Каковы компенсации за отмену и задержку авиарейсов? И есть ли разница, выполняет полёт отечественный перевозчик или иностранный?
Евгений П., 07.06.2019
Москва

На вопрос отвечает:

Панфилов Дмитрий Владимирович

Адвокат, руководитель практики по уголовным делам, партнер адвокатского бюро «Человек и Закон»

При отмене рейса пассажир может рассчитывать на: альтернативный вариант полёта, предложенный ему авиакомпанией, при этом пункт назначения изменяться не должен; полный возврат стоимости билета, в том числе билета на рейс с пересадкой и билета туда — обратно. При задержке рейса: бесплатное хранение багажа и предоставление комнаты матери и ребёнка детям до семи лет и сопровождающим лицам; два бесплатных телефонных звонка или две отправки сообщений электронной почтой, а также прохладительные напитки при задержке от двух часов; бесплатное горячее питание при задержке рейса от четырёх часов (питание организуется каждые шесть часов в случае длительной задержки); бесплатное размещение в гостинице при задержке более восьми часов (более шести часов в ночное время); бесплатный трансфер в гостиницу и обратно в аэропорт. Компенсация: В России, согласно Федеральным авиационным правилам, в случае задержки рейса по вине авиакомпании пассажир может рассчитывать на: 25% от МРОТ за каждый час задержки, но не более 50% от стоимости авиабилета в качестве штрафной санкции; 3% от стоимости авиабилета за каждый час опоздания в качестве компенсации. На международных рейсах российских авиакомпаний применяются и российские правила и международные договоры России, например, Монреальская конвенция. Если в каком-то вопросе эти нормы различаются, то в приоритете — международные нормы. На рейсах иностранных перевозчиков российские правила действуют, если это явным образом прописано в договоре. Если нет — то применяются нормы страны перевозчика и, возможно, нормы международных договоров, подписанных этой страной (например, Регламент ЕС № 261/2004 на рейсах в Евросоюз).

Другие вопросы по теме:

Добрый вечер! Мой муж является инвалидом 2-й группы по общему заболеванию. На ВК была получена справка, что по состоянию здоровья он нуждается в постоянном постороннем уходе! Справка на руках. При моём посещении ПФ РФ во Владимире и попытке оформить данную льготу мне отказали, мотивировав тем, что он инвалид 2-й группы, соответственно, данная льгота и доплата к пенсии в 1200 руб. по уходу за инвалидом ему не положены! Помогите, пожалуйста, решить данный вопрос положительно для нас на основании и со ссылкой на законодательство РФ. Заранее благодарна вам за ответ!
Здравствуйте. Мы проживаем в Ставропольском крае, в городе Будённовске, в частном домовладении. В октябре у нас прорвало трубу перед воротами на глубине больше метра. Аварию мы устранили, трубу заменили за свой счёт. Но воды в землю утекло на 28 000 рублей. Аварию мы устраняли с соседями, контролёр, который выписывает по счётчику показания, не мог спуститься в люк после аварии. Но тем не менее Водоканал нам объясняет, что за воду, которая ушла в землю, нам всё равно надо заплатить. Утечка воды во время аварии не списывается. Вода в дом не вошла, ею мы не пользовались. Занимаюсь перепиской уже несколько месяцев. а правды всё нет. Долгов за воду у нас не было. Аварийная ситуация не принимается во внимание. То нам писали, что следов аварии не было. А теперь пишут, что отключат воду. Хотя я плачу каждый месяц. А за воду, которая ушла в землю на 28 000 рублей, разве справедливо заплатить? Теперь пишут, что отключат. Если авария в частном секторе, то у нас должен оплачивать сам владелец. Но вода не вошла в дом. У нас в доме выгребная яма, а она на пять «кубов». А воды в землю ушло 427. Прошу вас помочь мне.
Добрый день. Хочу задать один вопрос. Мы выиграли дело в суде. Теперь подали на ответчика на издержки. В апреле будет два года, как адвокат подал на издержки. Это по словам адвоката. Никаких повесток и извещений от суда мы не получали. Адвокат или врёт, или никуда не подавал… Или это такое сложное дело. Хотя адвокат взял с меня 45 000 рублей. По времени сколько занимает дело о взыскании издержек от ответчика, учитывая, что судебное дело мы выиграли?
Здравствуйте, у меня такая проблема. Я работаю официально с 2021 года, с заработной платой 35 тыс. (35 тыс. оклад), вышла замуж. Работаю на данный момент одна, муж имеет инвалидность с детства, он на данный момент не работает нигде, у меня беременность 15,5 недели, два раза подавала заявление на выплату по беременности на раннем сроке, и два раза отказ. Что мне делать? Как правильно поступить?
Добрый день! Меня интересует вопрос касаемо универсальных выплат на ребёнка до 17 лет. Ребёнок родился 18 сентября, ранее никаких выплат я не получала, подала на универсальные пособия. Вопрос: будет ли перерасчёт с рождения или будут выплачивать с месяца подачи заявления? И если перерасчёта не будет, могу ли я отказаться от универсальных выплат и подать на выплаты «путинские»?
Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ