Жительница небольшого уральского посёлка Мария Кузнецова с большой любовью относится к своей старой «Оке», подаренной ей как инвалиду правительством региона. Для неё машина является единственным средством передвижения, ведь пройти несколько километров до почты или магазина по разбитой дороге с тростью она не в силах. Потому любой, даже самый мелкий ремонт она привыкла доверять профессионалам, однако последний визит в автосервис она запомнит надолго.
Мария Кузнецова осталась недовольна качеством работы и обратилась к автослесарю Владимиру Леонтьеву с претензией. Он выслушал разгневанную клиентку и посоветовал обратиться в полицию. Во время визита к своему оппоненту женщина заметила, что во дворе мужчины стоит ржавая «Ока», на которой установлены новые детали. Как считает пенсионерка, они были сняты с её машины, которая была использована в качестве донора запчастей. Проверка стражей порядка ничего не дала: в возбуждении уголовного дела было отказано.
«Существует определённый порядок по обжалованию действий или, наоборот, бездействия сотрудников правоохранительных органов. Необходимо обратиться к руководству должностных лиц, в том случае, если результата не будет, можно пойти на приём в прокуратуру. Сотрудники надзорного органа проверят работу стражей порядка и вынесут процессуальное решение», — советует адвокат по гражданским делам Вячеслав Лоскутов.
Пенсионерка считает причиной бездействия полиции то, что автослесарь Владимир Леонтьев ранее работал в правоохранительных органах, правда, сам он уверяет, что это было 20 лет назад, а потому подозревать стражей порядка в предвзятости нельзя. Так или иначе, женщина уже готовится к суду, где готова доказать вину мужчины. На её стороне заключение независимого эксперта, который подтвердил, что часть деталей её машины были заменены.
«В подобных спорах очень непросто установить виновного, ведь большинство деталей и узлов автомобиля не имеют серийного номера, а потому говорить с уверенностью о том, что потребителя обманули, нельзя. Достаточно эффективный способ — это обращение в суд, который может назначить свою экспертизу, а её оплата ляжет на плечи проигравшей стороны», — считает адвокат по гражданским делам Вячеслав Лоскутов.
