В моей жизни сложилась следующая ситуация. В апреле месяце я заключил договор оказания спортивных услуг с тренажерным залом "Зебра" на Калужской. Так получилось, что на момент заключения договора, здание спортивного комплекса не было достроено (сухая и плавательная зона). Администрация спортивного комплекса уверяла меня, что закончит строительство до первого июня текущего года, однако здание так и не было введено в эксплуатацию в срок. В июле месяце здание также не было застроено до конца. В этом же месяце я решил расторгнуть договор и написал заявление на имя генерального директора спортивного клуба "Зебра" о возврате денежных средств. Мое заявление было принято в этот же день, причем сотрудником данного заведения была сделана на этом заявлении отметка о приеме с указанием даты и личной подписью. По договору спорт-клуб был обязан вернуть денежные средства в течении 10 дней, однако сегодня на дворе стоит ноябрь, а деньги мне так и не вернули. На все вопросы о сроке возврата денег, оператор либо ссылается на следующий месяц, либо отправляет меня в суд! Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации и вернуть свои деньги? С Уважением, Павел, г. Москва

Консультация юриста.

Отвечает: Юрист по защите прав потребителей Евгений Макоклюев

Здравствуйте!

В данном случае, администрация спортивного комплекса допускает грубое нарушение как заключенного с Вами договора, так и Гражданского кодекса РФ, а также Закона "о защите прав потребителей". В данном случае администрация спортивного комплекса не только отступилась от положений заключенного между Вами договора, но и представляла Вам на протяжении нескольких месяцев заведомо ложные сведения.

В соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, а именно ст.309, 310, обязательства должны исполняться в соответствии с условиями обязательства, односторонний отказ от условия исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

С учетом того, что между Вами и спортивным комплексом был заключен договор исключительно для личных, семейных, домашних и прочих нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к данным правоотношениям будет применяться нормы Закона "О защите прав потребителей". В данном случае на Вашу ситуацию распространяются следующие положения Закона "о защите прав потребителей" : ст. 12, 13, 27, 28, 29, 32. С учетом того, что Вы уже уведомили администрацию спортивного комплекса о намерении расторгнуть договор в связи с нарушением организацией договорных условий, а также о намерении вернуть денежные средства уплаченные по договору, Вы имеете право подать претензию в адрес генерального директора спортивного комплекса с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные Вами по договору денежные средства. В претензии Вам следует обозначить десятидневный срок на ответ. В случае, если Ваши законные требования по прежнему будут игнорироваться, то у Вас появится законное основание на обращение с исковым заявлением в суд, где Вы можете заявить требования о расторжении договора, возмещении материального, а также морального вреда.

Вам следует отнести претензию в спортивный комплекс и потребовать от сотрудников сделать отметку о приеме.

Если претензию откажутся принять, Вам следует отправить эту же претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и заверенной почтовым сотрудником описью вложений в адрес спортивного комплекса, а также по юридическому адресу места нахождения организации (опись вложений можете найти на сайте Почты России либо получить бланки в Вашем почтовом отделении). Вернувшееся уведомление о вручении будет расценено как факт принятия Вашей претензии, а значит Вам не потребуется дополнительные отметки сотрудников на копии этой претензии.

В целом, для более подробного рассмотрения Вашей ситуации, мне необходимо ознакомиться с Вашими документами по данному вопросу. Вы можете отослать документы на наш электронный почтовый ящик по адресу: order@chelovekizakon.ru

Сотрудник, ответивший на вопрос:

 


 

Задать вопрос адвокату

Записаться на платный приём к адвокату

:

Другие вопросы по этой теме:

08.12.2016
Две недели назад на наш телефон стали поступать звонки от некой коллекторской организации, с требованием вернуть 200 000 рублей по кредитному договору, который никто из нашей семьи не заключал
06.12.2016
Как забрать деньги у агентства недвижимости, есть расписка от юриста о долге срок до 20.11.2016, но деньги не отдают
06.12.2016
В 2012 году наш дом признали аварийным и подлежащим сносу. В замен двухкомнатных квартир предложили однокомнатные меньшей жилой площадью. Мы не согласились
30.11.2016
Здравствуйте, мы купили машину в апреле 2013 года, и только сейчас узнали, что она находится в залоге у банка. Нам позвонили из банка и сказали, что у них есть решение суда от июня 2014 года и исполнительный лист передают судебным приставки
29.11.2016
Подскажите пожалуйста, заказала телефон в интернет магазине, оплатила заказ и тишина. Никто на связь не выходит и на электронные письма не отвечают. Можно ли как то вернуть свои деньги и наказать мошенников и закрыть их сайт

Страницы

Отзывы по этой услуге:

Хочу выразить огромную благодарность правовому центру и адвокату по гражданским делам, юристу по защите прав потребителей, Панфилову Дмитрию Владимировичу за оказанную на высоком профессиональном уровне юридическую помощь!

Благодаря его правильно выбранной позиции, нам удалось отменить решение суда первой инстанции об отказе мне в иске о защите прав потребителей.

По итогам слушаний Московский городской суд удовлетворил мои требования в полном объёме и взыскал с компании "Рольф" деньги в мою пользу! Спасибо ещё раз!

[]]>Ссылка]]> на решение суда по этому делу]
 

Спасибо вам, правовой центр "Человек и Закон" за то, что помогли взыскать мои деньги с недобросовестного заёмщика. Мой компаньон и, в прошлом — приятель, Владимир Несветов, генеральный директор ООО "АтомТехМонтаж" (компании, связанной с "Роcатомом"), оказался должен мне два миллиона рублей. Я обратился в суд, благо деньги я давал под расписку, оформленную по всем правилам. Однако, суд не спешил рассматривать дело, процесс затягивался под разными предлогами. Когда мне начала звонить судья, мне показалось, что суд ангажирован и не в мою пользу. Тогда я обратился в правовой центр "Человек и Закон". В присутствии их юриста — Михаила Ермакова — суд прекратил юлить, и всё пошло по закону. В итоге председательствующий вынес решение в мою пользу: взыскать с Несветова все причитающиеся деньги плюс проценты и судебные издержки. Мой оппонент с этим не согласился и подал жалобу во вторую инстанцию. И вновь юрист правового центра "Человек и Закон" Михаил Ермаков помог мне защитить свои интересы.

Спасибо ему огромное!

[Ссылка на решение суда по этому делу]

 


 

 

 

 

 

«Адвокаты и юристы нашего правового центра вот уже много лет успешно защищают интересы наших доверителей, как в судах по самым различным категориям дел, так и в разных инстанциях и госорганах. От других юридических фирм нас выгодно отличает, как высочайший профессионализм и опыт сотрудников, так и очень тесное взаимодействие со СМИ. Индивидуальный подход к каждому клиенту, максимальная честность при разрешении юридических вопросов, помогает нам успешно решать самые разные правовые проблемы: от простых бытовых до сложных экономических. 

— Марс Тарасов, руководитель юридической практики правового центра «Человек и Закон»


Узнайте, как мы можем помочь вам решить проблему

Звоните: +7 (495) 646-06-97  +7 (499) 973-18-68

Или закажите обратный звонок

Записаться на платный приём к адвокату

: