В сентябре 2010 года мною была взята ипотека (кредит в Сбербанке) на покупку квартиры. Мною было абсолютно всё выплачено, но Сбербанк насчитал 140 000 руб. долга и предал дело коллекторам
, 14.07.2016
Московская область

На вопрос отвечает:

Добрый день! Я, Быков Александр Васильевич, проживающий: Московская область г.Электросталь. В сентябре 2010 года мною была взята ипотека (кредит в Сбербанке) на покупку квартиры в г.Электросталь Московской области. Каждый месяц нами выплачивался кредит Сбербанку вовремя и с превышением суммы по графику платежей. В феврале 2014 года мною был погашен кредит Сбербанку. Сбербанком выдан был мне последний чек о полном погашении кредита. В Регистрационной палате сотрудница Сбербанка подтвердила доверенностью и печатью от Сбербанка, что кредит погашен и с квартиры было снято обременение. Прошел почти год, никаких претензий со стороны Сбербанка ко мне не было. В январе 2015 года я получил смс сообщение на мобильный телефон о том, что мой долг по кредиту, который пыл погашен, составляет 16154 рубля 07 копеек, это процент с не заплаченных 140 000 рублей. После этого мне в Сбербанке дали разъяснение, что с июля 2012 года и до момента погашения кредита, в связи с переходом Сбербанка на новую платежную систему, мне не начислялись проценты на кредит. В Сбербанке признали свою ошибку, но требовали погашения кредита. Мною была направлена претензия в Сбербанк, но разъяснения были предоставлены те же самые и 07.04.2015 года мой долг передали в коллекторскую компанию ЗАО «ФАСП» После нескольких недель звонков с угрозами с мой адрес и в адрес моей семьи, младшая дочь является инвалидом, Сбербанк все же отозвал мой долг из коллекторской фирмы. В марте 2015 года ко мне приезжала сотрудница Сбербанка с отдела просроченной задолженности, убедилась, что на последнем чеке об оплате кредита была сумма долга 0.00 рублей и выписано новое Свидетельство права собственности, где указывалось, что обременение снято. В сентябре 2015 года я предоставил эти же документы в отдел просроченной задолженности г.Ногинска Московской области, где мне сказали, что будет решаться вопрос по моей сложившейся ситуации, в то же время долг продолжал расти. Мною был сделан запрос в бюро кредитных историй, где указывалось, что сумма долга составляла чуть более двух тысяч рублей, хотя не понятно, откуда он взялся, т.к. кредит мною был погашен полностью. О долге в 140 000 рублей вообще нигде не указывалось. Я с адвокатом в январе 2016 года подал исковое заявление о нарушении прав потребителей в городской суд г. Электросталь. Несколько раз рассмотрение откладывалось из-за болезни судьи. 25 апреля состоялось судебное заседание, представителей от Сбербанка не было. Никаких разъяснений с их стороны в суде дано не было. Суд встал на мою сторону, но вот уже третий месяц не могу получить на руки решение суда. Не дождавшись решения Сбербанк 17.06.2016 года прислал смс уведомление: «…взыскание\арест по требованию судебных органов 35621.69 рублей…», т.е. Сбербанк снял с моей заработной карты денежные средства в сумме только 621,69 рублей, так как на моей карте больше не было денежных средств. Чтобы я узнал всю информацию на сайте Федеральной службы судебных приставов. На сайте и после телефонного звонка в службу судебных приставов никаких данных обо мне нет. Сбербанк в одностороннем порядке без решения суда начал снимать денежные средства. Прошу Вас помочь разобраться в моей сложившейся ситуации. Автор: Александр Быков

Консультация адвоката.

Отвечает: адвокат по гражданским делам Ольга Немцева

Добрый день, Александр! Это хорошо, что у Вас уже есть решение суда и добивайтесь его получения по средствам письменных обращений на имя Председателя суда, с возможным указанием новой истории о самоуправстве Банка. Закон всецело на Вашей стороне, напишите жалобу в Центробанк на Ваше отделение Сбербанка. А так же, при возможности, возьмите документальное подтверждение тому, что Банк сам начал списание неизвестно из каких соображений, что причинило бы Вам существенный материальный ущерб, окажись вся требуемая ими сумма на счете. Кроме того, это отличный материал для нового иска к Банку, в рамках защиты прав потребителей с возможностью взыскания с них морального вреда (с учетом продолжающегося нарушения Ваших прав со стороны услугопоставляющей финансовой организации).

Другие вопросы по теме:

Добрый день! Я работаю с 1967 года, трудовой стаж 52 года. Сейчас мне 70 лет. Скажите, пожалуйста, могу я получить звание ветерана труда?
Добрый день. Хотелось бы получить консультацию. С мужем прожили в браке 11 лет. Он работает в полиции. Сейчас муж подал на развод. На раздел имущества не подавал, и мы его не делили. Но там, по сути, делить нечего. Но ситуация такая, что во время брака он занимался машинами, то есть покупал и перепродавал. Когда я осталась без работы и без средств к существованию, он бросил семью с долгами. На мне сейчас около 800 тыс. руб. кредита и на нём около 550 тыс. Это всё бралось для перепродажи машин. Договоры у меня есть. Как заставить платить его эти кредиты законным способом? Я такую сумму просто не потяну платить. Причём у него платёж по кредиту 14 тыс., а у меня по двум кредитам 35 тыс. Он ушёл втихаря — собрал вещи, когда меня не было дома. Я обнаружила, что из квартиры пропало всё золото общей стоимостью около 100 тыс. руб. Данное золото мне было передано родителями после свадьбы и также куплено во время брака. Чеки есть только на 35 тыс. на золото. И как его можно выписать из квартиры, если он прописан в ней 11 лет, а квартира принадлежит на праве собственности моему дедушке? Если бы мы не находились в браке, я могла бы завести на него уголовное дело за мошенничество с кредитами на крупную сумму и за кражу золота. Но так как мы в браке, мне говорят, что бесполезно чего-то добиться законно: если я подам на раздел своего кредита, то он может в ответ подать иск на раздел и своего кредита, да ещё и на раздел имущества. Спасибо.
Здравствуйте! Меня зовут Вячеслав Зубанков. Я проживаю в городе Омске. Более семи лет я проработал в ООО «ЗНГО». В 2018 году у собственника предприятия вдруг не стало денег на зарплату и налоги, и это при обороте в миллиард рублей в год. Я уволился в марте 2019 года, расчёта не получил. Через три месяца подал в суд на предприятие, суд принял решение в мою пользу. Но денег я не получил до сих пор. Судебные приставы разводят руками, мол, ничего сделать не можем, на счетах денег нет. А предприятие продолжает работать и отгружать продукцию. Могу ли я подать иск в суд непосредственно на собственника предприятия, и как это сделать? Ведь я не знаю его места проживания и регистрации. Таких, как я, около 300 сотен человек, общая сумма задолженности предприятия по зарплате ТРИДЦАТЬ СЕМЬ миллионов рублей. Подскажите, пожалуйста, что делать? С уважением, В. Зубанков. Спасибо.
Возможен ли размен муниципальной квартиры в без согласия всех прописанных если у одного из них открытая форма туберкулеза? У меня знакомый не может разъехаться и продать свою часть потому что прописанные против. Но и жить с ними не может в связи с болезнью одного из проживающих там
Добрый день! Прошу вашей помощи! Я нахожусь в городе Тулун Иркутской области, проживаю на улице Набережная. Моё жильё попало в зону затопления. Несмотря на то, что дом и участок находятся на первой береговой линии, дом устоял, вода поднялась почти под потолок, под воздействием течения его повернуло, но всё же строение дома сохранилось, он остался стоять на фундаменте. Дом новый, он был построен в 2005 году, оформлен в собственность, земля также находится в собственности. Несколько дней назад позвонили сотрудники МЧС, сообщили, что у них приказ — дом под снос без вариантов. Наряду с завалами, разрушенными соседскими домами был снесён и наш дом. Никто не разбирался и не спрашивал, согласны ли мы с подобным решением. Улицу полностью расчистили бульдозерами. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли было сносить дом без нашего на то согласия? И как быть теперь с правом собственности на земельный участок? Заранее благодарна.
Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ
Свяжитесь с нами
Правовой центр "Человек и Закон" готов оказать любую юридическую помощь.
127055, Москва, улица Бутырский вал, дом 68, офис 403

Информационный портал "Человек и Закон"
Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС77-38367, выдано 17 декабря 2009 года
Любое копирование, воспроизведение или цитирование (полное или частичное) разрешается только с письменного согласия правообладателя.
Оказание юридической помощи осуществляется с использованием товарного знака «Человек и Закон»,
зарегистрированного в Государственном реестре товарных знаков обслуживания Российской Федерации за № 386788