У Алексея Каторова украли аккаунт. Сам он когда-то зарегистрировался в системе каршеринга. Но пользоваться стал не сразу. Вернее, сервис сам напомнил о себе, уведомив о списании 1000 рублей. У молодого человека не было времени разбираться в произошедшем, а потом он и вовсе забыл о случившемся. Через несколько недель с его счёта исчезли ещё несколько сотен рублей. Выяснилось: логин и пароль были украдены мошенниками и проданы в Интернете. Хорошо, что тот, кто садился за руль, выдавая себя за потерпевшего, не попал в ДТП или не стал участником преступления. Тогда проблемы у героя сюжета могли бы измеряться не в рублях, а в сроке тюремного заключения.
«Каждый раз, когда происходили списания со счёта за пользование сервисом, молодой человек находился в другом городе. В случае претензий правоохранителей доказать свою непричастность к совершению преступления не составило бы особого труда. Компания деньги Алексею вернула, все штрафы, которые приходили на его имя, аннулированы. Вывод: когда регистрируетесь в Сети, придумывайте сложные пароли. И лучше разные», — говорит адвокат по гражданским делам Алибек Гуков.
Каждая аренда авто превращается в своеобразный квест, правила которого указаны в договоре, но большинство пользователей его толком не изучали. Необходимо осмотреть машину как внутри, так и снаружи на предмет возможных повреждений, нанесённых по вине прежних арендаторов. Если этого не сделать, любой, кто возьмёт автомобиль после вас, может сообщить об этом владельцу. Тогда иска о возмещении затрат на ремонт не избежать.
«Мной были изучены сразу несколько договоров, которые компании заключают с пользователями. В некоторых из них есть интересный пункт: владелец оставляет за собой право взыскать с нарушителя правил дорожного движения штраф, вдобавок к тому, что выпишут контролирующие органы. То есть попался на превышении скорости, придётся заплатить и сумму, указанную в постановлении, и то, что потребует каршеринг», — рассказал адвокат по гражданским делам Алибек Гуков.
Самые распространённые споры между пользователями и администрацией сервиса возникают из-за необоснованного списания средств. Многие водители, выйдя из машины, забывают завершить аренду. Поскольку она поминутная, долг может «капать» до тех пор, пока не кончатся деньги на счету. Ещё одна причина проблем — повреждения, нанесённые после того, как автомобиль оказался на парковке. Если пользователь не сфотографировал автомобиль после того, как вышел из салона, и тот стал жертвой случайной аварии, виновник которой покинул место ДТП, пользователю придётся приложить массу усилий, чтобы доказать свою непричастность к произошедшему.
«Тем, кто только мечтает воспользоваться этой популярной услугой, и даже тем, кто неоднократно брал авто в аренду, я бы посоветовал внимательно изучить договор. Следует сфотографировать машину до и после поездки, обращая внимание даже на мелкие царапины, использовать сложные пароли, чтобы не стать жертвой злоумышленников, не сажать за руль третьих лиц и отказаться от управления после употребления алкоголя. Эти простые правила могут уберечь от больших проблем», — резюмирует адвокат по гражданским делам Алибек Гуков.
