Защитили предпринимателей от «терроризма» потребителей

Закон «О защите прав потребителей» не только стоит на страже интересов покупателей, но может стать мощным оружием в руках тех из них, кто злоупотребляет своими правами. С явлением «потребительского терроризма» столкнулись предприниматели из Владимира, которые добросовестно исполнили свои обязательства, а «благодарные» клиенты требовали взыскать с них неустойку в миллион рублей. Благодаря работе адвоката по гражданским делам нашего правового центра Александра Швецова, эту сумму удалось снизить почти в десять раз

Если закон «О защите прав потребителей» действует успешно, то благодаря усилиям некоторых недобросовестных клиентов, вскоре потребуется принять аналогичный акт, только направленный на защиту интересов предпринимателей. С настоящим «потребительским терроризмом» столкнулись доверители нашего правового центра, с которых покупатели, используя несовершенство законодательства, пытались взыскать миллион рублей за вполне исправную кухню, полученную три года назад.    

«Через год эксплуатации покупатели обратились с претензией, заявив о существенных недостатках проданного изделия. Требовали вернуть деньги, а затем обратилась в суд с гражданским иском, желая устранить дефекты. По делу была проведена экспертиза, установившая ряд мелких неисправностей. Ответчик оперативно устранил большую часть из них, за исключением двух, которые было просто невозможно исправить: итальянские мебельщики, несмотря на просьбу российских партнёров, работу выполнять отказались»,— рассказывает адвокат по гражданским делам Александр Швецов

Истица отказалась подписывать акт выполненных работ. Предприниматели обратились за независимой оценкой, которая установила: на мебели отсутствует декоративный элемент, указав, что имеются следы его намеренного демонтажа, то есть производитель установил, но потом он был утеряны. Кто стоит за этим, так и не удалось выяснить. Кроме того, на кухне не была навешена дверь, закрывающая посудомоечную машину. 

«Предметом спора является кухонный гарнитур, куда встраивается бытовая мебель, которую должен приобрести сам покупатель, после чего продавцы должны были установить недостающую деталь. Поскольку посудомоечная машина не появилась, то и дверь не навесили, но суд, несмотря на это, посчитал её отсутствие существенным дефектом»,— говорит адвокат по гражданским делам Александр Швецов

Спустя три года покупатель вновь обратился с иском, требуя взыскать неустойку за неисполнение судебного решения в размере миллиона рублей. Представители ответчика просили заменить способ исполнения решения суда «в натуре» на денежный эквивалент. Предприниматели обратились на фабрику, но итальянские мастера потребовали оригинал, который потребитель отказался выдать. В просьбе о возмещении было отказано.

«Первое решение суда поставило доверителей в безвыходное положение: в выдаче денежного эквивалента отказали, а изготовить деталь было невозможно из-за позиции истца, мечтавшего получить крупную сумму. Результатом долгих и упорных разбирательств, стало решение удовлетворить требования неуступчивых покупателей, однако их аппетиты, ввиду предоставленных нами фактов, удалось снизить почти в десять раз: с миллиона до 150 тысяч рублей. Сумма родилась из положения закона «О защите прав потребителей». За неисполнение требований, покупатель может требовать неустойку в один процент от стоимости за каждый день просрочки»,— пояснил адвокат по гражданским делам Александр Швецов

Другие материалы по этой теме:

16.10.2018
Калужский областной поставил точку в споре доверителя нашего правового центра пенсионерки Светланы Копыловой и местных чиновников, которые незаконно провели конкурс и передали в аренду участок земли...
10.10.2018
Мирная жизнь любого многоквартирного дома может быть нарушена сменой управляющей компании. Группе инициативных жителей, даже будь они в меньшинстве, под силу устроить небольшую коммунальную...
01.10.2018
Арбитражный суд Москвы отказал в удовлетворении требований финансового управляющего о признании договора дарения между Лидией Румянцевой и её братом, а также всех последующих,...

Страницы

Ваши вопросы по этой теме:

Страницы

Отзывы наших клиентов:

Огромное спасибо адвокатам правового центра «Человек и Закон» Марии Надершиной и Татьяне Золотарь! Четыре года я судился за несколько гектаров подмосковной земли, и все нанятые мною юристы, как выяснилось позже, подкупались моим оппонентом и «сливали» меня в суде. Так продолжалось до тех пор, пока я не обратился в правовой центр «Человек и Закон». Адвокаты Надершина и Золотарь несколько раз получали от моего недруга «интересные» предложения, но честь и деловая порядочность для них оказалась важнее звона монеты. Они не стали идти на контакт с противоположной стороной, и выиграли моё дело в апелляции в Московском областном суде. За что им хочется сказать большое человеческое спасибо!

[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 1)]
[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 2)]

Я хочу выразить благодарность всему коллективу правового центра «Человек и Закон» и лично адвокату Дмитрию Владимировичу Панфилову! Очень признателен Вам за профессионализм, который Вы все показали в решении моего спора. Для остальных поясню. Я занимал руководящую должность в ОАО «Неманский «райавтодор». Однажды, вернувшись с больничного, в отделе кадров узнал, что меня уволили задним числом и без объяснения причин. Получив уведомление, я сразу же обратился в прокуратуру, с жалобой о нарушении трудового кодекса и подал на работодателя в суд. Однако, прокуратура никаких действий по защите моих прав не предприняла, а в суде вообще переметнулись на строну работодателя, мол, меня уволили по закону. Я не опустил руки и обратился к ребятам из правового центра «Человек и Закон». На следующее судебное заседания я явился уже с адвокатом Дмитрием Панфиловым. То, что человек приехал из Москвы, казалось бы, на банальный трудовой суд, уже заставило прокуратуру пересмотреть своё отношение к делу. Благодаря квалифицированной юридической помощи всего коллектива ПЦ «Человек и Закон» и лично Дмитрия Панфилова, я смог доказать, что был уволен незаконно, и решением суда я был восстановлен в прежней должности с причитающимися мне компенсациями и выплатами. Спасибо Вам, что защитили мои права, поскольку Вы показали системе, что с ней можно и нужно бороться, а не решать судьбы людей спустя рукава и закрытыми глазами.

[Ссылка на решение суда по этому делу]

Хочу выразить благодарность коллективу правового центра «Человек и Закон», адвокатам Татьяне Золотарь и Марии Надершиной. Они избавили меня от кошмара, который длился почти два года. Мы с бывшим супругом никак не могли разъехаться, после развода мне досталась одна половина нашего дома, а бывшему мужу — другая. Так мы и жили — каждый в своей половинке. С бывшим мужем отношения совсем испортились, на протяжении двух лет он судился со мной по надуманным поводам и не давал вести обособленное хозяйство.

Чтобы оградить нашего ребёнка от повседневных скандалов и получить пространство для личной жизни, я обратилась в правовой центр «Человек и Закон». Адвокаты Татьяна Золотарь и Мария Надершина помогли мне сформулировать исковые требования и написать исковое заявление в суд о разделе дома и земельного участка в натуре. Бывший муж был против, однако адвокаты правового центра смогли убедить суд в абсолютной законности моих притязаний. В итоге иск мой был удовлетворён в полном объёме. В решении было чётко сказано, как нам разграничить участок и разделить помещения и оборудование дома. Спасибо «Человеку и Закону»!
 

Страницы

 


 

 

 

 

 

«Адвокаты и юристы нашего правового центра вот уже много лет успешно защищают интересы доверителей, как в судах по самым различным категориям дел, так и в разных инстанциях и госорганах. От других юридических фирм нас выгодно отличает, как высочайший профессионализм и опыт сотрудников, так и очень тесное взаимодействие со СМИ. Индивидуальный подход к каждому клиенту, максимальная честность при разрешении юридических вопросов, помогает нам успешно решать самые разные правовые проблемы: от простых бытовых до сложных экономических. 

— Марс Тарасов, руководитель правового центра «Человек и Закон», управляющий партнер адвокатского бюро "Человек и Закон"


Узнайте, как мы можем помочь вам решить проблему

Звоните: +7 (495) 646-06-97
+7 (499) 973-18-68

Или закажите обратный звонок

Записаться на платный приём к адвокату

: