Авиакомпания проводит проверку, пассажиры готовятся к суду

История девочки-инвалида из Южно-Сахалинска, которую сотрудники одной из российских авиакомпаний не пустили на борт воздушного лайнера, стала достоянием общественности. Журналисты телеканала «Москва 24» решили выяснить, были ли правы представители перевозчика, и обратились за комментарием к адвокату по гражданским делам нашего правового центра Денису Калашникову

Ссылка на сюжет: ]]>http://tv.m24.ru/videos/140379]]>

Пользователи Интернета активно обсуждают историю, произошедшую в одном из московских аэропортов. Сотрудники перевозчика отказались пустить на борт воздушного судна двенадцатилетнюю жительницу Южно-Сахалинска Алису Гущину, так как не нашли для нее места в салоне. Вместе с ней не улетели и её родители. По мнению многих, такой поступок был проявлением бессердечности со стороны сотрудников авиакомпании, где уже ведётся проверка.

«Если пассажир передвигается в инвалидной коляске и должен иметь сопровождающих, то в билете делается дополнительная отметка, а сами граждане должны прибыть в аэропорт не менее чем за два часа до отправления рейса, чтобы сотрудники авиакомпании сумели подготовить всё необходимое: предоставить транспорт, а если существует необходимость, то и приоритетную посадку в салон», — поясняет адвокат по гражданским делам Денис Калашников

Алиса прилетела в Москву для лечения. Школьница страдает от ДЦП и, после проведения сложной операции, обе ноги оказались в гипсе. Ходить самостоятельно она не может, потому передвигается в кресле. Именно в нём, при сопровождении родителей, она прибыла в аэропорт. Но на стойке регистрации отказали в посадке. Требовалось специальное место с увеличенным пространством для ног. По словам представителей перевозчика, согласно правилам авиационной безопасности, они не могли посадить девочку у аварийного выхода, а остальные сиденья, где она могла поместиться, были забронированы. Билет был куплен в «эконом», потому про перевод в другой класс никто не думал.

«Согласно правилам, перевозка маломобильных граждан осуществляется на общих правилах, но с некоторыми исключениями. Лиц, которые прикованы к инвалидному креслу, пересаживают в обычное, точно такое же, в котором сидят остальные пассажиры, а коляску перевозят отдельно. Возможна перевозка и на носилках, но уже по другим тарифам. При этом необходимо делать отдельную отметку в проездном документе», — говорит адвокат по гражданским делам Денис Калашников 

Подобные проблемы возникают регулярно. Этим летом разгорелся скандал, связанный с семейной парой и больным ребёнком, которых не смогли посадить на рейс из-за того, что они прибыли на стойку регистрации за несколько минут до её окончания. Все свободные кресла в салоне были уже заняты. Другой конфликт на борту воздушного судна произошел между бортпроводником и пассажиром, но не больным, а очень даже здоровым: рост игрока одного из профессиональных волейбольных клубов суперлиги составлял почти два метра, и он не мог сесть в обычное кресло, потому что длинные ноги упирались в стоящее впереди сиденье.

«Если маломобильные пассажиры собираются путешествовать на самолёте, им следует заранее уведомить об этом авиакомпанию, а не приезжать за несколько минут до вылета. То же касается рослых или тучных граждан, которые путешествуют наравне с остальными, но должны самостоятельно выбирать место в салоне, возможно, доплатив за него. Все конфликты должны решаться на стойке регистрации с представителями перевозчика. Кроме того, можно обратиться в транспортную прокуратуру или суд, если пассажиры уверены в том, что их права были нарушены», — считает адвокат по гражданским делам Денис Калашников

 

Другие материалы по этой теме:

12.12.2017
В наш правовой центр обратились собственники участка в Красногорском районе Московской области. Местная администрация решила выкупить у них часть земли, для строительства автомобильной дороги, но...
08.12.2017
Следователи из подмосковной Балашихи прекратили уголовное дело в отношении подзащитной нашего правового центра Айзанат Янкуватовой, которую обвиняли в нападении на сестру бывшего мужа, которое...
06.12.2017
В наш правовой центр за помощью обратился актёр Эдуард Радзюкевич, известный по юмористическому шоу «Шесть кадров» и другим ролям в кино и театре. Ситуация бытовая: взял кредит, у банка...

Страницы

Ваши вопросы по этой теме:

Страницы

Отзывы наших клиентов:

Огромное спасибо адвокатам правового центра «Человек и Закон» Марии Надершиной и Татьяне Золотарь! Четыре года я судился за несколько гектаров подмосковной земли, и все нанятые мною юристы, как выяснилось позже, подкупались моим оппонентом и «сливали» меня в суде. Так продолжалось до тех пор, пока я не обратился в правовой центр «Человек и Закон». Адвокаты Надершина и Золотарь несколько раз получали от моего недруга «интересные» предложения, но честь и деловая порядочность для них оказалась важнее звона монеты. Они не стали идти на контакт с противоположной стороной, и выиграли моё дело в апелляции в Московском областном суде. За что им хочется сказать большое человеческое спасибо!

[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 1)]
[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 2)]

Я хочу выразить благодарность всему коллективу правового центра «Человек и Закон» и лично адвокату Дмитрию Владимировичу Панфилову! Очень признателен Вам за профессионализм, который Вы все показали в решении моего спора. Для остальных поясню. Я занимал руководящую должность в ОАО «Неманский «райавтодор». Однажды, вернувшись с больничного, в отделе кадров узнал, что меня уволили задним числом и без объяснения причин. Получив уведомление, я сразу же обратился в прокуратуру, с жалобой о нарушении трудового кодекса и подал на работодателя в суд. Однако, прокуратура никаких действий по защите моих прав не предприняла, а в суде вообще переметнулись на строну работодателя, мол, меня уволили по закону. Я не опустил руки и обратился к ребятам из правового центра «Человек и Закон». На следующее судебное заседания я явился уже с адвокатом Дмитрием Панфиловым. То, что человек приехал из Москвы, казалось бы, на банальный трудовой суд, уже заставило прокуратуру пересмотреть своё отношение к делу. Благодаря квалифицированной юридической помощи всего коллектива ПЦ «Человек и Закон» и лично Дмитрия Панфилова, я смог доказать, что был уволен незаконно, и решением суда я был восстановлен в прежней должности с причитающимися мне компенсациями и выплатами. Спасибо Вам, что защитили мои права, поскольку Вы показали системе, что с ней можно и нужно бороться, а не решать судьбы людей спустя рукава и закрытыми глазами.

[Ссылка на решение суда по этому делу]

Страницы

 


 

 

 

 

 

«Адвокаты и юристы нашего правового центра вот уже много лет успешно защищают интересы доверителей, как в судах по самым различным категориям дел, так и в разных инстанциях и госорганах. От других юридических фирм нас выгодно отличает, как высочайший профессионализм и опыт сотрудников, так и очень тесное взаимодействие со СМИ. Индивидуальный подход к каждому клиенту, максимальная честность при разрешении юридических вопросов, помогает нам успешно решать самые разные правовые проблемы: от простых бытовых до сложных экономических. 

— Марс Тарасов, руководитель правового центра «Человек и Закон»


Узнайте, как мы можем помочь вам решить проблему

Звоните: +7 (495) 646-06-97  +7 (499) 973-18-68

Или закажите обратный звонок

Записаться на платный приём к адвокату

: