Каковы компенсации за отмену и задержку авиарейсов? И есть ли разница, выполняет полёт отечественный перевозчик или иностранный?
Евгений П., 07.06.2019
Москва

На вопрос отвечает:

Панфилов Дмитрий Владимирович

Адвокат, руководитель практики по уголовным делам, партнер адвокатского бюро «Человек и Закон»

При отмене рейса пассажир может рассчитывать на: альтернативный вариант полёта, предложенный ему авиакомпанией, при этом пункт назначения изменяться не должен; полный возврат стоимости билета, в том числе билета на рейс с пересадкой и билета туда — обратно. При задержке рейса: бесплатное хранение багажа и предоставление комнаты матери и ребёнка детям до семи лет и сопровождающим лицам; два бесплатных телефонных звонка или две отправки сообщений электронной почтой, а также прохладительные напитки при задержке от двух часов; бесплатное горячее питание при задержке рейса от четырёх часов (питание организуется каждые шесть часов в случае длительной задержки); бесплатное размещение в гостинице при задержке более восьми часов (более шести часов в ночное время); бесплатный трансфер в гостиницу и обратно в аэропорт. Компенсация: В России, согласно Федеральным авиационным правилам, в случае задержки рейса по вине авиакомпании пассажир может рассчитывать на: 25% от МРОТ за каждый час задержки, но не более 50% от стоимости авиабилета в качестве штрафной санкции; 3% от стоимости авиабилета за каждый час опоздания в качестве компенсации. На международных рейсах российских авиакомпаний применяются и российские правила и международные договоры России, например, Монреальская конвенция. Если в каком-то вопросе эти нормы различаются, то в приоритете — международные нормы. На рейсах иностранных перевозчиков российские правила действуют, если это явным образом прописано в договоре. Если нет — то применяются нормы страны перевозчика и, возможно, нормы международных договоров, подписанных этой страной (например, Регламент ЕС № 261/2004 на рейсах в Евросоюз).

Другие вопросы по теме:

Купили билет находясь в отпуске в Санкт-Петербурге 26.08.2021 через сайт Ticketland.ru, концерт отменили деньги не возвращают. Сомневаюсь , что понятно когда будет этот концерт и когда мы будем в Питере. Как можно вернуть денежные средства за не состоявшийся концерт. Проживаем в ХМАО.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, к кому можно обратиться, если в государственном детском саду не индексируется заработная плата. Я работаю 4 года, пошел пятый год, за это время заработная плата ни разу не индексировалась. Это МОсковская область, город Мытищи. Видимо, здесь не слышали про майские указы, про то, что есть такая статья в трудовом законодательстве. В Министерстве образования МОсковской области мне пояснили, что средняя зарплата дошкольных работников в 2021 г выросла на 3,4% по сравнению с 2020 г., Но, наверное, нашего славного города это не касается. Спасибо.
Приветствую Вас. Вопрос - имеет ли право ,сын - единственный наследник, на компенсацию от продажи квартиры ( 51 м) нотариусу, переделанную под офис. Квартира продана после развода с матерью в 2000 г. Отец ушел в 2019г В этой квартире он родился. Квартира родителей отца. Отец и сын были в добрых отношениях.
Здравствуйте. Мой муж родился в Таджикистане в 1976г. Родители русские. После развала СССР переехали в Россию. Он закончил здесь школу, получил паспорт, отслужил, отучился в университете. Работал и несколько раз менял паспорт (после военного училища и по возрасту). В этом году исполнилось 45 лет, пошел менять паспорт, а ему сообщили, что он больше не гражданин РФ. Другого гражданства никогда не было и что теперь делать? Ведь наличие паспорта является признание человека гражданином, как мне казалось. А теперь получается, что 30 лет был гражданином, а теперь - не является.
Здравствуйте! Я обращаюсь с просьбой в помощи разобраться! Мой брат был осуждён в феврале 2019 года на 12лет. Ему принадлежал автомобиль, который был конфискован в доход государства. В этом году на имя брата стали приходить штрафы и налог на этот автомобиль! Получается, что конфискованный автомобиль не был снят с учета и новый владелец нарушает закон! Нам автомобиль не снять с учета! Подскажите пожалуйста куда обращаться?! Спасибо!
Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ