Москвич Евгений Гусев провел в госпитале более двух месяцев. После страшной аварии он почти ничего не помнит, на отдыхе в Таиланде его сбил автомобиль. О родственнике близкие ничего не знали, а найти его в чужой стране почти невозможно. Туроператор заявил, что не знает, где он, он просто не явился в день отлета. Его уже не надеялись найти в живых. Несколько месяцев его разыскивала полиция, все это время он находился в местном госпитале в коме, у него не было документов. Когда пенсионер пришел в сознание, он смог назвать свое имя и домашний адрес. За время, проведенное в больнице, 70-летний путешественник кардинально изменился: потерял память и вес. До сих пор не может самостоятельно ходить.
«Судя по тексту заключённого соглашения между туристом и фирмой, если на дату окончания действия ответственности по договору страхования возвращение застрахованного лица на постоянное место жительства невозможно в связи с его нахождением на стационарном лечении, то страховщик выполняет свои обязательства по организации и оплате медицинских, медико-транспортных рисков и расходов по репатриации в пределах страховой суммы, установленной договором. Эти услуги оказывают не более 15 календарных дней с момента окончания срока действия»,— пояснил адвокат по гражданским делам Олег Теницкий
Страховая компания сперва взяла все расходы на себя, и лечение обещала оплатить. Затем внезапно передумала. Однако родственники говорят, что проинформировать их забыли. Не получив оплаты, медперсонал в Таиланде решил действовать радикально: с больничной койки пенсионера отправили прямо в местную тюрьму, объяснив, что это пациент, который не хочет платить. Для человека, который не ходил, у которого есть пролежни, другие повреждения это настоящий кошмар.
«По договору, правда на стороне страховщиков. После окончания срока действия полиса они готовы оплачивать медицинские расходы еще 15 дней. Это условия конкретной фирмы, с которой турист заключил договор. Однако мало задумывается о последствиях или читает то, что прописано в документах мелким шрифтом»,— говорит адвокат по гражданским делам Олег Теницкий
Сейчас Евгений Гусев уже в Москве благодаря турфирме, которая внезапно пришла на помощь и оплатила большую часть расходов. Его покой охраняют родственники и никого не впускают, говорят, что пациент в стабильно тяжелом состоянии. Впрочем, бросать путешествия Евгений не собирается, однако после таких приключений будет внимательнее относиться и к страхованию, и к собственному здоровью.
«По истечению срока у страховой компании не было юридических оснований гарантировать возмещение медицинских расходов на дальнейшее лечение гражданина и его пребывание в медицинском учреждении. Эти временные ограничения каждая фирма ставит по своему усмотрению, в большинстве случаев никаких проблем с этим нет. Однако, судя по прецеденту, туристам стоит все же обратить внимание на условия договора, чтобы не оказаться в чужой стране с травмами без материальной поддержки, а при возникновении проблем обращаться в посольство»,— советует адвокат по гражданским делам Олег Теницкий
