Добрый день! Думаю, что мой вопрос не первый о ситуации с возвратом билетов за отмененные авиарейсы. Вот моя ситуация: покупала билет на рейс из Санкт-Петербурга до Владикавказа на 16 мая. Рейс был отменен, но деньги возвращают на депозитный счет. А я не планирую перелет. А деньги прошу вернуть нв карту, с которой была осуществлена оплата. На что компания Победа отвечает : "Если Вы не воспользуетесь средствами на депозитном счету до июля 2021 года, то они вернутся на карту"!!!! 2021 год! Имеют ли они право не возвращать мои денежные средства по моему требованию?
Валентина Т., 10.04.2020
Санкт-Петербург

На вопрос отвечает:

Золотарь Татьяна Викторовна

Адвокат, руководитель практики по гражданским делам

Добрый день Валентина, в соответствии со ст. 7 Воздушного кодекса РФ при прекращении по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки если пассажиром заключен договор, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки; если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата; Поэтому, все зависит от вашего тарифа, это во-первых. Во-вторых, в описанном случае не ясно прекращен ли договор по инициативе перевозчика или в результате действия непреодолимой силы, либо в результате наступившей невозможности исполнения обязательства, или по причине издания нормативного акта. Здесь необходимо знать дату отмены рейса в зависимости от принятия нормативных актов в связи с пандемией коронавируса. В соответствии со ст. 401 ГУ РФ: "Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств." Несмотря на то, что чрезвычайное положение в стране официально не введено, тем не менее, наличие непреодолимой силы, препятствующей исполнению договора воздушной перевозки пассажиров является общеизвестным фактом. В связи с этим однозначного ответа на ваш вопрос в настоящее время не существует, вам стоит обратится в суд, так как фактически вы понесли убытки, которые вам не возмещены, исходя из вашего описания ситуации. Апеллировать рекомендую в тому, что непреодолимая сила препятствовала исполнению обязательства по перевозке, но возврату стоимости билета не препятствуют никакие чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства.

Другие вопросы по теме:

Добрый день. У меня такой вопрос: имеет ли право гарантирующий поставщик электроэнергии отказаться в одностороннем порядке от публичного договора электроснабжения? Какие последствия несет гарантирующий поставщик? Будет ли гарантирующий поставщик наказан за расторжение публичного договора поставки электроэнергии? Это очень важно для меня, так как именно такой отказ повлек для меня негативные последствия.Спасибо большое за ответ. С уважением, Ольга Борисовна Михайлова, Выборг, бульвар Кутузова, дом 7, квартира 29, тел +7 929 103 7552. Очень нужна ваша помощь.
Добрый день! Если оферта к заключению договора адресованная лицом «А» лицу «Б» акцептована лицом «В» без согласования с лицом «Б» и в ущерб лицу «Б», то необходимо подавать исковое заявление о расторжении договора или о признании договора ничтожным и не имеющим юридической силы?
Добрый день . Я гражданин России постоянно проживающий за рубежом. В Эстонии. Я приезжал на машине в Россию и сотрудники ДПС не признали мое эстонское водительское удостоверение. Сказали что гражданин России по территории России должен ездить только с Российским водительским удостоверением. Меня оштрафовали за езду без прав. Я проиграл уже три суда. Все суды говорят что я должен иметь российское водительское удостоверение. Я хочу подать в суд что бы меня признали временно пребывающим лицом на территории России. Подскажите пожалуйста с помощью каких документов я могу доказать что я временно пребывающее лицо на территории России, и имею право ездить по территории России с Эстонским водительским удостоверением полученным по месту моего постоянного проживания. С уважением Сергей Шахов
Здравствуйте. Посоветуйте пожалуйста как быть . В Инстаграм подписался на Авто магазин, посмотрел отзывы покупателей с товаров,подумал что нормальный магазин не кидалово. Написал что хочу купить зеркала электро на 2114,ответили что есть в наличии(я просто уже заказывал в другом магазине и всё было хорошо) ,переводите деньги и мы вышлем. 25 декабря перевел 3400 руб,сказали как только почта отправит ,мне пришлют трек номер,но ничего не было. Я стал им писать,но они меня игнорировали. Сегодня написал что пойду в полицию и меня сразу удалили из группы. Чек,скрины переписки есть. Подскажите как дальше себя нужно вести и если идти в полицию ,то что там говорить чтобы они меня мягко не послали,ведь я не знаю что я могу по закону сделать в этой ситуации. Спасибо.
Списание денежных средств с банковской карты в яндекс такси за поездки, которые я не совершал. Сбербанк не возвращает денежные средства, а яндекс такси тоже не возвращает. Вызыв такси произошёл совсем в другом регионе. Обратился в полицию, но все это без толку. Как мне вернуть денежные средства???
Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ