Имею ли я право на возврат денег и какая служба может мне в этом помочь?
, 10.11.2015
Амурская область

На вопрос отвечает:

Донцов Дмитрий Александрович

Адвокат, представитель Правового центра в Дальневосточном федеральном округе

В киоске на строительном рынке приобрел под заказ двери (100% предоплата) в 21 000 руб., в указанные сроки двери изготовлены не были. С просрочкой по датам (на 19 дней) двери доставили, но оказалось, что нет возможности монтажа, так как завод изготовил ее с наличником. Я обратился к продавцу на то, что он, в присутствии свидетелей заверил меня, что деньги вернет, но по прошествии недели решение свое поменял и послал меня..., я обратился в полицию с заявлением о мошенничестве, потому как в договоре о заказе двери исполнитель и заказчик одно лицо, я вписан только в приложении, квитанцию об оплате мне выдали по требованию задним числом, от третьего лица ,совсем не исполнителя, а когда я попросил документы о заводе изготовителе, то мне выдали ксерокопию предприятия, занимающегося совсем не дверьми. В возбуждении дела в полиции мне отказали, потому как дело гражданско-правовое и подлежит рассмотрению в Роспотребнадзоре. Для Роспотребнадзора понадобилась подписанная исполнителем жалоба, я ее составил и исполнитель мне ее подписал, но деньги все равно не отдает. Я написал жалобу за незаконное ведение деятельности в налоговую, сказали ждать 30 дней ответ. Куда еще я могу обратиться, чтобы все-таки вернуть свои деньги? Заранее благодарен за ответ. Если, договор исполнителем составлен не правильно, мне сказали, что юридической силы он иметь не будет, как же мне тогда быть? Неужели, вот так, продает непонятно кто, не платя при этом налоги, книги жалоб нет, посылает куда хочет, металл в двери продавливается пальцем, и ничего ему не будет? Автор: Евгений.

Отвечает юрист по защите прав потребителей Дмитрий Донцов

Из указанных обстоятельств дела усматривается, что имеется постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по мошенничеству. Данное постановление Вы можете обжаловать в порядке ст.123-ст.125 Уголовно-процессуального кодекса РФ руководителю следственного органа, прокурору или в суд.

Кроме того, Вы вправе обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства с иском о защите прав потребителя. Сам по себе письменный договор исполнения услуг (продажи товара) является одним из доказательств (но не безусловным), возникших между заказчиком и исполнителем правоотношений.Существенные условия данной сделки могут быть доказаны совокупностью других доказательств, в том числе квитанциями, чеками, свидетельскими показаниями, заключениями экспертов и другими. Суд обязан исследовать и оценить в ходе судебного разбирательства все представленные истом и ответчиком доказательства с позиции их относимости, допустимости и законности и вынести законное и обоснованное решение по делу.

Другие вопросы по теме:

В центре занятости насчитали 1500р я получила 500р на вопрос по 3000р на не совершеннолетних детей, мне ответили получают те у кого 12130р, почему так?
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Ошибка в отчестве Заявителя в постановлении на административное правонарушение и составлением штрафа в размере 2000 рублей свзязанное с несвоевременной уборкой территории частного участка в сельской местности. Может ли данная ошибка в данных Заявителя являтся поводом для недействительности данного постановления?
Скажите, пожалуйста, как должен оплачиваться период самоизоляции работающим пенсионерам старше 65 лет с 12 мая 2020 года? Спасибо.
Добрый день, на время карантина наш президент В.В.Путин объявил каникулы на все расрочки и кредиты , у меня автокридит в совкомбанке , договор на мою жену. Нам отказывают в каникулах на кредит , объясняют это тем что по законодательству кредит свыше шести ста тысяч не распространяется на каникулы , так ли это ? Что делать в данной ситуации? На данный момент правда не чем платит
Здравствуйте. У нашего работника, гражданина Узбекистана, заканчивается временная регистрация. Продлить ее "день в день" не получается. Вопрос: сколько дней он может находится без регистрации? после окончания действующей и продления следующей.
Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ
Свяжитесь с нами
Правовой центр "Человек и Закон" готов оказать любую юридическую помощь.
127055, Москва, улица Бутырский вал, дом 68, офис 403

Правовой портал "Человек и Закон"
Любое копирование, воспроизведение или цитирование (полное или частичное) разрешается только с письменного согласия правообладателя.
Учредитель: ООО "Пиманов и партнёры". Главный редактор Воробьёв А.В.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 38367 выдано 17.12.2009 Федеральной службой по надзору в сфере связи.
Оказание юридической помощи осуществляется с использованием товарного знака «Человек и Закон»,
зарегистрированного в Государственном реестре товарных знаков обслуживания Российской Федерации за № 386788.