Добрый день! В каждом конкретном случае необходимо разбираться. Как правило, откровенные мошенники, получив деньги, просто скрываются и не обременяют себя различного рода розыгрышами с отправлением покупки или чего-то в этом роде. Может так получиться, что имела место несогласованность или элементарная безалаберность конкретного лица. В таких случаях необходимо направить претензию противной стороне и если положительного результата достигнуть не удастся, смело обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру. В ином случае, когда не останется сомнений в том, что действительно пришлось с толкнуться с мошенниками, то необходимо обращаться с заявлением в полицию. В МВД РФ существует Управление "К", основной задачей которого и является борьба с преступлениями в сфере информационных технологий.