Как отказаться от посылки по незнакомому телефону, если они отключили телефон и не отвечают. Я написала смс , что отказываюсь от посылки. Но через несколько минут присласи смс, что отказаться нельзя.
Лариса Л., 11.02.2022
Москва
Москва
На вопрос отвечает:
Адвокат
К сожалению в вопросе нет уточнений относительно того, на основании чего доставляется посылка, однако полагаю, что отказаться можно в лбом случае.
Если был заключён договор розничной купли-продажи через интернет сайт, то применяются правила ст. 26.1 Закона О защите прав Потребителей, в соответствии с которой Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная, а также информация о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Если посылка доставляется почтой - то заявление об этом надо писать в почтовом отделении.