Комментировал:

Авиакомпания проводит проверку, пассажиры требуют справедливости

25.12.2017

Авиакомпания «Победа» пообещала провести расследование инцидента, связанного с отказом одному из пассажиров, который пытался пронести на борт воздушного судна гирю весом в 32 килограмма, в бесплатной перевозке спортивного снаряда. Ранее, представители перевозчика заявляли, что такая возможность предусмотрена. Журналисты телеканала «Москва 24» спросили адвоката по гражданским делам нашего правового центра Евгения Эрлихмана о правилах перевозки ручной клади 

Ссылка на сюжет: https://tv.m24.ru/videos/145613

Челябинские блогеры решили проверить заявление руководства авиакомпании «Победа» о том, что в качестве ручной клади пассажиры могут проносить всё, что укладывается в заданные габариты и соответствует правилам безопасности на борту воздушного судна. По словам представителей перевозчика, вес багажа не имеет значения, главное, чтобы размер сумки не превышал указанных нормативов. На борт самолёта, молодых людей, взявших с собой гирю весом в 32 килограмма, не пустили, из-за чего те устроили скандал, а всё происходящее транслировали в Интернете.

«Если на стойке регистрации возникают разногласия о том, что можно, а что нельзя пронести на борт воздушного судна в качестве ручной клади, необходимо вызывать представителя авиакомпании, который всегда находится в аэропорту и может разрешить возможный конфликт», — считает адвокат по гражданским делам Евгений Эрлихман

Блогеры обратились к представителю перевозчика, но тот заявил, что подобный груз нельзя перевозить на борту, так как это противоречит правилам авиакомпании. Содержимое сумки потребовали сдать в багаж, а это дополнительные затраты, на которые молодые люди не рассчитывали. Интрига крылась в том, что руководство «Победы» уверяло, что вес багажа, который пассажир хочет пронести с собой, может составлять сколько угодно. Всё решают только суммарные габариты: 36х30х27 сантиметров. Сотрудники уже начали служебное расследование.

«Несколько месяцев назад вступили в силу новые правила, касающиеся ручной клади. Бесплатно можно провезти рюкзак, который ранее попадал под запрет, а также портфель, дамскую сумку или зонт. Вес должен составлять не менее 10 килограммов, большие значения устанавливаются самим перевозчиком и являются конкурентным преимуществом», — говорит адвокат по гражданским делам Евгений Эрлихман

Все стороны добились своих целей: блогеры популярности, а авиакомпания скандальной славы, которая окружает её с первых дней существования. Лоукостер отличился тем, что сделал в средствах массовой информации рекламу, не потратив при этом ни копейки. Эксперимент, который провели журналисты в одном из московских аэропортов, дал противоположный результат: представитель авиакомпании на стойке регистрации не возражал против проноса в самолёт спортивного снаряда весом в 16 килограммов и даже наклеил специальную бирку, однако служба транспортной безопасности воздушной гавани высказалась против.

«Наличие тяжёлого груза, который хранится на багажной полке, действительно, может угрожать безопасности пассажиров, а также центровке воздушного судна. В любом случае, правда на стороне пассажиров: если авиакомпания заявила о возможностях перевозки багажа без ограничения по массе, то должна выполнять взятые на себя обязательства», —уверен адвокат по гражданским делам Евгений Эрлихман 

Отзывы наших клиентов:

Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ