Комментировал:

Гуков Алибек Сафарович

Адвокат, кандидат юридических наук, доцент

Как починить технику и избежать мошенничества

25.06.2018

Поломка ноутбука для жительницы Москвы Елены Машковой может обойтись в крупную сумму: только за диагностику неполадок сотрудники сервиса по ремонту техники потребовали восемь тысяч рублей, хотя до сдачи, обещали, что эта услуга бесплатна. Как избежать обмана при починке дорогостоящей аппаратуры, журналисты программы «Вести. Дежурная часть» на телеканале «Россия 24» спросили у адвоката по гражданским делам нашего правового центра Алибека Гукова

Для Москвички Елены Машковой ремонт ноутбука рискует влететь в копеечку. Только одна диагностика обойдётся в восемь тысяч, ни говоря о цене самих работ, которые, наверняка, будут стоить не меньше. Сервис по ремонту бытовой техники девушка нашла в Интернете. Судя по сайту организации, она существует несколько лет, а отзывы клиентов сплошь положительные. Правда о том, что выяснение причин неполадок обойдётся в такую сумму, не сказали. В офисе забрали изделие, и дали договор, который девушка подписала, толком не ознакомившись с его содержимым.

«Если в договоре прописаны все условия предоставления услуг, то доказать, что одна из сторон не понимала значения документа, будет очень сложно. Договор имеет приоритетную силу, а потому, если дело дойдёт до суда, в иске, с высокой долей вероятности, будет отказано. Необходимо внимательно ознакомится со всеми пунктами, особенно теми, что прописаны мелким шрифтом»,— советует адвокат по гражданским делам Алибек Гуков 

Крупные сервисы по ремонту техники действуют по принципу такси: принимают заказы от потребителей, а проблемные изделия направляют в мелкие мастерские. Если есть претензии к качеству работ, доказать свою правоту или взыскать ущерб, будет проблематично. Это предприятие действует подобным образом: где находится ноутбук, менеджер не пояснила, зато заявила: если требуемую сумму не выплатят в срок, его могут обратить в собственность организации.

«В договоре, который опрометчиво подписала девушка, есть интересная деталь: если в течение десяти дней изделие не заберут, оно две недели будет находиться на ответственном хранении, стоимость которого составляет 200 рублей в сутки, а затем перейдёт в собственность организации. Условия заключённого между сторонами соглашения это предполагают, и доказать свою правоту в суде будет почти невозможно»,— советует адвокат по гражданским делам Алибек Гуков  

Именно диагностика изделий, вышедших из строя, становится камнем преткновения между стороной заказчика и исполнителем. О её стоимости говорят вскользь, а то и вообще умалчивают. Если был заключён договор, то всё зависит от его содержимого, если же изделие передали в ремонт без него, то требуемую сумму можно не отдавать, а если не возвращают товар, смело идти в правоохранительные органы или в суд.

«Ремонт вышедших из строя изделий, тоже даёт широкое поля для обмана со стороны недобросовестных исполнителей. Стоимость устранения самой мелкой неполадки могут увеличить в разы, но предложить солидную скидку. Не стоит забывать, что это рынок, где у заказчика услуг есть возможность найти более выгодное предложение. Да и перечень поломок могут существенно сузить: не секрет, что, стремясь заработать, сотрудники мастерских могут диагностировать несуществующие поломки»,— резюмирует адвокат по гражданским делам Алибек Гуков    

Отзывы наших клиентов:

Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ