Здравствуйте. Пожалуйста посоветуйте как поступить в моей ситуации. В 2012 приобрел кровельную металлочерепицу у местного производителя. При покупке сказали что гарантия на изделие 15 лет. К 2017 году металлочерепица потеряла свой цвет. На мою претензию ответили что гарантия 15 лет только на протекание черепицы в следствии коррозии металла а на потерю цвета гарантии вообще нет. Ознакомившись в интернете со свойствами заявленного продавцом защитного покрытия металлочерепицы пришел к выводу что заявленное покрытие отсутствует или нанесено с нарушением технологии. Решил сделать экспертизу защитного покрытия металлочерепицы. На мое заявление продавцу предоставить сертификат соответствия на купленную мною черепицу ответили что в 2012 сертификация была не обязательна. На мое заявление предоставить сертификаты соответствия ISO/ГОСТ на металл из которого изготовлена моя черепица ответили что это коммерческая тайна. Автор: Головин Алексендр.

Консультация адвоката.

Отвечает: адвокат по гражданским делам Сергей Матушкин

Здравствуйте, Александр!

Для ответа на Ваш вопрос, желательно изучить договор купли-продажи, и обязательства сторон, а так же гарантийные обязательства и случаи. Так же необходимо ознакомиться с заключением специалиста, эксперта, который проводил, исследование Вашего кровельного материала. Вы в принципе в правильном направлении, что провели исследование, Вашего кровельного материала. Организация продавец, не вправе отказывать Вам в предоставлении документации о соответствии товара. Для того чтобы воздействовать на данную организацию с целью выдачи ими необходимых для Вас документов, обратитесь в отдел по защите прав потребителей. А далее по простой схеме, в суд с исковым заявлением либо о расторжении договора и возврате денежных средств, либо о замене товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества.

Также предлагаем Вам нанять адвоката по гражданским делам для представление Ваших интересов в суде, "Правовой Центр" Человек и Закон" работает по всей территории РФ.