух раз в неделю;
  • более восьми раз в месяц.

Сотрудник, ответивший на вопрос:

 


 

Написать адвокату

Записаться на платный приём к адвокату

:

Другие вопросы по этой теме:

17.01.2017
Как вернуть средства, затраченные на обучение? Я приобрёл у физ лица без заключения договора, обучение по стратегиям на спортивные ставки (баскетбол) в размере суммы 50 000 р. 1. Вместо обучения получил сухую информацию, которая не работает
06.12.2016
Как забрать деньги у агентства недвижимости, есть расписка от юриста о долге срок до 20.11.2016, но деньги не отдают
06.12.2016
В 2012 году наш дом признали аварийным и подлежащим сносу. В замен двухкомнатных квартир предложили однокомнатные меньшей жилой площадью. Мы не согласились
30.11.2016
Здравствуйте, мы купили машину в апреле 2013 года, и только сейчас узнали, что она находится в залоге у банка. Нам позвонили из банка и сказали, что у них есть решение суда от июня 2014 года и исполнительный лист передают судебным приставки
29.11.2016
Подскажите пожалуйста, заказала телефон в интернет магазине, оплатила заказ и тишина. Никто на связь не выходит и на электронные письма не отвечают. Можно ли как то вернуть свои деньги и наказать мошенников и закрыть их сайт

Страницы

Отзывы по этой услуге:

Правовой центр "Человек и Закон" и адвокат по гражданским делам Дмитрий Владимирович Панфилов нам очень помогли! Когда все адвокаты, к которым мы ранее обращались, отказались нам помочь, юрист по кредитам "Человека и Закона" взялся за дело и довел его до конца. В итоге нам удалось договориться с банком, который выступал в роли истца, и снизить требуемую к взысканию сумму. Спасибо еще раз! .

Спасибо вам, правовой центр "Человек и Закон" за то, что помогли взыскать мои деньги с недобросовестного заёмщика. Мой компаньон и, в прошлом — приятель, Владимир Несветов, генеральный директор ООО "АтомТехМонтаж" (компании, связанной с "Роcатомом"), оказался должен мне два миллиона рублей. Я обратился в суд, благо деньги я давал под расписку, оформленную по всем правилам. Однако, суд не спешил рассматривать дело, процесс затягивался под разными предлогами. Когда мне начала звонить судья, мне показалось, что суд ангажирован и не в мою пользу. Тогда я обратился в правовой центр "Человек и Закон". В присутствии их юриста — Михаила Ермакова — суд прекратил юлить, и всё пошло по закону. В итоге председательствующий вынес решение в мою пользу: взыскать с Несветова все причитающиеся деньги плюс проценты и судебные издержки. Мой оппонент с этим не согласился и подал жалобу во вторую инстанцию. И вновь юрист правового центра "Человек и Закон" Михаил Ермаков помог мне защитить свои интересы.

Спасибо ему огромное!

[Ссылка на решение суда по этому делу]

Хочу выразить сердечную благодарность адвокату по уголовным делам правового центра "Человек и Закон" Роману Максимовичу. Меня хотели осудить по 282-й статье Уголовного кодекса Российской Федерации за то, что я на своей странице "ВКонтакте" добавил к себе в аудиозаписи несколько песен, содержимое которых ранее было признано экстремистским и разжигающим межнациональную рознь. Даже, если в отношении меня был бы вынесен приговор, не связанный с лишением свободы, это негативно сказалось бы на моей карьере, так как я служу по контракту в вооружённых силах РФ. В поисках справедливости, я обратился в правовой центр "Человек и Закон". Моим делом занялся опытный адвокат по уголовным делам Роман Максимович. Ему удалось убедить следователей, что в моих действиях не было умысла и состава преступления, предусмотренного статьёй 282 УК РФ. Это возымело ровно то действие, на которое я надеялся: моё дело прекратили за отсутствием состава преступления. Суда так и не было.

Спасибо огромное, Роман Викторович и "Человек и Закон"!

 


 

 

 

 

 

«Адвокаты и юристы нашего правового центра вот уже много лет успешно защищают интересы доверителей, как в судах по самым различным категориям дел, так и в разных инстанциях и госорганах. От других юридических фирм нас выгодно отличает, как высочайший профессионализм и опыт сотрудников, так и очень тесное взаимодействие со СМИ. Индивидуальный подход к каждому клиенту, максимальная честность при разрешении юридических вопросов, помогает нам успешно решать самые разные правовые проблемы: от простых бытовых до сложных экономических. 

— Марс Тарасов, руководитель правового центра «Человек и Закон»


Узнайте, как мы можем помочь вам решить проблему

Звоните: +7 (495) 646-06-97  +7 (499) 973-18-68

Или закажите обратный звонок

Записаться на платный приём к адвокату

: