Купили билет находясь в отпуске в Санкт-Петербурге 26.08.2021 через сайт Ticketland.ru, концерт отменили деньги не возвращают. Сомневаюсь , что понятно когда будет этот концерт и когда мы будем в Питере. Как можно вернуть денежные средства за не состоявшийся концерт. Проживаем в ХМАО.
, 15.11.2021
Ханты-Мансийский автономный округ

На вопрос отвечает:

Добрый день Инна. Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Как неоднократно указывал Конституционный Суд Российской Федерации в своих решениях, статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" направлена на обеспечение баланса интересов сторон договора возмездного оказания услуг, заказчиком которых является гражданин, использующий услугу исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором. В соответствии с части 1 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Следовательно, ущемляющими признаются те условия договора, которые ограничивают права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Следовательно, в рассматриваемой ситуации нет правовых препятствий для возврата оплаченной денежной суммы за билеты на концерт. Рекомендую Вам сначала обратиться с письменной претензией к продавцу билетов. В случае не удовлетворения Ваших требований продавцом добровольно, обращайтесь с иском в суд. При этом отмечаю, что в соответствии с частью 7 статьи 29 Гражданско-процессуального кодекса РФ Вы имеете право обратиться с таким иском как потребитель в суд по месту Вашего жительства или месту пребывания, либо по месту заключения или месту исполнения договора. С уважением, Адвокат Правового центра «Человек и Закон» Михаил Николаец

Другие вопросы по теме:

Добрый день! Возможно подскпжите как быть или у Вас были похожие обращения. Пробывал заполнить заявку на подключение участка к электричеству, но так и не смог, куча этапов в которых без специалиста не разобраться, дозвониться до службы поддержки не возможно,писал обращение в Россети - ответили: личный прием не ведем, заполняйте на сайте или звоните в поддержку вот и получился замкнутый круг. Подскажите как же быть не ужели не реально подключить электричество к участку, вроде имею законное право? Я как гражданин, понимаю,что мне нужно электричество на участве не более 15кВт,документы и кадастровый номер участка есть, не ужели для подключения нужно привлекать "помошников" которые за отдельную плату как то данный вопрос решают. Получается обычный человек не может сам составить обращение на подключение электричества.
Куда обращаться на бездействие полиции по вопросу шумных соседей, если участковый вообще не реагирует даже на коллективные жалобы,
Куда обращаться на бездействие полиции по вопросу шумных соседей, если участковый вообще не реагирует даже на коллективные жалобы?
Добрый день . у меня сложилось такая ситуация, в поисках работы я обратилась к сайту hh.ru и откликнулась на вакансию Специалист контактного центра (удаленно, без исходящих звонков) до 60 000 руб. на руки WILDBERRIES. 25.08.2021 мне пришло письмо от организации с указанием условий труда и оплаты. Я прошла обучение, оформилась как самозанятая (условия работодателя) .06.09.2021 приступила к работе. Мне пришел файл с паролями и логинами доступа к корпоративному каналу(письмо сохранено). Пришел бланк трудового договора, я его подписала отправила. В ответ ни чего не пришло, на вопросы кураторам о договоре один ответ - вам дали доступ значит договор подписан (вся переписка с организацией и куратором сохранена, могу предоставить) Причем ежедневно куратор выставлял стоимость обработанных сообщений и звонков, о чем в отправленном бланке договора не было и слова, это было только в письме от работодателя при устройстве. В договоре оплата предусматривалась повременная на основании заявки и акта, ни то не другое ни разу не было мне отправлено. . Отработав сентябрь ожидали зарплату, 14.10.2021 г в рабочем чате куратор сообщил о том, что у кого рейтинг ниже 3 отнимут 50 % , что не оговаривалось при трудоустройстве (скрин сообщения сохранен. ) . Из чего складывается рейтинг, именно мой куратор, не говорит доступ к файлам рейтинга не дали(все ответы у меня сохранены могу предоставить).Причем 05.10.2021 в переписки с куратором мне был отправлен рейтинг, он не учитывался так как это был первый месяц обучения и равен 0, а 15.10.2021 он стал 2,3 .20.10.2021 мной была отправлена претензия организации о сообщении о депремировании за сентябрь только в октябре, ответа поступил (прилагаю его к письму) . Везде заблокировали, не на какие сообщения не отвечают . Все свои слова могу подтвердить, есть видео и скрины всех обращений. Уволилась 21.10.2021 (есть письмо от организации об увольнении) , ни каких выплат больше не получила, на все вопросы отвечают - вы самозанятые, мы вам ни чем не обязаны, трудовой кодекс на вас не распространяется. В итоге оплата пришла 22.10.2021 г за минусом 50% от заработанной за сентябрь и без оплаты отработанных дней в октябре.. При обращении через сайт или электронную почту на все вопросы отвечают обратитесь к своему руководителю, когда просишь сообщить координаты руководителя говорят "не в нашей компетенции". (Ответ прилагаю) Работа удаленная, других способов связи нет. (могу предоставить все скрины ответов) . При обучении на вопрос о договоре через скайп запись разговора запретили сразу. На все вопросы оплаты и договора куратор ведет себя очень вызывающе. В период удаленной работы в пандемию работа таких компаний вызывает очень резкое недовольство населения и обостряет и так не простую ситуацию. Живу я в Красноярске, приехать подать иск в суд Москвы нет возможности, чем они и пользуются набирая работников. Вопрос: На сколько реально выиграть суд о выплате не достающей оплаты, если все доказательства только в виде скринов?
Здравствуйте. Можно узнать, - обязан ли учитель писать объяснительную директору за то, что его ученики не заняли призовых мест на городской олимпиаде по предмету?
Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ