Комментировал:

Гуков Алибек Сафарович

Адвокат, кандидат юридических наук, доцент

Большие проблемы мелкого шрифта: как защитить своё имущество от недобросовестных продавцов

17.10.2018

Ремонт гаджета для жительницы столицы Елены Машковой может обойтись в крупную сумму: только за диагностику неполадок сотрудники сервиса потребовали восемь тысяч рублей, хотя до сдачи, обещали, что эта услуга бесплатна. Как избежать обмана при починке дорогостоящей аппаратуры, журналисты новостного портала «М 24» спросили у адвоката по гражданским делам нашего правового центра Алибека Гукова

Только одна диагностика, по словам специалистов, обойдётся в восемь тысяч, ни говоря о цене самих работ, которые, наверняка, будут стоить не меньше. Сервис по ремонту бытовой техники девушка нашла в Интернете. Судя по сайту организации, она существует несколько лет, а отзывы клиентов сплошь положительные. Правда о том, что выяснение причин неполадок обойдётся в такую сумму, не сказали. В офисе забрали изделие, и дали договор, который девушка подписала, толком не ознакомившись с его содержимым. Теперь для Москвички Елены Машковой ремонт ноутбука рискует влететь в копеечку.

«Договор имеет приоритетную силу, а потому, если дело дойдёт до суда, в иске, с высокой долей вероятности, будет отказано. Необходимо внимательно ознакомится со всеми пунктами, особенно теми, что прописаны мелким шрифтом. Если в договоре прописаны все условия предоставления услуг, то доказать, что одна из сторон не понимала значения документа, будет очень сложно»,— советует адвокат по гражданским делам Алибек Гуков

Многие сервисы по ремонту техники действуют по принципу такси: принимают заказы от потребителей, а проблемные изделия направляют в мелкие мастерские. Если есть претензии к качеству работ, доказать свою правоту или взыскать ущерб, будет проблематично. Это предприятие функционирует подобным образом: где находится ноутбук, менеджер не пояснила, зато заявила: если требуемую сумму не выплатят в срок, его могут обратить в собственность организации.

«Если в течение десяти дней изделие не заберут, оно две недели будет находиться на ответственном хранении, стоимость которого составляет 200 рублей в сутки, а затем перейдёт в собственность организации: есть в договоре, который опрометчиво подписала девушка, и такой интересный пункт.  Условия заключённого между сторонами соглашения это предполагают, и доказать свою правоту в суде будет почти невозможно»,— советует адвокат по гражданским делам Алибек Гуков  

В подавляющем большинстве случаев, диагностика изделий, вышедших из строя, становится камнем преткновения между стороной заказчика и исполнителем. О её стоимости говорят вскользь, а то и вообще умалчивают. Если был заключён договор, то всё зависит от его содержимого, если же изделие передали в ремонт без него, то требуемую сумму можно не отдавать, а если не возвращают товар, смело идти в правоохранительные органы или в суд.

«Стоимость устранения самой мелкой неполадки могут увеличить в разы, но предложить солидную скидку. Не стоит забывать, что это рынок, где у заказчика услуг есть возможность найти более выгодное предложение. Да и перечень поломок могут существенно сузить: не секрет, что, стремясь заработать, сотрудники мастерских могут диагностировать несуществующие поломки. Ремонт вышедших из строя изделий даёт широкое поля для обмана со стороны недобросовестных исполнителей»,— резюмирует адвокат по гражданским делам Алибек Гуков   

Отзывы наших клиентов:

Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ
Свяжитесь с нами
Правовой центр "Человек и Закон" готов оказать любую юридическую помощь.
127055, Москва, улица Бутырский вал, дом 68, офис 403

Правовой портал "Человек и Закон"
Любое копирование, воспроизведение или цитирование (полное или частичное) разрешается только с письменного согласия правообладателя.
Учредитель: ООО "Пиманов и партнёры". Главный редактор Воробьёв А.В.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 38367 выдано 17.12.2009 Федеральной службой по надзору в сфере связи.
Оказание юридической помощи осуществляется с использованием товарного знака «Человек и Закон»,
зарегистрированного в Государственном реестре товарных знаков обслуживания Российской Федерации за № 386788.