Зираддин Рзаев купил шесть sim-карт с «красивыми» номерами. За три года он ими так и не воспользовался. Но теперь, как утверждают в коллекторском агентстве, за «симки» компании «Билайн» начислена абонентская плата в 15 тысяч рублей. На том конце провода каждый день грозят неприятностями репутационного характера и постоянно давят. Однако данные о сумме долга у сотовой компании и коллекторов разняться.
За помощью Рзаев обратился к юристу по кредитам нашего правового центра. Вместе они пришли в офис коллекторов, но те отказались открывать дверь. Из своего укрытия выбиватели долгов посоветовали обратиться к оператору сотовой связи. Лишь после звонка в полицию и долгого разговора между теми, кто находился за запертой дверью, юристом по кредитам и представителями власти, еще недавно грозные коллекторы решили впустить мужчину.
«Я попросил показать мне договор. Где в нем написано, что если я не использую номер, то должен платить за него деньги,— заметил Зираддин Рзаев.— Ничего конкретного мне не сказали, посоветовали обратиться к оператору».
В договоре много так называемых «белых пятен»: пунктов, в которых разобраться может лишь опытный юрист по кредитам.
«Сегодня мы пытались понять: откуда образовалась задолженность. Коллекторы озвучивают одну цифру, оператор связи другую. В договоре нет штрафных санкций. Понять, как образовалась сумма долга сложно,— считает адвокат по гражданским делам Ольга Халикова.— Даже, если у Зираддина Рзаева накопился некий долг, компания «Билайн» нарушила закон о защите персональных данных, передав информацию о нём коллекторам».
После разговора, коллекторы обещали вернуть право на взыскание долга обратно. В компании «Билайн» изучили претензию юриста и отозвали требование. После этого случая, представители сотового оператора обещали пересмотреть свои правила работы с долгами, чтобы в дальнейшем предупредить возникновение подобных ситуаций со всеми клиентами. Звонки навязчивых выбивателей долгов больше не беспокоят экстрасенса.
Здесь вы можете посмотреть репортаж ТК «РенТВ», снятый по этой истории
