Купила холодильник, который в последствии привезли без упаковки. Когда грузчики уехали обнаружились царапины и вмятины. Через некоторое время холодильник вообще сломался
, 24.05.2016
Ростовская область

На вопрос отвечает:

Прошу вашей помощи в поиске выхода из данной ситуации, в которой я оказалась и решением суда, с которым я не согласна.

7 марта 2011 года мною был приобретён холодильник стоимостью 21999 р 20к

8 марта 2011 года холодильник доставили ко мне домой, на улицу Молодёжная 25, без надлежащей упаковки. На вопрос: «Почему нет упаковки?» грузчики ответили, что они привозят так . Расписывайтесь быстрее у нас ещё много работы. При осмотре холодильника, после ухода работников, были обнаружены царапины и вмятины. Обратившись 10 марта 2011 года к директору магазина по телефону с просьбой забрать бракованный холодильник, мне было отказано. Раньше обратиться не могла, так как были праздники. Правозащитником была отправлена письменная претензия. Через 3 дня приехал сотрудник магазина, он осмотрев холодильник взял стул, который стоял в комнате, и приставил к холодильнику. Но высота стула не соответствовала повреждениям. Он мне предложил 500 рублей. Я отказалась. Переговорив с кем-то по телефону, предложил уже 1000 рублей. Я снова отказалась. Через 2дня я вновь обратилась к директору магазина с просьбой забрать некачественный товар и вернуть мне деньги, мне отказали. На следующий день мне позвонил директор магазина и предложил уже 1500рублей, я отказалась, тогда он предложил 3000р. Решив, что внешние повреждения не повлияют на работу холодильника, я согласилась и взяла 3000 р.Через 4 месяца появился неприятный запах, плохо работает автоматическая разморозка, не соблюдается температурный режим. Обратившись вновь в магазин, мастер приехал только через неделю и сказал, что я его неправильно эксплуатировала.

3 августа 2011 года я была вынуждена обратиться в суд.. Через 4 месяца мой адвокат объяснил, что моё исковое заявление возвращают, обосновываясь на том, что оно неправильно составлено. После подачи ходатайства о пересмотре дела, было проведено первое заседание 20 февраля 2012года, где было выдвинуто требование о проведении экспертизы. В иске было отказано т.к суд посчитал, что недостатки, указанные в иске являются не существенными, в вызове свидетелей приглашённых адвокатом было отказано. Также судом было зафиксировано несколько нарушений, в связи, с чем была подана жалоба, но она была отключена и была направлена в городской суд. 11октября 2012 года холодильник наконец-то забрали судебно товароведческую экспертизу и до сегодняшнего дня мне не вернули, ни холодильник, ни деньги. Директор магазина утверждает, что холодильник мне привезли без повреждений. Но тогда за что, же мне они предложили 3000р. По словам директора мне была сделана скидка в 3000р – это всего лишь жест доброй воли со стороны магазина, не более, так почему же этот жест доброй воли не был предложен в магазине при оплате холодильника, а только дома после предъявления мною претензии магазину. Но не понятно одно, как экспертиза начата 2 октября 2012 года, а холодильник забрали из дома 11октября 2012 года, как эксперт был допущен к экспертизе, не имея, ни лицензии, ни сертификата и как, судья провела суд. Ни мировой судья ни городской судья не допустили ни одного свидетеля, их просто выгнали. Предприниматель магазина подала на меня в суд о нанесении ей ущерба. Суд присудил платить мне 35000р. С декабря 2014года без предупреждения приставы с меня удерживают с пенсии 20% за ущерб. Не вернули ни холодильник, ни деньги. Кто же пострадал? Адвокат ответчика ответил мне, что пока я не возмещу затраты на экспертизу холодильник мне не вернут. Почему я должна платить за экспертизу, если он находился на гарантии, а судья сказал мне «адвокатам нашла деньги, найдёшь и магазину». Я пенсионерка инвалид 2 группы мне 63 года я прошу вас помочь мне добиться справедливости, суды мне отказывают. Ведь я же не директор магазина, не предприниматель, а простой старый неграмотный человек и мне очень сложно с ними бороться. Неужели в нашей стране нет никому дела до простых и небогатых людей? Прошу вашего вмешательства и помощи, как пенсионеру инвалида труда. Автор: Спесивцева Тамара Дмитриевна

Отвечает: адвокат по гражданским делам Денис Калашников

Уважаемая Тамара Дмитриевна!

Из текста Вашего письма следует, что Вы обратились в суд с иском к ответчику - о защите прав потребителя. Судья мирового суда - в удовлетворении требований, заявленных в данном иске Вам отказал, в связи с чем Вы подали жалобу, которая была рассмотрена в вышестоящей судебной инстанции - в апелляционном порядке , отказавшей в удовлетворении данной жалобы. Поскольку решение мирового судьи устоялось ответчик обратилась с заявлением о взыскании с Вас судебных расходов, что предусмотрено статьей 98 Гражданского процессуального Кодекса Р Ф. Данное заявление этим же судьей было рассмотрено и удовлетворено в полном объеме, при этом статьей 104 Гражданского процессуального Кодекса Р Ф предусмотрено право обжаловать определение суда по вопросам, связанным с судебными расходами в частном порядке. К сожалению, существуют установленные процессуальным законодательством сроки для подачи очередной, в Вашем случае кассационной жалобы, которые давно упущены. Тем не менее частью 1 статьи 112 Гражданского процессуального Кодекса Р Ф предусмотрена возможность восстановление данных сроков

Поскольку статьей 446 Гражданского процессуального Кодекса Р Ф, а также статьей 79 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 01.05.2016) "Об исполнительном производстве" установлен перечень имущества должника-гражданина, на которое не может быть обращено взыскание у Вас есть возможность обжаловать действия судебных приставов, которые удерживают 20% с Вашей пенсии, установленной по инвалидности. Для этого вы должны обратиться с жалобой в прокуратуру, которая по результатам проведенной проверки уведомит Вас о наличии либо отсутствии нарушений в действиях судебных приставов.

Другие вопросы по теме:

Добрый день . у меня сложилось такая ситуация, в поисках работы я обратилась к сайту hh.ru и откликнулась на вакансию Специалист контактного центра (удаленно, без исходящих звонков) до 60 000 руб. на руки WILDBERRIES. 25.08.2021 мне пришло письмо от организации с указанием условий труда и оплаты. Я прошла обучение, оформилась как самозанятая (условия работодателя) .06.09.2021 приступила к работе. Мне пришел файл с паролями и логинами доступа к корпоративному каналу(письмо сохранено). Пришел бланк трудового договора, я его подписала отправила. В ответ ни чего не пришло, на вопросы кураторам о договоре один ответ - вам дали доступ значит договор подписан (вся переписка с организацией и куратором сохранена, могу предоставить) Причем ежедневно куратор выставлял стоимость обработанных сообщений и звонков, о чем в отправленном бланке договора не было и слова, это было только в письме от работодателя при устройстве. В договоре оплата предусматривалась повременная на основании заявки и акта, ни то не другое ни разу не было мне отправлено. . Отработав сентябрь ожидали зарплату, 14.10.2021 г в рабочем чате куратор сообщил о том, что у кого рейтинг ниже 3 отнимут 50 % , что не оговаривалось при трудоустройстве (скрин сообщения сохранен. ) . Из чего складывается рейтинг, именно мой куратор, не говорит доступ к файлам рейтинга не дали(все ответы у меня сохранены могу предоставить).Причем 05.10.2021 в переписки с куратором мне был отправлен рейтинг, он не учитывался так как это был первый месяц обучения и равен 0, а 15.10.2021 он стал 2,3 .20.10.2021 мной была отправлена претензия организации о сообщении о депремировании за сентябрь только в октябре, ответа поступил (прилагаю его к письму) . Везде заблокировали, не на какие сообщения не отвечают . Все свои слова могу подтвердить, есть видео и скрины всех обращений. Уволилась 21.10.2021 (есть письмо от организации об увольнении) , ни каких выплат больше не получила, на все вопросы отвечают - вы самозанятые, мы вам ни чем не обязаны, трудовой кодекс на вас не распространяется. В итоге оплата пришла 22.10.2021 г за минусом 50% от заработанной за сентябрь и без оплаты отработанных дней в октябре.. При обращении через сайт или электронную почту на все вопросы отвечают обратитесь к своему руководителю, когда просишь сообщить координаты руководителя говорят "не в нашей компетенции". (Ответ прилагаю) Работа удаленная, других способов связи нет. (могу предоставить все скрины ответов) . При обучении на вопрос о договоре через скайп запись разговора запретили сразу. На все вопросы оплаты и договора куратор ведет себя очень вызывающе. В период удаленной работы в пандемию работа таких компаний вызывает очень резкое недовольство населения и обостряет и так не простую ситуацию. Живу я в Красноярске, приехать подать иск в суд Москвы нет возможности, чем они и пользуются набирая работников. Вопрос: На сколько реально выиграть суд о выплате не достающей оплаты, если все доказательства только в виде скринов?
Здравствуйте. Можно узнать, - обязан ли учитель писать объяснительную директору за то, что его ученики не заняли призовых мест на городской олимпиаде по предмету?
Купили билет находясь в отпуске в Санкт-Петербурге 26.08.2021 через сайт Ticketland.ru, концерт отменили деньги не возвращают. Сомневаюсь , что понятно когда будет этот концерт и когда мы будем в Питере. Как можно вернуть денежные средства за не состоявшийся концерт. Проживаем в ХМАО.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, к кому можно обратиться, если в государственном детском саду не индексируется заработная плата. Я работаю 4 года, пошел пятый год, за это время заработная плата ни разу не индексировалась. Это МОсковская область, город Мытищи. Видимо, здесь не слышали про майские указы, про то, что есть такая статья в трудовом законодательстве. В Министерстве образования МОсковской области мне пояснили, что средняя зарплата дошкольных работников в 2021 г выросла на 3,4% по сравнению с 2020 г., Но, наверное, нашего славного города это не касается. Спасибо.
Приветствую Вас. Вопрос - имеет ли право ,сын - единственный наследник, на компенсацию от продажи квартиры ( 51 м) нотариусу, переделанную под офис. Квартира продана после развода с матерью в 2000 г. Отец ушел в 2019г В этой квартире он родился. Квартира родителей отца. Отец и сын были в добрых отношениях.
Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ