Помогите пожалуйста! Компания Мас должна была произвести установку окна 3 августа этого года, но в указные договором сроки исполнение не свершилось, а на мой вопрос "когда?" - мне ответили - "не знаем, может через 3 дня а может и позже!". Так же заранее о задержки исполнения заказа нам не сообщили, пришлось мне самой им дозваниваться и спрашивать почему они не явились! кстати, причину мне не сообщили!

Консультация юриста.

Отвечает: юрист Михаил Ермаков

Данная компания нарушила существенное условие договора, а именно срок исполнения обязательства. Это обстоятельство является основанием для расторжения данного договора.Вам необходимо в первую очередь обратиться с претензией к исполнителю с письменной претензией, в которой указать о нарушении п.1 статьей 28 ФЗ «О защите прав потребителей» - то есть нарушении сроков исполнения обязательства. Далее если вы хотите расторгнуть договор и вернуть денежные средства, то вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.