Комментировал:

Жертвы красоты требуют компенсировать затраты на лечение

27.09.2018

Москвичка оказалась в больнице с жуткими ожогами после похода в салон красоты. Постоянную боль, дорогостоящее лечение, страшный рубец на руке, ожоги 3-й степени девушка получила в результате сахарной эпиляции. Сладкие условия, предложенные в салоне красоты, обернулись страданиями. Можно ли получить компенсацию и вернуть потраченные деньги, в интервью журналистам телеканала «РЕН ТВ» рассказал адвокат по гражданским делам нашего правового центра Александр Швецов
В Москве девушка попала в больницу с сильнейшими ожогами и волдырями. Такой горячий прием ей устроили в салоне красоты. Во время процедуры эпиляции с применением раскаленного воска, ей сожгли руки. Врачи предупредили: заживать раны будут долго, а шрамы, возможно, останутся на всю жизнь. При этом косметологи не сочли такие побочные эффекты поводом для того, чтобы принести хотя бы извинения. Пострадавшая рассказывает: у косметолога не был готов материал, на что директор ответила, что нужную температуру можно получить, поместив жидкость в микроволновую печь.
«Пострадавшей необходимо обратиться в больницу и после оказания первой помощи получить справку о полученных травмах. Она станет основанием для подачи иска в суд с требованием компенсировать моральный вред и затраты на лечение, а также вернуть сумму, потраченную на услуги косметологов»,— говорит адвокат по гражданским делам Александр Швецов
 По словам пострадавшей, вместо того, чтобы оказать первую помощь, мастер просто предложила нанести на образовавшуюся рану ментоловую мазь. В аптечке салона не оказалось даже крема от ожогов — шокированной девушке предложили самой пойти в аптеку за лекарством. Вот только извинений за ошибку специалиста, по словам клиентки, никто так и не принес. А наоборот, обвинили в вымогательстве.
«Все проблемы гораздо проще решить в досудебном порядке. Для этого необходимо составить претензию с требованиями в двух экземплярах, один из которых вручить представителям фирмы. Если в установленный законом срок реакции не будет, можно обращаться в суд с иском, и если он будет удовлетворён, салон красоты рискует оплатить не только затраты на лечение пострадавшей, но и штраф. Это предусмотрено в законе «О защите прав потребителей»,— поясняет адвокат по гражданским делам Александр Швецов 
По словам представителей салона красоты, не исключена вероятность того, что пострадавшая девушка занимается «потребительским терроризмом», злоупотребляя своими правами в надежде получить компенсацию. Но справка о полученных ожогах, выданная в больнице, говорит об обратном. Валерия уверена, директор предприятия явно лукавит. Чтобы избежать скандала, руководство все-таки уволило работницу, которая допустила ошибку, оплатила необходимые лекарства стоимостью 3000 рублей, но все претензии попросила адресовать непосредственно мастеру.
«Если сумма, выплаченная на покупку медикаментов, не устраивает пострадавшую, она может обратиться с иском в суд, требуя её увеличения и компенсации нанесённого морально вреда, ведь шрамы, если верить девушке, останутся на всю жизнь. В то же время, рассчитывать на большие деньги не стоит. Как показывает судебная практика, отечественные суды ценят страдания человека не слишком высоко»,— поясняет адвокат по гражданским делам Александр Швецов 

Отзывы наших клиентов:

Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ
Свяжитесь с нами
Правовой центр "Человек и Закон" готов оказать любую юридическую помощь.
127055, Москва, улица Бутырский вал, дом 68, офис 403

Правовой портал "Человек и Закон"
Любое копирование, воспроизведение или цитирование (полное или частичное) разрешается только с письменного согласия правообладателя.
Учредитель: ООО "Пиманов и партнёры". Главный редактор Воробьёв А.В.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 38367 выдано 17.12.2009 Федеральной службой по надзору в сфере связи.
Оказание юридической помощи осуществляется с использованием товарного знака «Человек и Закон»,
зарегистрированного в Государственном реестре товарных знаков обслуживания Российской Федерации за № 386788.