Все претензии в адрес туроператора

Звезда двухтысячных певица Саша, заставила вспомнить о себе в свете не самых приятных событий. Её, вместе с сыном и матерью выселили из турецкого отеля после скандала. Артистке пришлось искать другую гостиницу, но отдых оказался безнадёжно испорченным. О том, можно ли получить компенсацию морального или материального вреда, в интервью телеканалу «360 Подмосковье» рассказал адвокат по гражданским делам нашего правового центра Илья Антонов

Турагентство подобрало певице поездку в турецкий пятизвездочный отель, однако отдохнуть не удалось. Испытание пришлось пройти не только самой Градиве (её нынешнее сценическое имя), но и ребёнку, а также матери-инвалиду. В холле и номерах пятизвездочного отеля не работали кондиционеры. Женщина тут же пошла выяснять, в чем дело, но понимания не нашла. Разгорелся скандал, пришлось вызвать полицию, потому что сотрудники, якобы, разбили её дорогой телефон. 

«Если турист не нашёл взаимопонимания с сотрудниками отеля, ему стоит обратиться к представителю туроператора, с которым и был заключён договор. Если и в этой ситуации разрешить конфликт не получилось, а сотрудники гостиницы настаивают на немедленном выселении, можно подобрать другой вариант проживания самостоятельно, уведомив туроператора»,— говорит адвокат по гражданским делам Илья Антонов

Как рассказала сама певица, конфликт возник из-за того, что в номерах в 40-градусную жару не работали кондиционеры. Саша  возмутилась, ведь у её матери сахарный диабет, и высокую температуру она переносит с трудом. Спустя два часа споров она попросила вызвать доктора, но и здесь сотрудники отеля помочь отказались. После долгих перипетий семья заехала в номер. Кондиционер все же заработал, но ненадолго — посреди ночи он отключился. Но и это было не самым худшим за поездку.

«Обо всех проблемах, возникших во время нахождения в отеле, необходимо сообщить туроператору. Именно с ним был заключён договор, а потому он несёт ответственность даже за действия партнёров: авиакомпании, страховщиков или отеля. По возвращении в Россию необходимо составить претензию, а если разногласия уладить не удаётся, то обращаться в суд с иском»,— советует адвокат по гражданским делам Илья Антонов

Саша Градива прославилась после выхода клипа на песню «Это просто дождь». В 2000-е ее называли «русской Мадонной» и пророчили блестящее будущее. Однако певица выпустила два альбома и уехала в США, где до сих пор живет под псевдонимом Sasha Gradiva и записывает песни на английском языке. Девушке обидно, что из выкроенной недели она потратила два дня на бессмысленные разбирательства. Вскоре ей сообщили: руководство отеля приняло решение выселить постояльцев.

«Проблемы с дальнейшим размещением должен решать оператор. В любом случае, в турпакет, помимо проживания в отеле, входят страховка и авиаперелёт, потому можно подобрать вариант размещения самостоятельно и продолжить отдых. Вернувшись в Россию необходимо потребовать компенсации нанесённого морального и материального вреда: расходов на гостиницу и трансферт до аэропорта»,— поясняет адвокат по гражданским делам Илья Антонов

 

Другие материалы по этой теме:

10.10.2018
Мирная жизнь любого многоквартирного дома может быть нарушена сменой управляющей компании. Группе инициативных жителей, даже будь они в меньшинстве, под силу устроить небольшую коммунальную...
01.10.2018
Арбитражный суд Москвы отказал в удовлетворении требований финансового управляющего о признании договора дарения между Лидией Румянцевой и её братом, а также всех последующих,...
26.09.2018
Закон «О защите прав потребителей» не только стоит на страже интересов покупателей, но может стать мощным оружием в руках тех из них, кто злоупотребляет своими правами. С явлением...

Страницы

Ваши вопросы по этой теме:

Страницы

Отзывы наших клиентов:

Огромное спасибо адвокатам правового центра «Человек и Закон» Марии Надершиной и Татьяне Золотарь! Четыре года я судился за несколько гектаров подмосковной земли, и все нанятые мною юристы, как выяснилось позже, подкупались моим оппонентом и «сливали» меня в суде. Так продолжалось до тех пор, пока я не обратился в правовой центр «Человек и Закон». Адвокаты Надершина и Золотарь несколько раз получали от моего недруга «интересные» предложения, но честь и деловая порядочность для них оказалась важнее звона монеты. Они не стали идти на контакт с противоположной стороной, и выиграли моё дело в апелляции в Московском областном суде. За что им хочется сказать большое человеческое спасибо!

[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 1)]
[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 2)]

Я хочу выразить благодарность всему коллективу правового центра «Человек и Закон» и лично адвокату Дмитрию Владимировичу Панфилову! Очень признателен Вам за профессионализм, который Вы все показали в решении моего спора. Для остальных поясню. Я занимал руководящую должность в ОАО «Неманский «райавтодор». Однажды, вернувшись с больничного, в отделе кадров узнал, что меня уволили задним числом и без объяснения причин. Получив уведомление, я сразу же обратился в прокуратуру, с жалобой о нарушении трудового кодекса и подал на работодателя в суд. Однако, прокуратура никаких действий по защите моих прав не предприняла, а в суде вообще переметнулись на строну работодателя, мол, меня уволили по закону. Я не опустил руки и обратился к ребятам из правового центра «Человек и Закон». На следующее судебное заседания я явился уже с адвокатом Дмитрием Панфиловым. То, что человек приехал из Москвы, казалось бы, на банальный трудовой суд, уже заставило прокуратуру пересмотреть своё отношение к делу. Благодаря квалифицированной юридической помощи всего коллектива ПЦ «Человек и Закон» и лично Дмитрия Панфилова, я смог доказать, что был уволен незаконно, и решением суда я был восстановлен в прежней должности с причитающимися мне компенсациями и выплатами. Спасибо Вам, что защитили мои права, поскольку Вы показали системе, что с ней можно и нужно бороться, а не решать судьбы людей спустя рукава и закрытыми глазами.

[Ссылка на решение суда по этому делу]

Страницы

 


 

 

 

 

 

«Адвокаты и юристы нашего правового центра вот уже много лет успешно защищают интересы доверителей, как в судах по самым различным категориям дел, так и в разных инстанциях и госорганах. От других юридических фирм нас выгодно отличает, как высочайший профессионализм и опыт сотрудников, так и очень тесное взаимодействие со СМИ. Индивидуальный подход к каждому клиенту, максимальная честность при разрешении юридических вопросов, помогает нам успешно решать самые разные правовые проблемы: от простых бытовых до сложных экономических. 

— Марс Тарасов, руководитель правового центра «Человек и Закон», управляющий партнер адвокатского бюро "Человек и Закон"


Узнайте, как мы можем помочь вам решить проблему

Звоните: +7 (495) 646-06-97
+7 (499) 973-18-68

Или закажите обратный звонок

Записаться на платный приём к адвокату

: