Нет времени читать? Смотрите наш клип
Адвокат по гражданским делам:
«По технически сложным товарам сразу денежные средства не возвращаются, поскольку проводят экспертизы качества этого товара и устанавливают причину поломки, выхода из строя: заводской ли это брак, либо действие продавца, предположим, при неправильном хранении, либо действие покупателя при неверной эксплуатации».
Однако, если продавец противится, есть все шансы выиграть суд. Ведь закон о защите прав потребителей на вашей стороне, если вы действительно не виноваты в поломке.
Адвокат по гражданским делам:
«Для этого необходимо направить письменную претензию. Не всегда на нее отвечают, но одного факта, что она поступила в организацию, ответа нет в течение приемлемых 5-7 дней, уже позволяет вам обратиться в суд. И в рамках судебного процесса будет назначена и проведена экспертиза этого товара и будет установлена причина, по которой необходимо возвратить товар».
