Комментировал:

Чёрный Игорь Сергеевич

Адвокат, руководитель практики по арбитражным делам

Выбор покупателя и ответственность продавца

05.09.2019

Визитом к врачу закончился для жительницы Москвы отдых в египетском отеле. Купив крем от загара, она и предположить не могла, что он вызовет аллергию такой силы, что без помощи медиков теперь не обойтись. Можно ли требовать компенсации вреда, нанесённого здоровью, в интервью программе «Московский патруль» на телеканале «Москва 24» рассказал адвокат по гражданским делам нашего правового центра Игорь Чёрный

Мария Тарханова считает, что тяжёлая форма аллергии, от которой она вынуждена лечиться, вызвана использованием крема от загара. Загадочный тюбик с непонятной информацией, изложенной на арабском языке и продублированной на английском, которыми девушка не владеет, она купила у местного торговца. Когда средство появилось на коже, туристка почувствовала жжение, кожа покраснела, а затем покрылась волдырями.

«Если на упаковке правильно указан состав, а в инструкции рассказано о возможных побочных эффектах, предъявлять претензии к производителю или продавцу бессмысленно. Приобретая любое средство в аптеке, а тем более в магазине по продаже косметики, нужно думать о его индивидуальной непереносимости», — рассказывает адвокат по гражданским делам Игорь Чёрный.

Девушка постаралась смыть ядовитый состав с кожи, но времени, пока он был нанесён, хватило для того, чтобы вызвать химические ожоги. Понять, что стало источником неприятностей, труда не составило. Местные эскулапы посоветовали использовать другой крем — заживляющий раны, и строго запретили находиться на солнце или купаться в море. Полноценным подобный отдых назвать сложно.

«Проблема в том, что средство было приобретено за рубежом в лавке местного торговца, вдобавок чека он не выдавал, а потому доказать факт покупки будет проблематично. С кого взыскивать — непонятно, да и доказать, что крем продан той или иной организацией, сложно. Можно требовать компенсации за испорченный отдых, но рассчитывать на удовлетворение иска или солидные средства не следует», — считает адвокат по гражданским делам Игорь Чёрный.

Врач обнадёжил, сообщив, что все последствия использования препарата скоро пройдут. На будущее посоветовал приобретать крем от загара на родине. Тем более что данные, указанные на тюбике, вызывают массу вопросов. Например, фактор защиты 95, о котором производитель рассказал на упаковке, как уверяют специалисты, является ложью. Подобные товары, представленные в отечественных магазинах, имеют показатель не более 50.

«Если товар окажется некачественным, его можно поменять или вернуть потраченные средства, как указано в законе «О защите прав потребителей». Самый простой способ обезопасить себя от использования некачественных препаратов — совершать покупки в отечественных специализированных магазинах, сохраняя чеки», — уверен адвокат по гражданским делам Игорь Чёрный. 

Вопросы по теме:











Отзывы наших клиентов:

Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ
Свяжитесь с нами
Правовой центр "Человек и Закон" готов оказать любую юридическую помощь.
127055, Москва, улица Бутырский вал, дом 68, офис 403

Информационный портал "Человек и Закон"
Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС77-38367, выдано 17 декабря 2009 года
Любое копирование, воспроизведение или цитирование (полное или частичное) разрешается только с письменного согласия правообладателя.
Оказание юридической помощи осуществляется с использованием товарного знака «Человек и Закон»,
зарегистрированного в Государственном реестре товарных знаков обслуживания Российской Федерации за № 386788