Добрый день! Меня зовут Александр! 33 года. Работаю учителем в школе. Столкнулся со следующей неприятной ситуацией. 21 июля 2016 года на сайте нашел объявление о сдаче квартиры в городе Тобольске. Куда мы планировали с женой и ребенком приехать на лето к родственникам. Позвонив по указанному телефону, мне ответила девушка по имени Карина, которая представилась менеджером. Девушка, рассказав о квартире, предложила мне ее снять, но для этого нужно было оплатить услуги компании в размере 4.200 рублей, а остальную сумму собственнику жилья при личной встрече. Я человек по своей натуре очень осторожный, поэтому насторожился. Попросил сбросить на свой электронный адрес ссылку на сайт компании. По ссылке нашел сайт и телефоны компании. В службе поддержки подтвердили, что в их компании работает Карина, заверили, что никаких рисков нет. В отзывах на сайте размещена только положительная о компании информация. Других отзывов в Интернете не нашел. Ознакомившись с информацией на сайте, я перезвонил менеджеру Карине, спросил о способе оплаты и договоре. Карина объяснила мне, что оплачивать нужно с помощью банковской карты через вкладку на их сайте, а договор подписывать не нужно, т.к. они работают с договором-оферты. Чтобы быть уверенным на 100%, я попросил Карину связаться по телефону с собственником жилья и уточнить информацию по мне и моей семье. Через некоторое время Карина перезвонила мне и сказала, что квартира забронирована за мной, собственник жилья готов нас заселить. Нужно только оплатить услуги агентства и мне сообщат телефон собственника жилья. Казалось, что все честно и прозрачно. Но после оплаты услуг агентства, мне пришел на телефон пароль и логин от их сайта, на котором среди предложенных вариантов квартир ранее мне предлагаемой квартиры не оказалось. Карина со мной больше не связывалась, на мои телефонные звонки стал отвечать уже другой менеджер, который извинялся и говорил, что собственник неожиданно сдал квартиру другим людям (после оплаты прошло 30 минут), а мне нужно выбрать другой вариант на их сайте. Вот такая у меня история. С одной стороны сумма потери небольшая, наверное буду впредь умнее, а с другой стороны еще сколько людей попадутся на уловки этого агентства. Подскажите, куда можно обратиться в этой ситуации? И вообще стоит? Или все законно? Автор: Александр

Консультация адвоката по жилищным вопросам.

Отвечает адвокат по гражданским делам Сергей Матушкин

В ответ на Ваш вопрос могу пояснить, безусловно, Ваши права нарушены и Вы имеете право обратиться в суд за восстановлением своего нарушенного права. На самом деле сумма не очень большая, судебная система в РФ очень бюрократичная, поэтому вы потратите очень много своего личного времени и нервов, а в результате получите обратно небольшие деньги. Проучить компанию, не получиться, вы у них не первый и не последний, для различного рода юридических споров у такого рода компаний имеется целый штат юристов, и в их прямые обязанности входит урегулирование споров, они получают за это заработную плату. А у Вас наверное есть работа, семья и другие бытовые трудности. По этому, если у Вас есть лишнее время, то закон на Вашей стороне.