Восстановление дорогостоящего гаджета рискует влететь в копеечку для москвички Елены Машковой. Только одна диагностика обойдётся в восемь тысяч, не говоря о цене самих работ, которые наверняка будут стоить не меньше. Сервис по ремонту бытовой техники девушка нашла в Интернете. Судя по сайту организации, она существует несколько лет, а отзывы клиентов сплошь положительные. Правда, о том, что выяснение причин неполадок обойдётся в такую сумму, не сказали. В офисе забрали изделие и дали договор, который девушка подписала, толком не ознакомившись с его содержимым.
«Когда в договоре прописаны все условия предоставления услуг, то доказать, что одна из сторон не понимала значения документа, будет очень сложно. Документ имеет приоритетную силу, а потому если дело дойдёт до суда, в иске, с высокой долей вероятности, будет отказано. Необходимо внимательно ознакомиться со всеми пунктами, особенно теми, что прописаны мелким шрифтом», — советует адвокат по гражданским делам Алибек Гуков.
Сервисы по ремонту техники действуют по принципу такси: принимают заказы от потребителей, а проблемные изделия направляют в мелкие мастерские. Если есть претензии к качеству работ, доказать свою правоту или взыскать ущерб будет проблематично. Это предприятие действует подобным образом: где находится ноутбук, менеджер не пояснила, зато заявила, что если требуемую сумму не выплатят в срок, его могут обратить в собственность организации.
«Договор, который опрометчиво подписала девушка, имеет интересную деталь: если в течение десяти дней изделие не заберут, оно две недели будет находиться на ответственном хранении, стоимость которого составляет 200 рублей в сутки, а затем перейдёт в собственность организации. Условия заключённого между сторонами соглашения это предполагают, и доказать свою правоту в суде будет почти невозможно», — отмечает адвокат по гражданским делам Алибек Гуков.
Диагностика изделий, вышедших из строя, становится камнем преткновения между стороной заказчика и исполнителем. О её стоимости говорят вскользь, а то и вообще умалчивают. Если был заключён договор, то всё зависит от его содержимого, если же изделие передали в ремонт без него, то требуемую сумму можно не отдавать, а если не возвращают товар — смело идти в правоохранительные органы или в суд.
«Восстановление вышедших из строя изделий тоже даёт широкое поле для обмана со стороны недобросовестных исполнителей. Стоимость устранения самой мелкой неполадки могут увеличить в разы, но предложить солидную скидку. Не стоит забывать, что это рынок, где у заказчика услуг есть возможность найти более выгодное предложение. Да и перечень поломок могут существенно сузить: не секрет, что стремясь заработать, сотрудники мастерских могут диагностировать несуществующие поломки», — резюмирует адвокат по гражданским делам Алибек Гуков.
