Купили билет находясь в отпуске в Санкт-Петербурге 26.08.2021 через сайт Ticketland.ru, концерт отменили деньги не возвращают. Сомневаюсь , что понятно когда будет этот концерт и когда мы будем в Питере. Как можно вернуть денежные средства за не состоявшийся концерт. Проживаем в ХМАО.
, 15.11.2021
Ханты-Мансийский автономный округ

На вопрос отвечает:

Добрый день Инна. Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Как неоднократно указывал Конституционный Суд Российской Федерации в своих решениях, статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" направлена на обеспечение баланса интересов сторон договора возмездного оказания услуг, заказчиком которых является гражданин, использующий услугу исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором. В соответствии с части 1 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Следовательно, ущемляющими признаются те условия договора, которые ограничивают права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Следовательно, в рассматриваемой ситуации нет правовых препятствий для возврата оплаченной денежной суммы за билеты на концерт. Рекомендую Вам сначала обратиться с письменной претензией к продавцу билетов. В случае не удовлетворения Ваших требований продавцом добровольно, обращайтесь с иском в суд. При этом отмечаю, что в соответствии с частью 7 статьи 29 Гражданско-процессуального кодекса РФ Вы имеете право обратиться с таким иском как потребитель в суд по месту Вашего жительства или месту пребывания, либо по месту заключения или месту исполнения договора. С уважением, Адвокат Правового центра «Человек и Закон» Михаил Николаец

Другие вопросы по теме:

Добрый день ,Проживаю в Саратовской обл. в г. Пугачеве .купила 2 квартиры в одном доме ,по факту прописана и проживаю в одной квартире ,а квитанции за мусор с "СИТИМАТИК " должна оплачивать за 2 квартиры ,так мне пояснили их операторы .Как же так ? Верно ли это ,Отходы жизнедеятельности от меня только с одной квартиры получается ,а платить за обе ,Правы ли они ?
Здравствуйте! Из моей пенсии,по-старости,единственного дохода,с 2015,по 2022 г. Удерживают деньги,50%,УПФР,УФССП в г.Зима,г.Саянске,Иркутской области.Я обращаюсь ,не раз в органы:прокуратуры,УПФ,ФССП,пишу жалобы,на незаконные действия.Однако,безнадежно.В настоящее время,я получаю пенсию,в сумме 7700 руб.Из,которой,должна оплачивать ЖКХ,эл.энергию,теле-2. Я выживаю на 2000руб.Почему я вынуждена просить подояние? Кто может мне помочь в этом вопросе?С,уважением! Пенсионерка
Мы собственники квартир. .Добросовестные, без задолжностей плательщики по выставленным квитанциям за эл энергию от поставщика и ОДН по квитанциям от УК. В доме 1 квартира не оплачивает элэнергию и одн. УК разбросал разбрасывает задолжность на всех жителей. На какой закон сослаться . что это не законно. Спасибо
Здравствуйте .После проведения независимого замера шума в квартире, куда мне следует обращаться.
Считается ли последним судебным актом по гражданскому делу сообщение (письмо) заместителя председателя Верховного Суда об отказе в рассмотрении жалобы? До этого письма было определение ВС об отказе.
Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ