Имею ли я право на возврат денег и какая служба может мне в этом помочь?
, 10.11.2015
Амурская область

На вопрос отвечает:

Донцов Дмитрий Александрович

Адвокат, представитель Правового центра в Дальневосточном федеральном округе

В киоске на строительном рынке приобрел под заказ двери (100% предоплата) в 21 000 руб., в указанные сроки двери изготовлены не были. С просрочкой по датам (на 19 дней) двери доставили, но оказалось, что нет возможности монтажа, так как завод изготовил ее с наличником. Я обратился к продавцу на то, что он, в присутствии свидетелей заверил меня, что деньги вернет, но по прошествии недели решение свое поменял и послал меня..., я обратился в полицию с заявлением о мошенничестве, потому как в договоре о заказе двери исполнитель и заказчик одно лицо, я вписан только в приложении, квитанцию об оплате мне выдали по требованию задним числом, от третьего лица ,совсем не исполнителя, а когда я попросил документы о заводе изготовителе, то мне выдали ксерокопию предприятия, занимающегося совсем не дверьми. В возбуждении дела в полиции мне отказали, потому как дело гражданско-правовое и подлежит рассмотрению в Роспотребнадзоре. Для Роспотребнадзора понадобилась подписанная исполнителем жалоба, я ее составил и исполнитель мне ее подписал, но деньги все равно не отдает. Я написал жалобу за незаконное ведение деятельности в налоговую, сказали ждать 30 дней ответ. Куда еще я могу обратиться, чтобы все-таки вернуть свои деньги? Заранее благодарен за ответ. Если, договор исполнителем составлен не правильно, мне сказали, что юридической силы он иметь не будет, как же мне тогда быть? Неужели, вот так, продает непонятно кто, не платя при этом налоги, книги жалоб нет, посылает куда хочет, металл в двери продавливается пальцем, и ничего ему не будет? Автор: Евгений.

Отвечает юрист по защите прав потребителей Дмитрий Донцов

Из указанных обстоятельств дела усматривается, что имеется постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по мошенничеству. Данное постановление Вы можете обжаловать в порядке ст.123-ст.125 Уголовно-процессуального кодекса РФ руководителю следственного органа, прокурору или в суд.

Кроме того, Вы вправе обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства с иском о защите прав потребителя. Сам по себе письменный договор исполнения услуг (продажи товара) является одним из доказательств (но не безусловным), возникших между заказчиком и исполнителем правоотношений.Существенные условия данной сделки могут быть доказаны совокупностью других доказательств, в том числе квитанциями, чеками, свидетельскими показаниями, заключениями экспертов и другими. Суд обязан исследовать и оценить в ходе судебного разбирательства все представленные истом и ответчиком доказательства с позиции их относимости, допустимости и законности и вынести законное и обоснованное решение по делу.

Другие вопросы по теме:

«Здравствуйте. В судебном процессе я являлась истцом. Кассационный суд отменил апелляционное определение и направил дело на новое рассмотрение. При повторном рассмотрении дела апелляционный суд удовлетворил мои требования. Но ответчик подал кассационную жалобу с привлечением нового представителя в этот же кассационный суд на апелляционное определение и просит приостановить исполнение апелляционного определения в части оплаты вынужденного прогула, хотя его должны были оплатить одновременно с отменой приказа об увольнении. Может ли кассационный суд отменить то, на что было им указано при повторном рассмотрении дела первоначально, и при этом приостановить исполнение судебного определения?»
«Мне начислена пенсия с 27.08.2006 в сумме 3045,71 рубля. По какому федеральному закону она произведена, по моему запросу в ПФР не ответили. Запрос о выдаче копии выплатного дела игнорируют, ответили устно, что пенсия назначена по закону № 340-ФЗ. Пенсия по этому закону составляет 55% от стажа, необходимого для начисления пенсии, то есть 25 лет и сверх 1% за каждый полный год (при моём стаже она составит 55% + 10 х 1 = 65%) среднемесячной зарплаты за период 2000-2001 годов, что практически соответствует назначенной (3063,02 рубля). Имеется различие в сумме среднемесячной зарплаты по расчётам ПФР и в справке, выданной МКУ «Архив». При условии расчёта пенсии по закону № 340-1, согласно справке МКУ «Архив», пенсия составит: 0,65 х 5867,72 = 3814,02 рубля. Если считать по формуле ПР = К х СЗР/СЗП х 1671, зарплата меньше, но новый закон не может ухудшать положение пенсионера по законодательству. По словам сотрудников ПФР, эта ошибка не играет роли, так как отношение зарплат не может быть более 1,2, хотя мой фактический коэффициент составляет 3,154, что признаёт ПФР. Я работал в ЗАТО «Зеленогорск» Красноярского края, где был районный коэффициент к зарплате 1,3, и тогда коэффициент отношений зарплат должен быть 1,4, что тоже повышает уровень начисленной зарплаты. Как учитываются условия работы в местностях с районным коэффициентом? Все эти различия в трёх вариантах играют в дальнейшем главную роль, от этого зависит расчёт пенсии по закону № 400-ФЗ с 01.01.2015. Я окончил вуз в 1971 году, что отражено в справке о назначенных пенсиях и трудовой книжке, но в стаж для начисления трудовой пенсии период обучения не включили. Кто прав в поставленных вопросах? Заранее благодарю за ответы на поставленные вопросы».
«Здравствуйте. Я купил дом у Сбербанка. В Сбербанке мне сказали, что долги за «коммуналку» меня не касаются. Когда я переоформил на себя, на меня повесили долги старого владельца. Лицевой счёт не поменяли, только фамилию. За газ — 25 451, за воду было 15 000 + 8000 (штраф за то, что нарушена магнитная пломба). К дому был свободный доступ, замков не было, ворота лежали на земле. За всё это время я не потратил ни куба воды, ни куба газа, так как там никто не живёт. Проживаю в г. Шахты, Ростовская обл.».
«Добрый день, у меня вопрос. Я живу в своём доме, у меня умер муж — ликвидатор последствий аварии на ЧАЭС. У него были льготы на коммунальные услуги, после его смерти я получила удостоверение. Почему мне отказывают в предоставлении льгот на коммунальные услуги? И на какие льготы я вообще имею право?»
— Совершенно холодный стояк и батарея, несколько лет все обращения по ремонту безрезультатны. Приходят мерить температуру в помещении, а что холодная батарея — нет дела. В квартире есть четырёхконфорочная плита и обогреватели.
Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ