Во дворе дома на Патриарших прудах в Москве сразу после снятия ограничений появилось уличное кафе. Всё это время посетители и громкая музыка не давали жильцам уснуть. В течение нескольких бессонных ночей соседи, в числе которых артисты Юрий Соломин и Михаил Ширвиндт, раздумывали над тем, куда обратиться с жалобами на коммерсантов. Памятник архитектуры построен специально для деятелей культуры, которые считают такое сосуществование неприемлемым.
«Жильцам необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Если кафе или магазин в вашем доме не дают покоя, стоит выяснить, действительно ли шум превышает допустимую норму. Для этого необходимо вызвать специалистов ведомства и независимых экспертов. Они проведут замер шума, и это будет доказательством того, что заведение нарушает санитарные нормы», — советует адвокат по гражданским делам Сергей Горшков.
Первая попытка жителей дома добиться мира с бизнесменами провалилась. Инициативная группа собственников в самый разгар работы веранды пришла, чтобы потребовать встречи с руководством заведения. Соседям, в отличие от клиентов, здесь оказались не рады, наотрез отказавшись вести переговоры. Позиция рестораторов проста: разрешение на работу выдано властями, потому мнение коренных обитателей этих мест мало кого интересует.
«Обычно попытки договориться ни к чему не ведут. Необходимо собрать доказательства нарушений. Для того чтобы сотрудники Роспотребнадзора приехали с проверкой, требуется составить специальное заявление. В нём следует подробно описать проблему, желательно прикрепить к письму фото и видео, медицинские справки и показания врачей, а также письменные показания свидетелей, например, соседей», — говорит адвокат по гражданским делам Сергей Горшков.
Следующий шаг жильцов оказался куда более продуктивен. Они вызвали специалистов, которые замерили уровень шума. По санитарно-эпидемиологическим требованиям к жилым зданиям и помещениям эксплуатация оборудования не должна превышать предельно допустимый уровень шума в 60 децибел. Такой уровень равен негромкому разговору на расстоянии трёх метров. Нарушения были выявлены, владельцам выписали предписания, которые они так и не смогли устранить.
«В случае если после переговоров с собственником и написания претензии нарушения не устранены, следует обратиться в прокуратуру и суд. Также можно незамедлительно обратиться в правоохранительные органы в случае, если шум слышен после 21:00 и мешает спать в будние дни», — поясняет адвокат по гражданским делам Сергей Горшков.
