Купив детскую игрушку для сына Максима, москвичка Анна Бухтей ужаснулась: от изделия исходил едкий запах пластика и резины. От него пытались избавиться с помощью всех моющих средств, имеющихся в доме, но он только усиливался. Давать такое ребёнку, девушка отказалась, хотя небольшой подарок, стоимостью 120 рублей, что продавался в автомате, установленном в обычном супермаркете, привлёк внимание и мальчика: в его коллекции сразу несколько подобных персонажей, и родителей, которым понравилась невысокая стоимость.
«Игрушки, продаваемые в подобных автоматах, находятся в зоне риска: большинство из них куплены в интернет-магазинах по оптовой цене. Изготовителей мало заботят необходимые сертификаты и безопасность материала, из которого они изготовлены. Такие товары могут угрожать детскому здоровью», — считает адвокат по гражданским делам Роман Максимович
Девушка вернулась в супермаркет, в надежде вернуть товар продавцу получить потраченные на него деньги. Но в администрации магазина заявили, что за автомат по продаже игрушек ответственности не несут, посоветовав обратиться к его владельцам. На аппарате указан телефон, но на том конце провода, услышав жалобы клиента, лишь посоветовали выкинуть игрушку и положили трубку.
«Закон о защите прав потребителей» предусматривает механизм возврата купленного товара. Документом, который является доказательством совершения покупки, является кассовый чек, потому не рекомендую выкидывать его до того, как упаковка будет открыта и станет ясно, что конкретно в ней находится. Добросовестные продавцы могут забрать продукцию и вернуть потраченные клиентом деньги, если нет, необходимо составить в их адрес претензию, а если реакции нет, то обращаться в суд с иском», — советует адвокат по гражданским делам Роман Максимович
Большинство игрушек для детей содержат в себе массу мелких элементов, которые малыши с лёгкостью проглатывают. Некоторые изделия, попав в желудок, увеличиваются в размере, а потому вытаскивать их из организма ребёнка приходится хирургическим путём. Кроме того, качество материалов, из которых изготовлены многие товары, лежащие на полках супермаркетов, вызывает массу нареканий со стороны экспертов. Дешёвый пластик способен провоцировать развитие опасных заболеваний, потому даже самый милый и безобидный подарок взрослых, может таить смертельную опасность для малышей.
«Чтобы установить связь между покупкой игрушки и ухудшением здоровья ребёнка, требуется заключение медиков и экспертов. Если нанесён вред, есть шанс взыскать компенсацию через суд. Свой выбор лучше останавливать на изделиях отечественного производства. Пускай они не такие яркие, как импортные, зато контроль за их производством куда более строгий, нежели на подпольной фабрике в какой-нибудь китайской провинции», — советует адвокат по гражданским делам Роман Максимович
