Нет времени читать? Смотрите наш клип
Адвокат по гражданским делам:
«Сохранять спокойствие - в первую очередь. Во-вторых, если рядом кто-то был он может быть свидетелем.
Можно дать такой совет, что априори, если вы, допустим, крупную сумму собрались положить в банкомате на счет, то можно этот процесс записать на видео на всякий случай, на телефон, либо заручиться поддержкой свидетеля»
При возникновении проблемы существует четкий алгоритм действий.
Адвокат по гражданским делам:
«Первое, что вы должны сделать, это зафиксировать транзакцию, то есть получить какой-никакой чек. Дозванивайтесь в службу поддержки, фиксируйте факт этого события, то есть чтобы зафиксировал его оператор, обязательно фиксируйте, когда вы звонили, желательно узнать фамилию, имя, отчество и должность оператора»
При отсутствии реакции банка клиент может обратиться в суд, предоставив доказательства инцидента. Грамотный подход к ситуации поможет вернуть средства.
