Здравствуйте, 9 апреля 2016 года произошло массовое снятие денег с карт у клиентов Банка Русский Стандарт, пострадало более 100 человек, от самих же сотрудников банка стало известно, что на банкоматах их филиала было установлено сканирующей устройство. Мы написали заявления о возврате денежных средств (я лично в тот же день) в банк и в ОВД. Прошло больше 1,5 месяцев банк на заявления не дал ни одного ответа и деньги не возвращает. Говорят, что по срокам сориентировать не могут, ведётся служебное расследование. Из ОВД тоже тишина.Как быть в данной ситуации? Решение банк не принял, но сумму минимального платежа уже обозначает с учётом снятых мошенниками денег... Автор: Елена

Отвечает: адвокат по гражданским делам Денис Калашников

 

Елена, доброго времени суток!

Приказом МВД РФ от 04.05.2010 N 333 (ред. от 17.05.2011) "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в органах внутренних дел Российской Федерации заявлений, сообщений и иной информации о происшествиях" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 09.06.2010 N 17532) утверждено, что каждому поступившему сообщению о преступлении, в вашем случае в виде заявления, присваивается определенный номер "КУСП". При этом заявителю выдается талон-уведомление в котором указана дата регистрации сообщения и номер "КУСП". Вы можете узнать в дежурной части о том, кто именно (ФИО должностного лица) осуществляет доследственную проверку по факту поступившего от Вас заявления.

В соответствии с ч.4 ст.144 Уголовно-процессуального кодекса РФ, заявителю выдается документ о принятии сообщения о преступлении с указанием данных о лице, его принявшем, а также даты и времени его принятия. Этой же статьей закреплен порядок рассмотрения сообщения о преступлении, согласно которому:

• 1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.
• 1.1. Лицам, участвующим в производстве процессуальных действий при проверке сообщения о преступлении, разъясняются их права и обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, и обеспечивается возможность осуществления этих прав в той части, в которой производимые процессуальные действия и принимаемые процессуальные решения затрагивают их интересы. Поскольку принятие процессуального решения в виде Постановления о возбуждении уголовного дела либо об отказе в его возбуждении неизбежно, что естественно затрагивает Ваши процессуальные права, восходящие к Конституции, то Вы можете подать заявление должностному лицу, на проверке которого находится материал доследственной проверки в котором просите предоставить Вам материалы доследственной проверки на ознакомление, мотивируя этом, например, необходимостью подачи объективной и обоснованной жалобы на Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, на основании ст.2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также в целях реализации ч.1 ст.119 УПК РФ.

Также, ознакомившись с материалами данной проверки, Вы будете владеть достоверной информацией связанной с массовым снятием денег с Вашей карты Банка Русский Стандарт, клиентом которого Вы являетесь. Кроме того, в данных материалах будут документы, отражающие решение банка о "сумме минимального платежа"

Если по Вашему мнению должностное лицо явно бездействует, то Вы вправе, в рамках ст.ст. 123,124 Уголовно-процессуального кодекса РФ подать жалобу прокурору или руководителю следственного органа, которые рассматривают ее в течение 3 суток со дня ее получения.

С Уважением, адвокат Правового Центра "Человек и Закон"