Зарабатывают продавцы, страдают потребители

Продавцы и производители бытовой техники зарабатывают огромные деньги на потребителях, вынужденных переплачивать за новый, но весьма недолговечный товар. Журналисты «Первого канала» решили разобраться, как можно защитить себя от подобной покупки, и почему современные приборы служат куда меньше, чем те, которые были сделаны несколько десятков лет назад. За комментарием они обратились к адвокату по гражданским делам нашего правового центра Вячеславу Лоскутову

На старенькой машинке, точнее мотоколяске, которую в народе прозвали «инвалидкой» Вадим Сердюков из подмосковных Химок, конечно, не ездит, но хранит как раритет. Но, несмотря на преклонный возраст, автомобиль до сих пор на ходу. А еще в его дворе стоит речной катер советских лет. Его удаётся завести при помощи подручных инструментов. Что и говорить, «по живучести» у старой советской техники сегодня просто нет конкурентов. То же самое можно сказать и старой бытовой технике: ломается редко, потому что делалась добротно, да так, что детям и внукам можно было по наследству оставить, а починить почти каждый мог буквально «на коленке».

«В большинстве своем, это производилось на предприятиях, которые выпускали оборонную продукцию, где контроль и качество были на самом высоком уровне. Потребители знали, что покупка прослужит долго, значительно превысив срок, указанный в гарантийных обязательствах»,— уверен адвокат по гражданским делам Вячеслав Лоскутов

Многие экспонаты музеев бытовой техники, произведённые в СССР,  уже в нерабочем состоянии, но на блошиных рынках и сегодня можно встретить давно забытые, но при этом исправные телевизоры, радиоприёмники и холодильники. Подобные товары могли позволить себе далеко не все. Стоили не дешево, да и выпускали их ограниченными сериями. Люди стояли в очередях и даже не думали, что новый утюг или электрочайник через год или даже полгода придется выкидывать, и тут же покупать новый. А сейчас это в порядке вещей.

«Продавцы современной техники, как правило, рассчитывают на то, что потребитель не будет высказывать претензии по поводу качества продукции, да и сами покупатели, чаще всего, махнув рукой, выбрасывают сгоревший тостер или чайник и копят деньги на новый. Ремонтопригодность нынешних высокотехнологичных товаров оставляет желать лучшего»,— считает адвокат по гражданским делам Вячеслав Лоскутов  

Раньше на заводах и фабриках была куда более жесткая система контроля. За малейший брак наказывали всех, начиная со сборщика, заканчивая главным конструктором. Сегодня и ГОСТы другие, и отношение к качеству. Тем более, старая бытовая техника была намного проще современной: никаких блоков управления, сенсоров, и прочей высокотехнологичной начинки. Именно электроника и является ахиллесовой пятой: после выхода из строя одного из агрегатов, изделие проще выкинуть, чем починить, да и дешевле. Но если 30 лет назад у людей не было выбора: в стране выпускалось от силы по две-три модели радиоприемников, пылесосов и утюгов, то сейчас при входе в магазин бытовой техники голова кругом идет. 

«Законов, которые бы регламентировали сроки службы того или иного товара в России нет. Это исключительно на совести производителя. Он какую цифру захочет, ту и напишет в техническом паспорте. Если установлен маленький гарантийный срок, это лишний раз говорит не в пользу качества. Такой расчет маркетологи называют «плановым устареванием». Этого когда производитель намеренно занижает срок службы, чтобы потребитель вскоре пришёл за новым и высокотехнологичным изделием, а старое выбросил»,— поясняет адвокат по гражданским делам Вячеслав Лоскутов  

Но бороться с этим заговором можно и нужно. Во-первых, не подыгрывать хитрым производителям: каждая покупка бытовой техники должна быть обдумана. За цифровой модой, как ни пытайся, не угонишься. Во-вторых: не надо мириться с неожиданными поломками бытовых приборов, даже после окончания их официальных сроков службы и гарантии.  Во многих случаях, закон на стороне потребителей.

«Если суд вынес решение в пользу покупателя, то кроме основного решения он может взыскать штраф в размере 50 процентов от цены иска в пользу покупателя. То есть продавец, в итоге, платит в полтора раза больше, в сравнении с тем, когда удовлетворяет требования в досудебном порядке»,— резюмирует адвокат по гражданским делам Вячеслав Лоскутов  

 

Другие материалы по этой теме:

05.07.2018
Московский городской оставил в силе решение нижестоящей инстанции, удовлетворившей иск доверителей нашего правового центра о выделе доли погибшей в аварии женщины из общего имущества супругов. Таким...
29.06.2018
В наш правовой центр обратилась инициативная группа жителей Москвы, которая хочет, чтобы их дети могли первого сентября пойти в столичный лицей 1580. Опасения, что этого может не произойти, отнюдь...
23.06.2018
В этом выпуске программы: Призер Всероссийской олимпиады школьников по мировой художественной культуре Никита Ермолаев оказался на улице. Мать, которая пьет, частично уже лишили родительских прав....

Страницы

Отзывы наших клиентов:

С уверенностью могу сказать что ни сколько не пожелела, что обратилась к адвокату Панфилову Д.В со своей проблемой, когда на старость хотела купить себе домик в Ярославской области. Продав имеющееся жилье, я заключила предварительный договор купли-продажи и внесла аванс в сумме 500 000 тыс.руб. Срок заключения основного договора был оговорён не ранее чем через 2 месяца, после сбора всех документов необходимых для сделки. Срок заключения основного договора по инициативе продавца несколько раз переносился по различным причинам. Устав от бесконечного вранья со стороны продавца и не определённости по совершению сделки, я попросила вернуть внесенный аванс. Мне было отказано в добровольном возврате указанной суммы. Проанализировав данную ситуацию и оценив судебную перспективу, адвокат Панфилов Д.В предложил мне обратиться в суд для защиты своего права. Было подготовлено и направлено  в суд исковое заявление о взыскании указанной суммы с продавца, ставшего ответчиком. По итогам судебного заседания иск был удовлетворен в полном объеме, также были взысканы расходы на адвоката, кроме того по ходатайству адвоката Панфилова Д.В. на спорное имущество был наложен арест для обеспечения исполнения решения суда .

Купил квартиру в Домодедовском районе. Спустя несколько месяцев получил повестку из суда по иску незнакомого мне человека, требовавшего обратить взыскание на мою квартиру, так как ее продала женщина, имевшая огромный долг перед ним. Истец и его адвокаты считали, что квартиру я приобрел с целью сокрытия имущества должницы от взыскания, так как на нее был наложен арест судебными приставами. Я думал, такого со мной никогда не случится, так как считаю себя осторожным человеком и полагал, что предусмотрел все возможности, чтобы обезопасить себя от неприятностей. Также считал, что судья поймет абсурдность требований истца. На предварительном заседании я столкнулся с таким напором адвокатов и истца, и, как мне показалось, безразличием судьи, что понял – договор купли-продажи квартиры признают недействительным. По совету делового партнера обратился к адвокату по гражданским делам Михайлову Дмитрию Владимировичу. Он изучил мои документы, ознакомился с делом в суде и предложил схему защиты от необоснованных претензий. В результате судья, ознакомившись с отзывом адвоката Михайлова Д.В., отказал в удовлетворении исковых требований. Я остался в своей квартире и одновременно взыскал с ответчика свои процессуальные расходы. Благодарю Дмитрия Владимировича за профессионализм и оказанную правовую помощь.

Страницы

 


 

 

 

 

 

«Адвокаты и юристы нашего правового центра вот уже много лет успешно защищают интересы доверителей, как в судах по самым различным категориям дел, так и в разных инстанциях и госорганах. От других юридических фирм нас выгодно отличает, как высочайший профессионализм и опыт сотрудников, так и очень тесное взаимодействие со СМИ. Индивидуальный подход к каждому клиенту, максимальная честность при разрешении юридических вопросов, помогает нам успешно решать самые разные правовые проблемы: от простых бытовых до сложных экономических. 

— Марс Тарасов, руководитель правового центра «Человек и Закон», управляющий партнер адвокатского бюро "Человек и Закон"


Узнайте, как мы можем помочь вам решить проблему

Звоните: +7 (495) 646-06-97
+7 (499) 973-18-68

Или закажите обратный звонок

Записаться на платный приём к адвокату

: