Компенсация за назойливость

Верховный суд разъяснил, в каком случае, за навязчивые звонки по телефону и смс-сообщения придется платить. Если организация на том конце провода не оставляет гражданина в покое, то ей придется отвечать за вторжение в частную жизнь. Адвокат по гражданским делам нашего правового центра Илья Антонов уверен, что истец имеет право на компенсацию морального вреда за подобное общение

Нелегкий судебный путь пришлось пройти жителю столицы, чтобы добиться нужного решения. А всё началось с того, что в Верховный суд пришла жалоба на некую коллекторскую фирму, превратившую жизнь человека в сплошной ад. Ему бесконечно звонили и писали сообщения, требуя вернуть деньги. Но никакого долга у гражданина перед банком не было.

«Выяснилось, что произошла техническая ошибка, и её в конце концов исправили, убрав персональные данные москвича из «списка обзвона». Но на это у гражданина ушло море времени, нервов и денег. И когда он в итоге победил, то задал вполне справедливый вопрос: а кто будет компенсировать ему моральные страдания? Но понимания в судах он не нашел. Те решили: персональные данные гражданина из списка удалили, так что жаловаться бессмысленно. Пришлось дойти до Верховного суда, где с его доводами согласились»,— пояснил адвокат по гражданским делам Илья Антонов

Вот что увидела Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ: местные суды располагали распечаткой, что на телефонный номер гражданина сплошным потоком шли звонки и смс-сообщения от имени некой коллекторской фирмы с громким названием. В них содержалось требование погасить задолженность перед крупным банком. Так как долга у гражданина не было, то он пошел с заявлением в полицию, правда, без особого успеха. Пришлось идти в суд. Когда все-таки начался судебный процесс, и ошибка с фамилией стала всем очевидной, навязчивая организация представила в суд документ. Это был акт об уничтожении персональных данных о человеке из её архива, в том числе, и исключение телефонного номера истца из списка должников.

«Итогом заседаний, которые шли не один день, стало решение суда, что персональные данные истца ответчиком уничтожены. Но при этом, тот в своем решении указал, что действующим законодательством не установлена обязанность лица, осуществляющего обработку персональных данных, направлять уведомление об их исключении. Злоупотребление ответчиком правом при телефонном взаимодействии не было доказано»,— рассказывает адвокат по гражданским делам Илья Антонов

Суд так же счёл недоказанными действия, направленные на причинение истцу вреда, нравственных либо физических страданий. Городской суд с этим решением согласился целиком и полностью. А вот Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда - нет. Дело в том, что телефонный номер гражданина исключили из базы данных должников только после появления его иска. 

«Главный аргумент Верховного суда в этом деле: гарантированная Конституцией России неприкосновенность частной жизни. Существует и статья 150 Гражданского кодекса РФ, в которой говорится про достоинство личности и неприкосновенность частной жизни. Они относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, является основанием для компенсации морального вреда. Также столичные суды нарушили нормы процессуального права, отказывая абоненту в истребовании нескольких необходимых доказательств, касающихся получения выписок звонков от оператора. Отменив все решения, Верховный суд РФ велел пересмотреть спор, но обязательно с учетом своих замечаний»,— говорит адвокат по гражданским делам Илья Антонов

 

Другие материалы по этой теме:

23.04.2018
Европейский суд по правам человека коммуницировал очередную жалобу доверителя нашего правового центра Александра Комолова, интересы которого представляет адвокат по делам ЕСПЧ Вячеслав Лоскутов....
20.04.2018
Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда оставила в силе решение нижестоящей инстанции. Истцу, считающему, что ему чинят препятствия для доступа в квартиру, было отказано в...
19.04.2018
Коллегия Тульского областного суда согласилась с доводами, представленными в апелляционной жалобе адвоката по гражданским делам Александра Швецова, и отменила решение нижестоящей инстанции. Оно...

Страницы

Ваши вопросы по этой теме:

Страницы

Отзывы наших клиентов:

Огромное спасибо адвокатам правового центра «Человек и Закон» Марии Надершиной и Татьяне Золотарь! Четыре года я судился за несколько гектаров подмосковной земли, и все нанятые мною юристы, как выяснилось позже, подкупались моим оппонентом и «сливали» меня в суде. Так продолжалось до тех пор, пока я не обратился в правовой центр «Человек и Закон». Адвокаты Надершина и Золотарь несколько раз получали от моего недруга «интересные» предложения, но честь и деловая порядочность для них оказалась важнее звона монеты. Они не стали идти на контакт с противоположной стороной, и выиграли моё дело в апелляции в Московском областном суде. За что им хочется сказать большое человеческое спасибо!

[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 1)]
[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 2)]

Я хочу выразить благодарность всему коллективу правового центра «Человек и Закон» и лично адвокату Дмитрию Владимировичу Панфилову! Очень признателен Вам за профессионализм, который Вы все показали в решении моего спора. Для остальных поясню. Я занимал руководящую должность в ОАО «Неманский «райавтодор». Однажды, вернувшись с больничного, в отделе кадров узнал, что меня уволили задним числом и без объяснения причин. Получив уведомление, я сразу же обратился в прокуратуру, с жалобой о нарушении трудового кодекса и подал на работодателя в суд. Однако, прокуратура никаких действий по защите моих прав не предприняла, а в суде вообще переметнулись на строну работодателя, мол, меня уволили по закону. Я не опустил руки и обратился к ребятам из правового центра «Человек и Закон». На следующее судебное заседания я явился уже с адвокатом Дмитрием Панфиловым. То, что человек приехал из Москвы, казалось бы, на банальный трудовой суд, уже заставило прокуратуру пересмотреть своё отношение к делу. Благодаря квалифицированной юридической помощи всего коллектива ПЦ «Человек и Закон» и лично Дмитрия Панфилова, я смог доказать, что был уволен незаконно, и решением суда я был восстановлен в прежней должности с причитающимися мне компенсациями и выплатами. Спасибо Вам, что защитили мои права, поскольку Вы показали системе, что с ней можно и нужно бороться, а не решать судьбы людей спустя рукава и закрытыми глазами.

[Ссылка на решение суда по этому делу]

Страницы

 


 

 

 

 

 

«Адвокаты и юристы нашего правового центра вот уже много лет успешно защищают интересы доверителей, как в судах по самым различным категориям дел, так и в разных инстанциях и госорганах. От других юридических фирм нас выгодно отличает, как высочайший профессионализм и опыт сотрудников, так и очень тесное взаимодействие со СМИ. Индивидуальный подход к каждому клиенту, максимальная честность при разрешении юридических вопросов, помогает нам успешно решать самые разные правовые проблемы: от простых бытовых до сложных экономических. 

— Марс Тарасов, руководитель правового центра «Человек и Закон»


Узнайте, как мы можем помочь вам решить проблему

Звоните: +7 (495) 646-06-97
+7 (499) 973-18-68

Или закажите обратный звонок

Записаться на платный приём к адвокату

: