Здравствуйте, Адвокаты программы «Человек и закон»! Обращаюсь с просьбой помочь мне разобраться в ситуации со страховками при оформлении кредита, которые навязали мне обманным путем в филиале банка " Открытие" города Екатеринбурга. 17 января 2019 года я обратился в банк с просьбой выдать мне кредит на сумму 100 000 рублей. Сотрудник банка Белокриницкий С.А. сказал, что одобрено только 75 000 рублей и спросил, согласен ли я с этой суммой и как мне удобней получить деньги - наличными или переводом на карту банка. После моего согласия Белокриницкий сказал, что банк заботится обо мне и страхует мою жизнь на 2 миллиона рублей, при этом, не объяснив, что страховку вычтут из запрашиваемого мной кредита. Забота банка о здоровье и жизни своего клиента только укрепила мое намерение взять кредит. Я согласился на 13% годовых, хотя вместо запрашиваемых мною трех лет, кредит предоставили на пять. Сотрудник банка попросил меня подождать, пока готовятся документы, а затем пригласил меня на подпись. После чего мне предложили пройти в кассу получить деньги. В кассовом ордере была обозначена сумма 75 422 рубля, но кассир сказала, что на руки я получу только 69 422 рубля. Я отказался получать эти деньги и вернулся для выяснения к сотруднику банка с вопросом, почему мне не хотят выдать запрашиваемую мною сумму. Посовещавшись с коллегами, Белокриницкий сказал, что на сумму 6000 рублей, которую я не дополучу, мне выдадут квитанции. В противном случае, мне будет отказано в кредите. После моего согласия и получения денег он выдал мне документ "Оферта Полиса добровольного медицинского страхования "Мое здоровье. Телемедицина" и сказал, что я в течение 14 дней смогу обратиться в Росгосстрах и вернуть себе 6000 рублей, которые с меня принудительно вычли. Я понял, что меня обманули, но степень обмана я обнаружил только после того, когда пришел домой и досконально изучил все документы по кредиту. Оказалось, что сотрудник банка Белокриницкий С.Ю. с самого начала ввел меня в заблуждение, сказав, что мне одобрен кредит только на 75 000 рублей, а не на 100 000 рублей как я просил. Прочитав внимательно заявление на страхование, я обнаружил, что подписал документ, в котором я поручаю ПАО Банк «ФК Открытие» списать с моего счета 23 817 рублей в течение пяти дней с момента заключения договора. Сложив сумму, указанную в расходном ордере(75 422 рубля) и сумму страховки(23 817 рублей), я получил сумму( 99 239 рублей), которая указана в заявлении, как сумма запрашиваемого мною кредита, которую при подписании документа я принял за общую сумму, что мне предстояло выплатить(75 000 рублей плюс проценты по кредиту). Если бы в графе сумма запрашиваемого кредита значилось бы 100 000 рублей, то это меня бы насторожило, и я стал бы выяснять, почему к выдаче намного меньшая сумма. Таким образом, я был введен в заблуждение. В итоге от предполагаемого кредита в 100 000 рублей я получил на руки только 69 422 рубля, а платить мне придется как за все 100 000 рублей, извините, по документам – за 99 239 рублей. На мою претензию банку, по этому поводу, отправленную заказным письмом с уведомлением, пришло сообщение SMS с советом обращаться в Росгосстрах. Куда я, кстати, тоже отправил претензию, но никакого ответа до сих пор не получил. То, что я, мягко говоря, поступил опрометчиво – это факт. Хочу спросить - есть ли в моем случае факт мошенничества со стороны банка, и есть ли у меня шанс вернуть деньги за страховки с Росгосстрахом? Претензии были отправлены мною через пять дней после подписания договоров. Почтовые квитанции имеются. Жду вашего совета. Заранее благодарен.
Капустин Александр Александрович, 14.02.2019
Правовой Центр "Человек и Закон" усматривает следующее. Вам предложили заключить кредитный договор на сумму 99 239 руб. Из них 6 000 руб. уплачены за страховку жизни и здоровья, 69 422 получены на руки. Не ясно на какие цели были списаны 23 817 руб. Если эта сумму пошла в плату каких-либо услуг, тогда в соответствии с правилами ст.32 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от этих услуг и потребовать возврата уплаченных (списанных) денег. Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования": 1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. В связи с этим вам следует удостовериться о наличии в договоре страхования (возможно типовых правилах на сайте страховщика) условия о возврате страховой премии. Такие условия должны быть в договоре, поэтому отказ в установленный срок обязывает страховщика вернуть 6 000 руб. Факта мошенничества (Ст.159 УК РФ) не усматривается, так как выдача остатка денег произошла "после (вашего) согласия" и условия договора были доступны для прочтения. В то же время, если вам удастся доказать факт предоставления ненадлежащей информации (Ст.10,12 Закона "О защите прав потребителей") при получении кредита (например, диктофонная запись), тогда можете отказаться от договора с возникновением обязательств по возврату денег. Возможно так же использовать специальные основания для оспаривания сделки (ст.178,179 ГК РФ). С уважением, ПЦ "Человек и Закон"

Другие вопросы по теме:

Здравствуйте! Могу ли я потратить субсидию за третьего ребёнка в 450 тысяч рублей на покупку ветхого жилья не в ипотеку, у своей мамы?
Можем ли мы воспользоваться льготой — выделение земельного участка семье с ребёнком-инвалидом, после того как ребёнку исполнится 18 лет и статуса ребёнка-инвалида не будет? Кроме того, ребёнок после 18 планирует проживать в другом регионе. За правом получения участка никуда не обращались, хотела бы уточнить, можем ли мы воспользоваться этим правом при переезде в другой регион и после 18 лет?
Здравствуйте, в 2018 году я должна была выйти досрочно на пенсию, все условия для этого сложились — и количество пенсионных баллов, и стаж работы, но решила отложить выход на пенсию, так как надеялась найти работу и получить премиальные коэффициенты за более поздний выход на пенсию. Но работу я найти не смогла и в этом году подала документы на пенсию. ПФР отказал мне на том основании, что мне не хватает баллов на сегодняшний год. Но право на пенсию возникло в 2018 году. И в законе не написано, что я должна была работать эти годы, а если я не работала, как же должен был вырасти ИПК?
Как отказаться от посылки по незнакомому телефону, если они отключили телефон и не отвечают. Я написала смс , что отказываюсь от посылки. Но через несколько минут присласи смс, что отказаться нельзя.
В муниципальной квартире проживало 4 человека. Я подала в суд из-за долга двух человек, одного выписали в 2022-м, другой не проживает с 2019-го и не платит за квартиру, долг 50 000, я плачу по счётчикам и половину суммы, которая начисляется на кв. м. Сейчас этот неплательщик подал в суд на раздел лицевого счета и чтобы с него взяли 1/3 от долга, я предоставила все квитанции об оплате, та сторона ничего не предоставила. На предварительной беседе судья сказала, что долг разделят, как быть мне, получается, я оплачу её долг.
Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ
Яндекс.Метрика