В этом автосервисе нет проблем с клиентами. «Запчасти из Европы по очень низким ценам», — такое объявление привлекает десятки покупателей в день. Запчасти и впрямь стоят недорого, но подвох заключается в их качестве. Почти весть товар, по словам покупателей, бракованный. В итоге ни товар, ни деньги клиенты получить не могут.
«Я заказал здесь двигатель, действительно, по очень выгодной цене. Но когда он пришел, в фирме заявили что он ржавый внутри. Я понял, что это обыкновенный «развод». Что за товар, который снаружи выгладит идеально, а внутри бракованный», — удивляется один из клиентов автосервиса.
Схема, по словам обманутых клиентов, стандартная. После внесенной предоплаты, заказанный двигатель или коробка передач оказываются бракованными. Клиенту тут же предлагают новый товар, другой фирмы, но по цене почти в два раза дороже. В случае отказа, предлагают заплатить тридцать тысяч рублей за диагностику неисправного изделия.
«Говорят что разбирались, куда-то звонили, смотрели двигатель, в общем, якобы проводили диагностику. Даже обещали акт выполненных работ выдать, правда, когда неизвестно»,— рассказывает недовольный клиент автосервиса.
Под одной крышей неприметного офиса существуют несколько подобных компаний, но, по словам покупателей, все они работают одинаково.
«Если в договоре большой упор сделан на то, как вы будете возвращать ущерб фирме, в случае если откажетесь от ее услуг, то создается ощущение, что фирма больше нацелена именно на этот случай, а именно, хочет получить деньги именно за возврат детали», — уверен юрист по защите прав потребителей нашего правового центра адвокат по гражданским делам Олег Теницкий.
Обманутые клиенты уже написали заявление в полицию.
