Мария Тарханова считает, что тяжёлая форма аллергии, от которой она вынуждена лечиться, вызвана использованием крема от загара. Загадочный тюбик с непонятной информацией, изложенной на арабском языке и продублированной на английском, которыми девушка не владеет, она купила у местного торговца. Когда средство появилось на коже, туристка почувствовала жжение, кожа покраснела, а затем покрылась волдырями.
«Если на упаковке правильно указан состав, а в инструкции рассказано о возможных побочных эффектах, предъявлять претензии к производителю или продавцу бессмысленно. Приобретая любое средство в аптеке, а тем более в магазине по продаже косметики, нужно думать о его индивидуальной непереносимости», — рассказывает адвокат по гражданским делам Игорь Чёрный.
Девушка постаралась смыть ядовитый состав с кожи, но времени, пока он был нанесён, хватило для того, чтобы вызвать химические ожоги. Понять, что стало источником неприятностей, труда не составило. Местные эскулапы посоветовали использовать другой крем — заживляющий раны, и строго запретили находиться на солнце или купаться в море. Полноценным подобный отдых назвать сложно.
«Проблема в том, что средство было приобретено за рубежом в лавке местного торговца, вдобавок чека он не выдавал, а потому доказать факт покупки будет проблематично. С кого взыскивать — непонятно, да и доказать, что крем продан той или иной организацией, сложно. Можно требовать компенсации за испорченный отдых, но рассчитывать на удовлетворение иска или солидные средства не следует», — считает адвокат по гражданским делам Игорь Чёрный.
Врач обнадёжил, сообщив, что все последствия использования препарата скоро пройдут. На будущее посоветовал приобретать крем от загара на родине. Тем более что данные, указанные на тюбике, вызывают массу вопросов. Например, фактор защиты 95, о котором производитель рассказал на упаковке, как уверяют специалисты, является ложью. Подобные товары, представленные в отечественных магазинах, имеют показатель не более 50.
«Если товар окажется некачественным, его можно поменять или вернуть потраченные средства, как указано в законе «О защите прав потребителей». Самый простой способ обезопасить себя от использования некачественных препаратов — совершать покупки в отечественных специализированных магазинах, сохраняя чеки», — уверен адвокат по гражданским делам Игорь Чёрный.
