Купила холодильник, который в последствии привезли без упаковки. Когда грузчики уехали обнаружились царапины и вмятины. Через некоторое время холодильник вообще сломался
, 24.05.2016
Ростовская область

На вопрос отвечает:

Калашников Денис Олегович

Адвокат, руководитель практики по гражданским делам

Прошу вашей помощи в поиске выхода из данной ситуации, в которой я оказалась и решением суда, с которым я не согласна.

7 марта 2011 года мною был приобретён холодильник стоимостью 21999 р 20к

8 марта 2011 года холодильник доставили ко мне домой, на улицу Молодёжная 25, без надлежащей упаковки. На вопрос: «Почему нет упаковки?» грузчики ответили, что они привозят так . Расписывайтесь быстрее у нас ещё много работы. При осмотре холодильника, после ухода работников, были обнаружены царапины и вмятины. Обратившись 10 марта 2011 года к директору магазина по телефону с просьбой забрать бракованный холодильник, мне было отказано. Раньше обратиться не могла, так как были праздники. Правозащитником была отправлена письменная претензия. Через 3 дня приехал сотрудник магазина, он осмотрев холодильник взял стул, который стоял в комнате, и приставил к холодильнику. Но высота стула не соответствовала повреждениям. Он мне предложил 500 рублей. Я отказалась. Переговорив с кем-то по телефону, предложил уже 1000 рублей. Я снова отказалась. Через 2дня я вновь обратилась к директору магазина с просьбой забрать некачественный товар и вернуть мне деньги, мне отказали. На следующий день мне позвонил директор магазина и предложил уже 1500рублей, я отказалась, тогда он предложил 3000р. Решив, что внешние повреждения не повлияют на работу холодильника, я согласилась и взяла 3000 р.Через 4 месяца появился неприятный запах, плохо работает автоматическая разморозка, не соблюдается температурный режим. Обратившись вновь в магазин, мастер приехал только через неделю и сказал, что я его неправильно эксплуатировала.

3 августа 2011 года я была вынуждена обратиться в суд.. Через 4 месяца мой адвокат объяснил, что моё исковое заявление возвращают, обосновываясь на том, что оно неправильно составлено. После подачи ходатайства о пересмотре дела, было проведено первое заседание 20 февраля 2012года, где было выдвинуто требование о проведении экспертизы. В иске было отказано т.к суд посчитал, что недостатки, указанные в иске являются не существенными, в вызове свидетелей приглашённых адвокатом было отказано. Также судом было зафиксировано несколько нарушений, в связи, с чем была подана жалоба, но она была отключена и была направлена в городской суд. 11октября 2012 года холодильник наконец-то забрали судебно товароведческую экспертизу и до сегодняшнего дня мне не вернули, ни холодильник, ни деньги. Директор магазина утверждает, что холодильник мне привезли без повреждений. Но тогда за что, же мне они предложили 3000р. По словам директора мне была сделана скидка в 3000р – это всего лишь жест доброй воли со стороны магазина, не более, так почему же этот жест доброй воли не был предложен в магазине при оплате холодильника, а только дома после предъявления мною претензии магазину. Но не понятно одно, как экспертиза начата 2 октября 2012 года, а холодильник забрали из дома 11октября 2012 года, как эксперт был допущен к экспертизе, не имея, ни лицензии, ни сертификата и как, судья провела суд. Ни мировой судья ни городской судья не допустили ни одного свидетеля, их просто выгнали. Предприниматель магазина подала на меня в суд о нанесении ей ущерба. Суд присудил платить мне 35000р. С декабря 2014года без предупреждения приставы с меня удерживают с пенсии 20% за ущерб. Не вернули ни холодильник, ни деньги. Кто же пострадал? Адвокат ответчика ответил мне, что пока я не возмещу затраты на экспертизу холодильник мне не вернут. Почему я должна платить за экспертизу, если он находился на гарантии, а судья сказал мне «адвокатам нашла деньги, найдёшь и магазину». Я пенсионерка инвалид 2 группы мне 63 года я прошу вас помочь мне добиться справедливости, суды мне отказывают. Ведь я же не директор магазина, не предприниматель, а простой старый неграмотный человек и мне очень сложно с ними бороться. Неужели в нашей стране нет никому дела до простых и небогатых людей? Прошу вашего вмешательства и помощи, как пенсионеру инвалида труда. Автор: Спесивцева Тамара Дмитриевна

Отвечает: адвокат по гражданским делам Денис Калашников

Уважаемая Тамара Дмитриевна!

Из текста Вашего письма следует, что Вы обратились в суд с иском к ответчику - о защите прав потребителя. Судья мирового суда - в удовлетворении требований, заявленных в данном иске Вам отказал, в связи с чем Вы подали жалобу, которая была рассмотрена в вышестоящей судебной инстанции - в апелляционном порядке , отказавшей в удовлетворении данной жалобы. Поскольку решение мирового судьи устоялось ответчик обратилась с заявлением о взыскании с Вас судебных расходов, что предусмотрено статьей 98 Гражданского процессуального Кодекса Р Ф. Данное заявление этим же судьей было рассмотрено и удовлетворено в полном объеме, при этом статьей 104 Гражданского процессуального Кодекса Р Ф предусмотрено право обжаловать определение суда по вопросам, связанным с судебными расходами в частном порядке. К сожалению, существуют установленные процессуальным законодательством сроки для подачи очередной, в Вашем случае кассационной жалобы, которые давно упущены. Тем не менее частью 1 статьи 112 Гражданского процессуального Кодекса Р Ф предусмотрена возможность восстановление данных сроков

Поскольку статьей 446 Гражданского процессуального Кодекса Р Ф, а также статьей 79 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 01.05.2016) "Об исполнительном производстве" установлен перечень имущества должника-гражданина, на которое не может быть обращено взыскание у Вас есть возможность обжаловать действия судебных приставов, которые удерживают 20% с Вашей пенсии, установленной по инвалидности. Для этого вы должны обратиться с жалобой в прокуратуру, которая по результатам проведенной проверки уведомит Вас о наличии либо отсутствии нарушений в действиях судебных приставов.

Напишите нам

Другие вопросы по теме:

Добрый день,уважаемые сотрудники передачи "Человек и закон"! Обращаюсь к Вам с мольбой о помощи. 26.01.2019г. моей маме Бирюковой Нине Михайловне,инвалиду 2 группы ,при проведении процедуры видеоколоноскопии в частном медицинском центре "Адмиралтейские верфи" причинен тяжкий вред здоровью(ей разорвали сигмовидную кишку).Доктор Говоровский Д.В,проводивший обследование и работающий в этом центре по совместительству,вызвал бригаду скорой помощи из Госпиталя Ветеранов Войн,где он работает на основном месте работы,чтобы скрыть свою врачебную ошибку.Мама находилась в Госпитале с 26.01.2019 по 06.02.2019г и выписана домой по выписному эпикризу" в удовлетворительном состоянии" не смотря на жалобы и недомогание.В выписке "нарисованы" идеальные анализы,хотя перед выпиской забора крови и мочи не было . 07.02.2019 я вызвала доктора по месту жительства в связи с высокой температурой,кашлем и недомоганием,а 08.02.2019г моя мама была госпитализирована в городскую больницу № 20 с диагнозом "внутрибольничная правосторонняя пневмония,дыхательная недостаточность 1,где до настоящего момента моя мама находится. Помогите,пожалуйста: какие мои действия?Как мне доказать врачебную ошибку?Куда мне нужно обращаться с претензиями? Я оформила отпуск за свой счет,чтобы ухаживать за мамой,готовить ей специальную еду,так как с оперированным кишечником ей необходимо особое питание.Представители центра,где проводилось обследование ни разу не позвонили и никакого участия не принимали.Я в связи с тяжелым состоянием мамы никуда не успела обратиться.
Здравствуйте , нам не выдают заработанную плату 4 месяца если прибавить еще февраль ,то 5. Люди ходят на работу. Работы фактически нет,условия к труду отсутствуют - нет отопления ,отопление только в комнате отдыха. Мы решили написать заявление об отказе от работы согласно статьи 142 ТК. РФ. Как себя правильно вести с руководством ,что нам делать в дальнейшем, как себя обезопасить от увольнения. Спасибо
Могу ли я подать на своего мужа на моральный ущерб если он постоянно изменял мне когда проживание было совместным?
Доброго дня! Мы с мужем и еще тысячи семей в России пострадали от туроператора Жемчужная река, в частности от ее представителей в России ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО «Геркулес Трэвел», которые занимались подготовкой отдыха на китайском острове Хайнань. В надежде на новогодний отдых, мы оплатили тур из Новосибирска в сумме более 100 000 рублей, но, как и другие пострадавшие, никуда не выехали. Договор был подписан с компанией ООО «Тревел Дизайнерс» Подскажите, куда обращаться. Неужели в нашей стране вот так просто можно взять у нескольких тысяч людей деньги, не предоставить услугу и не вернуть ничего!!! Ранее наш турагент вел переговоры с оператором, даже был отправлен акт сверки, а сейчас не можем войти даже в их личный кабинет. Что нам делать? Думаю, что всем людям, оплативших эти туры, очень жаль потерянных денег. Как правило, на отпуска копятся месяцами... Помогите разобраться!
Здравствуйте! Пишу вам с просьбой помочь разобраться в моей ситуации.2 года назад депортировали моего мужа изза причины что он не оформил медицинскую страховку.2 года мы судились и все суды проиграли.Но мой муж живет в России уже 9 лет,у нас с ним законный брак который состоялся в 2013 году и двое несовершеннолетних детей (сын ему 8 лет и дочка ей 4 годика). Подскажите пожалуйста могу ли я сейчас что нибудь сделать в этой ситуации,как мне вернуть в семью кормильца и для детей отца.
Яндекс.Метрика

Заказать обратный звонок

Ваш телефон:
Ваш email:
Ваше имя:
Суть вопроса: