Здравствуйте, Адвокаты программы «Человек и закон»! Обращаюсь с просьбой помочь мне разобраться в ситуации со страховками при оформлении кредита, которые навязали мне обманным путем в филиале банка " Открытие" города Екатеринбурга. 17 января 2019 года я обратился в банк с просьбой выдать мне кредит на сумму 100 000 рублей. Сотрудник банка Белокриницкий С.А. сказал, что одобрено только 75 000 рублей и спросил, согласен ли я с этой суммой и как мне удобней получить деньги - наличными или переводом на карту банка. После моего согласия Белокриницкий сказал, что банк заботится обо мне и страхует мою жизнь на 2 миллиона рублей, при этом, не объяснив, что страховку вычтут из запрашиваемого мной кредита. Забота банка о здоровье и жизни своего клиента только укрепила мое намерение взять кредит. Я согласился на 13% годовых, хотя вместо запрашиваемых мною трех лет, кредит предоставили на пять. Сотрудник банка попросил меня подождать, пока готовятся документы, а затем пригласил меня на подпись. После чего мне предложили пройти в кассу получить деньги. В кассовом ордере была обозначена сумма 75 422 рубля, но кассир сказала, что на руки я получу только 69 422 рубля. Я отказался получать эти деньги и вернулся для выяснения к сотруднику банка с вопросом, почему мне не хотят выдать запрашиваемую мною сумму. Посовещавшись с коллегами, Белокриницкий сказал, что на сумму 6000 рублей, которую я не дополучу, мне выдадут квитанции. В противном случае, мне будет отказано в кредите. После моего согласия и получения денег он выдал мне документ "Оферта Полиса добровольного медицинского страхования "Мое здоровье. Телемедицина" и сказал, что я в течение 14 дней смогу обратиться в Росгосстрах и вернуть себе 6000 рублей, которые с меня принудительно вычли. Я понял, что меня обманули, но степень обмана я обнаружил только после того, когда пришел домой и досконально изучил все документы по кредиту. Оказалось, что сотрудник банка Белокриницкий С.Ю. с самого начала ввел меня в заблуждение, сказав, что мне одобрен кредит только на 75 000 рублей, а не на 100 000 рублей как я просил. Прочитав внимательно заявление на страхование, я обнаружил, что подписал документ, в котором я поручаю ПАО Банк «ФК Открытие» списать с моего счета 23 817 рублей в течение пяти дней с момента заключения договора. Сложив сумму, указанную в расходном ордере(75 422 рубля) и сумму страховки(23 817 рублей), я получил сумму( 99 239 рублей), которая указана в заявлении, как сумма запрашиваемого мною кредита, которую при подписании документа я принял за общую сумму, что мне предстояло выплатить(75 000 рублей плюс проценты по кредиту). Если бы в графе сумма запрашиваемого кредита значилось бы 100 000 рублей, то это меня бы насторожило, и я стал бы выяснять, почему к выдаче намного меньшая сумма. Таким образом, я был введен в заблуждение. В итоге от предполагаемого кредита в 100 000 рублей я получил на руки только 69 422 рубля, а платить мне придется как за все 100 000 рублей, извините, по документам – за 99 239 рублей. На мою претензию банку, по этому поводу, отправленную заказным письмом с уведомлением, пришло сообщение SMS с советом обращаться в Росгосстрах. Куда я, кстати, тоже отправил претензию, но никакого ответа до сих пор не получил. То, что я, мягко говоря, поступил опрометчиво – это факт. Хочу спросить - есть ли в моем случае факт мошенничества со стороны банка, и есть ли у меня шанс вернуть деньги за страховки с Росгосстрахом? Претензии были отправлены мною через пять дней после подписания договоров. Почтовые квитанции имеются. Жду вашего совета. Заранее благодарен.
Капустин Александр Александрович, 14.02.2019

На вопрос отвечает:

Правовой Центр "Человек и Закон" усматривает следующее. Вам предложили заключить кредитный договор на сумму 99 239 руб. Из них 6 000 руб. уплачены за страховку жизни и здоровья, 69 422 получены на руки. Не ясно на какие цели были списаны 23 817 руб. Если эта сумму пошла в плату каких-либо услуг, тогда в соответствии с правилами ст.32 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от этих услуг и потребовать возврата уплаченных (списанных) денег. Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования": 1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. В связи с этим вам следует удостовериться о наличии в договоре страхования (возможно типовых правилах на сайте страховщика) условия о возврате страховой премии. Такие условия должны быть в договоре, поэтому отказ в установленный срок обязывает страховщика вернуть 6 000 руб. Факта мошенничества (Ст.159 УК РФ) не усматривается, так как выдача остатка денег произошла "после (вашего) согласия" и условия договора были доступны для прочтения. В то же время, если вам удастся доказать факт предоставления ненадлежащей информации (Ст.10,12 Закона "О защите прав потребителей") при получении кредита (например, диктофонная запись), тогда можете отказаться от договора с возникновением обязательств по возврату денег. Возможно так же использовать специальные основания для оспаривания сделки (ст.178,179 ГК РФ). С уважением, ПЦ "Человек и Закон"

Другие вопросы по теме:

Мой муж был поручителем по кредиту. В какой-то момент заёмщик перестал платить. Нам присудили выплатить основной долг — 300 тысяч рублей. И мы эти деньги перечислили банку. Спустя полтора года банк подал иск против моего мужа не только как на поручителя, но и как на основного заёмщика по этому кредиту, требуя выплатить неустойку в размере трёх миллионов рублей. Что нам делать?
Жена подарила мне на свадьбу мотоцикл. Я поставил его в гараж и не заводил десять лет. В этом сезоне удалось привести транспортное средство в порядок, появилось желание на нём ездить. К сожалению, чтобы ездить по дорогам общего пользования, мне нужно поставить мотоцикл на учёт в ГИБДД, а у меня не осталось на него никаких документов: ни чека, ни ПТС. Есть ли законный способ поставить моего двухколёсного друга на учёт? Каков алгоритм? Что нужно сделать в первую очередь?
Здравствуйте! В июле 2018 года хотел приобрести дорогостоящий радиоприёмник TecsunS2000 в интернет–магазине Техно Плюс. Оплатил заказ на сайте(перевёл деньги на карту), т.к. проживаю в Екатеринбурге, а магазин Московский, но товар так и не пришёл, на звонки отвечает автоответчик, на электронную почту не отвечают, хотя сначала переписка велась, сообщили что заказ оплачен, потом отправлен…В августе написал заявление в полицию по факту мошенничества.. Материалы отправили сначала в один отдел, оттуда их вернули обратно, отправили в другой.. В апреле 2019 года приехал в отдел полиции, на руки получил результат(по почте мне никто ничего не посылал, хотя написано что копия отправлена заявителю) от 30.09.2018 в том что мне отказано в возбуждении уголовного дела на основании п.1 ч.1 ст.24 УПК РФ. Возможно полиция и права, т.е. я должен ехать Москву, искать магазин и подавать в суд..(Что разумеется не реально). Но дело в том, что указанный сайт всё ещё работает! Т.е. людей «кидают» до сих пор! Подскажите пожалуйста, стоит ли подавать жалобу в прокуратуру или это бессмысленно?
В 97 году мой приговор от 92 года не привели в соответствие. Сейчас есть шансы?
Кемеровская область, город Осинники. ООО "Эко Тек" Рассылает платёжные документы за утилизацию ТКО, при этом услуга по утилизации не оказывается, отсутствуют специальные площадки, контейнера. Это частный сектор, суммы от 2000-3000 рублей. Никаких договоров с компанией жители не заключали. И впервые услышали о компании из этих платежных документов, а там и задолженность и пеня... Правомерно ли это?
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТАМ
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ

Заказать обратный звонок

Ваш телефон:
Ваш email:
Ваше имя:
Суть вопроса: