Каковы компенсации за отмену и задержку авиарейсов? И есть ли разница, выполняет полёт отечественный перевозчик или иностранный?
Евгений П., 07.06.2019
Москва

На вопрос отвечает:

Панфилов Дмитрий Владимирович

Адвокат, руководитель практики по уголовным делам

При отмене рейса пассажир может рассчитывать на: альтернативный вариант полёта, предложенный ему авиакомпанией, при этом пункт назначения изменяться не должен; полный возврат стоимости билета, в том числе билета на рейс с пересадкой и билета туда — обратно. При задержке рейса: бесплатное хранение багажа и предоставление комнаты матери и ребёнка детям до семи лет и сопровождающим лицам; два бесплатных телефонных звонка или две отправки сообщений электронной почтой, а также прохладительные напитки при задержке от двух часов; бесплатное горячее питание при задержке рейса от четырёх часов (питание организуется каждые шесть часов в случае длительной задержки); бесплатное размещение в гостинице при задержке более восьми часов (более шести часов в ночное время); бесплатный трансфер в гостиницу и обратно в аэропорт. Компенсация: В России, согласно Федеральным авиационным правилам, в случае задержки рейса по вине авиакомпании пассажир может рассчитывать на: 25% от МРОТ за каждый час задержки, но не более 50% от стоимости авиабилета в качестве штрафной санкции; 3% от стоимости авиабилета за каждый час опоздания в качестве компенсации. На международных рейсах российских авиакомпаний применяются и российские правила и международные договоры России, например, Монреальская конвенция. Если в каком-то вопросе эти нормы различаются, то в приоритете — международные нормы. На рейсах иностранных перевозчиков российские правила действуют, если это явным образом прописано в договоре. Если нет — то применяются нормы страны перевозчика и, возможно, нормы международных договоров, подписанных этой страной (например, Регламент ЕС № 261/2004 на рейсах в Евросоюз).

Другие вопросы по теме:

Добрый день. У меня такой вопрос: имеет ли право гарантирующий поставщик электроэнергии отказаться в одностороннем порядке от публичного договора электроснабжения? Какие последствия несет гарантирующий поставщик? Будет ли гарантирующий поставщик наказан за расторжение публичного договора поставки электроэнергии? Это очень важно для меня, так как именно такой отказ повлек для меня негативные последствия.Спасибо большое за ответ. С уважением, Ольга Борисовна Михайлова, Выборг, бульвар Кутузова, дом 7, квартира 29, тел +7 929 103 7552. Очень нужна ваша помощь.
Добрый день! Если оферта к заключению договора адресованная лицом «А» лицу «Б» акцептована лицом «В» без согласования с лицом «Б» и в ущерб лицу «Б», то необходимо подавать исковое заявление о расторжении договора или о признании договора ничтожным и не имеющим юридической силы?
Добрый день . Я гражданин России постоянно проживающий за рубежом. В Эстонии. Я приезжал на машине в Россию и сотрудники ДПС не признали мое эстонское водительское удостоверение. Сказали что гражданин России по территории России должен ездить только с Российским водительским удостоверением. Меня оштрафовали за езду без прав. Я проиграл уже три суда. Все суды говорят что я должен иметь российское водительское удостоверение. Я хочу подать в суд что бы меня признали временно пребывающим лицом на территории России. Подскажите пожалуйста с помощью каких документов я могу доказать что я временно пребывающее лицо на территории России, и имею право ездить по территории России с Эстонским водительским удостоверением полученным по месту моего постоянного проживания. С уважением Сергей Шахов
Здравствуйте. Посоветуйте пожалуйста как быть . В Инстаграм подписался на Авто магазин, посмотрел отзывы покупателей с товаров,подумал что нормальный магазин не кидалово. Написал что хочу купить зеркала электро на 2114,ответили что есть в наличии(я просто уже заказывал в другом магазине и всё было хорошо) ,переводите деньги и мы вышлем. 25 декабря перевел 3400 руб,сказали как только почта отправит ,мне пришлют трек номер,но ничего не было. Я стал им писать,но они меня игнорировали. Сегодня написал что пойду в полицию и меня сразу удалили из группы. Чек,скрины переписки есть. Подскажите как дальше себя нужно вести и если идти в полицию ,то что там говорить чтобы они меня мягко не послали,ведь я не знаю что я могу по закону сделать в этой ситуации. Спасибо.
Списание денежных средств с банковской карты в яндекс такси за поездки, которые я не совершал. Сбербанк не возвращает денежные средства, а яндекс такси тоже не возвращает. Вызыв такси произошёл совсем в другом регионе. Обратился в полицию, но все это без толку. Как мне вернуть денежные средства???
Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ