Упаковка новая, товары старые

Жительница Москвы Галина Литвинова считает, что стала жертвой интернет-мошенников. По её словам, новый телефон, который ей на день рождения подарили сын и его жена оказался бывшим в употреблении, при этом, ни о каких претензиях руководство магазина, где был куплен товар, и слышать не хочет. О том, можно ли вернуть деньги в подобной ситуации, журналисты телеканала «Москва 24» спросили у адвоката по гражданским делам нашего правового центра Дениса Калашникова

Ссылка на видео: ]]>http://tv.m24.ru/videos/133225]]>

Получив на день рождения смартфон последней модели, пенсионерка надеялась встать вровень со своими молодыми студентами, научиться пользоваться современным устройством, а также всеми полезными приложениями и функциями. Однако радость оказалась преждевременной: открыв новую упаковку, женщина увидела заляпанный экран телефона, корпус с царапинами, скрученные провода и помятые документы внутри. На официальном сайте изготовителя выяснилось, что мобильное устройство было активировано два года назад, и, судя по повреждениям, всё это время им активно пользовались.

«Покупая товар в Интернете, нужно опасаться мошенников, которые давно облюбовали всемирную сеть. Приобретая телефон в обычном магазине, вы можете проверить его состояние, работоспособность и наличие гарантийных документов. Кассовый чек, при этом, будет своеобразным доказательством оплаты, а бракованное устройство можно будет поменять или вернуть деньги», — говорит адвокат по гражданским делам Денис Калашников.

Всё больше покупок в нашей стране совершается через Интернет. Товары, купленные там, стоят дешевле, чем в обычных магазинах, ведь коммерсанты экономят на аренде складов, помещений и заработной плате сотрудников. Кроме того, выбрать понравившееся устройство можно, не поднимаясь с дивана. Несколько кликов мышью и виртуальная покупка в вашей виртуальной корзине. После перечисления средств, её можно будет забрать самостоятельно или заказать доставку с помощью курьера.

«Правила едины для всех продавцов, будь то интернет-магазин или обычный. Закон о защите прав потребителя регулирует отношения бизнесменов и клиента. Увы, но во всемирной паутине полно тех, кто готов пойти на любые уловки, чтобы заработать. Правоохранители, порой, бессильны что-либо сделать. Доказать факт мошенничества очень сложно, необходимо выявить системность в действиях злоумышленников, для этого желательно, чтобы были обращения от нескольких потерпевших. В противном случае, в возбуждении уголовного дела, наверняка, откажут», — уверен адвокат по гражданским делам Денис Калашников.

История, которая произошла с пенсионеркой, одна в ряду тысяч подобных. При покупке, её родственники искали там, где дешевле, но найти лучшее соотношение цены, качества, а главное безопасности, удаётся далеко не всегда. Специалисты рекомендуют выбирать только проверенные интернет-магазины, которые дорожат своей репутацией и существуют на рынке не первый год. Кроме того, необходимо обратить внимание на отзывы и наличие офиса, в который можно обратиться с претензией. Мошенники либо просто получают деньги, не отсылая заказанный товар, либо он приходит, но, как и в случае Галины Литвиновой, не соответствует ожиданиям.

«Бороться с обманщиками можно и нужно. Для этого необходимо направить в адрес магазина претензию, и дождаться ответной реакции. Кроме того, если есть опасение, что продавцы являются мошенниками, следует обращаться в правоохранительные органы и суд, чтобы уже там добиваться справедливости и требовать возвращения потраченных денег», — советует адвокат по гражданским делам Денис Калашников.

 

Другие материалы по этой теме:

17.07.2017
Случай, едва не стоил жизни, обратившемуся в наш правовой центр автолюбителю. Проезжая по одной из улиц в центре Москвы, он услышал над своей головой громкий стук, посмотрев наверх, обнаружил в...
07.07.2017
Адвокат по гражданским делам нашего правового центра Татьяна Золотарь сумела доказать в суде несостоятельность претензий ООО «Новомакаровское» к воронежскому фермеру Николаю Новокщёнову...
30.06.2017
Евгений Нелюбин продолжает борьбу за участок земли, который должен был ему достаться еще 15 лет назад, но этого так и не случилось по вине властей Украины. Пенсионер надеется на то, что судебная...

Страницы

Отзывы наших клиентов:

Огромное спасибо адвокатам правового центра «Человек и Закон» Марии Надершиной и Татьяне Золотарь! Четыре года я судился за несколько гектаров подмосковной земли, и все нанятые мною юристы, как выяснилось позже, подкупались моим оппонентом и «сливали» меня в суде. Так продолжалось до тех пор, пока я не обратился в правовой центр «Человек и Закон». Адвокаты Надершина и Золотарь несколько раз получали от моего недруга «интересные» предложения, но честь и деловая порядочность для них оказалась важнее звона монеты. Они не стали идти на контакт с противоположной стороной, и выиграли моё дело в апелляции в Московском областном суде. За что им хочется сказать большое человеческое спасибо!

[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 1)]
[Ссылка на решение суда по этому делу (стр. 2)]

Я хочу выразить благодарность всему коллективу правового центра «Человек и Закон» и лично адвокату Дмитрию Владимировичу Панфилову! Очень признателен Вам за профессионализм, который Вы все показали в решении моего спора. Для остальных поясню. Я занимал руководящую должность в ОАО «Неманский «райавтодор». Однажды, вернувшись с больничного, в отделе кадров узнал, что меня уволили задним числом и без объяснения причин. Получив уведомление, я сразу же обратился в прокуратуру, с жалобой о нарушении трудового кодекса и подал на работодателя в суд. Однако, прокуратура никаких действий по защите моих прав не предприняла, а в суде вообще переметнулись на строну работодателя, мол, меня уволили по закону. Я не опустил руки и обратился к ребятам из правового центра «Человек и Закон». На следующее судебное заседания я явился уже с адвокатом Дмитрием Панфиловым. То, что человек приехал из Москвы, казалось бы, на банальный трудовой суд, уже заставило прокуратуру пересмотреть своё отношение к делу. Благодаря квалифицированной юридической помощи всего коллектива ПЦ «Человек и Закон» и лично Дмитрия Панфилова, я смог доказать, что был уволен незаконно, и решением суда я был восстановлен в прежней должности с причитающимися мне компенсациями и выплатами. Спасибо Вам, что защитили мои права, поскольку Вы показали системе, что с ней можно и нужно бороться, а не решать судьбы людей спустя рукава и закрытыми глазами.

[Ссылка на решение суда по этому делу]

Страницы

 


 

 

 

 

 

«Адвокаты и юристы нашего правового центра вот уже много лет успешно защищают интересы доверителей, как в судах по самым различным категориям дел, так и в разных инстанциях и госорганах. От других юридических фирм нас выгодно отличает, как высочайший профессионализм и опыт сотрудников, так и очень тесное взаимодействие со СМИ. Индивидуальный подход к каждому клиенту, максимальная честность при разрешении юридических вопросов, помогает нам успешно решать самые разные правовые проблемы: от простых бытовых до сложных экономических. 

— Марс Тарасов, руководитель правового центра «Человек и Закон»


Узнайте, как мы можем помочь вам решить проблему

Звоните: +7 (495) 646-06-97  +7 (499) 973-18-68

Или закажите обратный звонок

Записаться на платный приём к адвокату

: