Испортить зрение, но увидеть нарушения

Огромная часть жителей нашей страны имеет проблемы со зрением, но многие уверены, что от неприятностей можно избавиться в ближайшем салоне оптики. Так бывает далеко не всегда, если услугу по подбору очков оказывает не квалифицированный специалист, а менеджер, переодетый в белый халат, цель которого не помочь, а продать. Что предусмотрено в законе «О защите прав потребителей» для того, чтобы вернуть деньги, и как получить компенсацию за нанесённый вред здоровью, в интервью программе «Московский патруль» на телеканале «Москва 24» рассказал адвокат по гражданским делам нашего правового центра Олег Теницкий

Ссылка на сюжет: ]]>https://tv.m24.ru/videos/149258]]>

Москвич Иван Акимов едва не лишился зрения, после посещения салона оптики, расположенного недалеко от дома. Менеджеры любезно согласились подобрать модную и дорогую оправу, предложив бесплатную услугу по определению остроты зрения. Спустя несколько часов после того, как клиент начал носить очки, почувствовал резь в глазах и головокружение. Когда он обратился в офтальмологическую клинику, то узнал, что ему необходимо лечение, и простыми очками, в его случае, не обойтись.

«Если оказанная услуга или проданный товар принесли вред здоровью, необходимо требовать компенсации средств, потраченных на лечение, а также возмещение морального вреда. Для этого может потребоваться проведение судебно-медицинской экспертизы, стоимость которой взыщут с проигравшей стороны. Каждый конкретный случай рассматривается отдельно. Возможно, специалисты оптики, верно определили, какие именно очки необходимо подобрать клиенту, но не смогли разглядеть болезни и прочие отклонения, чего, впрочем, от них и не требовалось», — считает адвокат по гражданским делам Олег Теницкий

Некоторые салоны оптики предлагает услугу по бесплатному подбору линз, в случае приобретения оправы. На этот маркетинговый ход покупаются многие клиенты: не надо идти в офтальмологическую больницу, чтобы определять остроту зрения, тратя на это лишние время и деньги. Но в стремлении сэкономить, можно потерять куда больше: одетый в белый халат сотрудник может оказаться не медработником, а менеджером, чья задача не помочь вернуть зрение, а продать товар или услуги, качество которых далеко не всегда соответствует действительности.

«Нормы закона «О защите прав потребителей» гарантируют, что покупатель может в установленный срок вернуть товар и получить за него деньги, если не доволен качеством или характеристиками. То же касается и оказанных услуг, хотя с этим всё гораздо сложнее. Если продавец отказывается, необходимо обращаться в суд с иском», — говорит адвокат по гражданским делам Олег Теницкий

Корреспонденты программы решили провести свой эксперимент: отправились в салон, где одетый в белый халат сотрудник оптики, представившийся врачом, сопроводил потенциальных клиентов в отдельную комнату. Небольшое помещение, на первый взгляд, не отличить от кабинета настоящего доктора, даже специальное оборудование есть. Но только результаты, полученные здесь, разительно отличаются от заключения медиков из офтальмологической клиники. Для человека, который страдает от потери зрения, это может иметь решающее значение, надеясь восстановить его, купив обычные очки, можно полностью ослепнуть. 

«Для того, чтобы избежать проблем, лучше обратиться в офтальмологическую клинику, врачи которой, определят остроту зрения и проверят состояние здоровье пациента. С полученным заключением уже можно обращаться в салон оптики. Если есть опасения, что услуги оказаны некачественно, необходимо сохранить чеки об оплате. Именно они подтвердят совершение покупки, если далее придётся обращаться в суд с исковым заявлением», — резюмирует адвокат по гражданским делам Олег Теницкий 

 

Другие материалы по этой теме:

18.10.2018
Московский городской суд удовлетворил апелляционную жалобу доверителя нашего правового центра Елены Сусляковой, усмотрев в решении нижестоящей инстанции нарушение права на доступ к правосудию....
16.10.2018
Калужский областной поставил точку в споре доверителя нашего правового центра пенсионерки Светланы Копыловой и местных чиновников, которые незаконно провели конкурс и передали в аренду участок земли...
10.10.2018
Мирная жизнь любого многоквартирного дома может быть нарушена сменой управляющей компании. Группе инициативных жителей, даже будь они в меньшинстве, под силу устроить небольшую коммунальную...

Страницы

Ваши вопросы по этой теме:

Страницы

Отзывы наших клиентов:

Огромное спасибо адвокатам правового центра «Человек и Закон» Марии Надершиной и Татьяне Золотарь! Четыре года я судился за несколько гектаров подмосковной земли, и все нанятые мною юристы, как выяснилось позже, подкупались моим оппонентом и «сливали» меня в суде. Так продолжалось до тех пор, пока я не обратился в правовой центр «Человек и Закон». Адвокаты Надершина и Золотарь несколько раз получали от моего недруга «интересные» предложения, но честь и деловая порядочность для них оказалась важнее звона монеты. Они не стали идти на контакт с противоположной стороной, и выиграли моё дело в апелляции в Московском областном суде. За что им хочется сказать большое человеческое спасибо!

[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 1)]
[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 2)]

Я хочу выразить благодарность всему коллективу правового центра «Человек и Закон» и лично адвокату Дмитрию Владимировичу Панфилову! Очень признателен Вам за профессионализм, который Вы все показали в решении моего спора. Для остальных поясню. Я занимал руководящую должность в ОАО «Неманский «райавтодор». Однажды, вернувшись с больничного, в отделе кадров узнал, что меня уволили задним числом и без объяснения причин. Получив уведомление, я сразу же обратился в прокуратуру, с жалобой о нарушении трудового кодекса и подал на работодателя в суд. Однако, прокуратура никаких действий по защите моих прав не предприняла, а в суде вообще переметнулись на строну работодателя, мол, меня уволили по закону. Я не опустил руки и обратился к ребятам из правового центра «Человек и Закон». На следующее судебное заседания я явился уже с адвокатом Дмитрием Панфиловым. То, что человек приехал из Москвы, казалось бы, на банальный трудовой суд, уже заставило прокуратуру пересмотреть своё отношение к делу. Благодаря квалифицированной юридической помощи всего коллектива ПЦ «Человек и Закон» и лично Дмитрия Панфилова, я смог доказать, что был уволен незаконно, и решением суда я был восстановлен в прежней должности с причитающимися мне компенсациями и выплатами. Спасибо Вам, что защитили мои права, поскольку Вы показали системе, что с ней можно и нужно бороться, а не решать судьбы людей спустя рукава и закрытыми глазами.

[Ссылка на решение суда по этому делу]

Страницы

 


 

 

 

 

 

«Адвокаты и юристы нашего правового центра вот уже много лет успешно защищают интересы доверителей, как в судах по самым различным категориям дел, так и в разных инстанциях и госорганах. От других юридических фирм нас выгодно отличает, как высочайший профессионализм и опыт сотрудников, так и очень тесное взаимодействие со СМИ. Индивидуальный подход к каждому клиенту, максимальная честность при разрешении юридических вопросов, помогает нам успешно решать самые разные правовые проблемы: от простых бытовых до сложных экономических. 

— Марс Тарасов, руководитель правового центра «Человек и Закон», управляющий партнер адвокатского бюро "Человек и Закон"


Узнайте, как мы можем помочь вам решить проблему

Звоните: +7 (495) 646-06-97
+7 (499) 973-18-68

Или закажите обратный звонок

Записаться на платный приём к адвокату

: