Каковы компенсации за отмену и задержку авиарейсов? И есть ли разница, выполняет полёт отечественный перевозчик или иностранный?
Евгений П., 07.06.2019
Москва

На вопрос отвечает:

Панфилов Дмитрий Владимирович

Адвокат, руководитель практики по уголовным делам

При отмене рейса пассажир может рассчитывать на: альтернативный вариант полёта, предложенный ему авиакомпанией, при этом пункт назначения изменяться не должен; полный возврат стоимости билета, в том числе билета на рейс с пересадкой и билета туда — обратно. При задержке рейса: бесплатное хранение багажа и предоставление комнаты матери и ребёнка детям до семи лет и сопровождающим лицам; два бесплатных телефонных звонка или две отправки сообщений электронной почтой, а также прохладительные напитки при задержке от двух часов; бесплатное горячее питание при задержке рейса от четырёх часов (питание организуется каждые шесть часов в случае длительной задержки); бесплатное размещение в гостинице при задержке более восьми часов (более шести часов в ночное время); бесплатный трансфер в гостиницу и обратно в аэропорт. Компенсация: В России, согласно Федеральным авиационным правилам, в случае задержки рейса по вине авиакомпании пассажир может рассчитывать на: 25% от МРОТ за каждый час задержки, но не более 50% от стоимости авиабилета в качестве штрафной санкции; 3% от стоимости авиабилета за каждый час опоздания в качестве компенсации. На международных рейсах российских авиакомпаний применяются и российские правила и международные договоры России, например, Монреальская конвенция. Если в каком-то вопросе эти нормы различаются, то в приоритете — международные нормы. На рейсах иностранных перевозчиков российские правила действуют, если это явным образом прописано в договоре. Если нет — то применяются нормы страны перевозчика и, возможно, нормы международных договоров, подписанных этой страной (например, Регламент ЕС № 261/2004 на рейсах в Евросоюз).

Другие вопросы по теме:

Здравствуйте. Мой муж родился в Таджикистане в 1976г. Родители русские. После развала СССР переехали в Россию. Он закончил здесь школу, получил паспорт, отслужил, отучился в университете. Работал и несколько раз менял паспорт (после военного училища и по возрасту). В этом году исполнилось 45 лет, пошел менять паспорт, а ему сообщили, что он больше не гражданин РФ. Другого гражданства никогда не было и что теперь делать? Ведь наличие паспорта является признание человека гражданином, как мне казалось. А теперь получается, что 30 лет был гражданином, а теперь - не является.
Здравствуйте! Я обращаюсь с просьбой в помощи разобраться! Мой брат был осуждён в феврале 2019 года на 12лет. Ему принадлежал автомобиль, который был конфискован в доход государства. В этом году на имя брата стали приходить штрафы и налог на этот автомобиль! Получается, что конфискованный автомобиль не был снят с учета и новый владелец нарушает закон! Нам автомобиль не снять с учета! Подскажите пожалуйста куда обращаться?! Спасибо!
Есть ли такой закон что инвалидов удерживают в неврологиском интернате?
Мне отказали в предоставлении пособия на детей в возрасте с 7 до 17 лет, хотя я воспитываю двух детей одна. Официально разведена, и алименты бывший муж не плотит.
Добрый день 17.11.2020 г судебным приставом был арестован мой автомобиль . 01.04.2021 по постановлению о реализации арестованного имущества, автомобиль был передан на реализацию. На сегодняшний момент автомобиль не реализован. 12.08.2021 мой автомобиль выезжал со стоянки не далеко от моего дома. В этот же день было написано заявление судебному приставу с целью проверки по какой причине на арестованном авто передвигается неизвестный. Никакие меры не были приняты. 22.08.2021 в 17:53 мой автомобиль снова выезжал со стоянки. За рулем сидел неизвестный мужчина. На вопрос по какой причине он управляет моим автомобилем ответил «У вас же ее приставы арестовали, а я там работаю». Приставы только разводят руками, со словами "разберемся", но ничего не происходит. Почти год как они изъяли авто и все стоит на месте, продавать они ее не продают, с их слов ждут решение суда (разрешение на выставление на торги). из моей зп ежемесячно вычитают 50% в счет погашения долга за авто. Я вдова, у меня двое несовершенно летних детей, и пока мои дети недоедают из-за вычетов, на моей машине успешно катается кто-то. При этом нанося авто урон и уменьшая ее стоимость.
Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ