Дело ведёт:

Защита покупателей и ответственность продавцов

29.08.2020

В проекте нового Кодекса об административных правонарушениях отдельное внимание уделяется защите прав потребителей. Проект кодекса предусматривает отдельную главу: «Административные правонарушения, посягающие на права потребителей». Увеличивается количество статей, регулирующих действия недобросовестных продавцов

Например, будет предусмотрен штраф магазину, в кассе которого не будет сдачи с крупных купюр. Если продавец отказывается вернуть или обменять бракованный товар, его действия также подлежат административной ответственности. 

В настоящее время закон не содержит исчерпывающего количества статей, которые вменяются продавцу, обманывающему покупателя. 

Часто происходит следующая ситуация: продавец представляет недостоверные показания весов, тем самым обсчитывает покупателя, увеличивая окончательную стоимость товара. 

При этом, если доверять статистике Верховного суда РФ, в течение нескольких лет в судебном порядке привлечены к ответственности по статье КоАП РФ «Обман потребителей» всего 15 юридических лиц и 60 человек. 

Наряду с этим есть и другая проблема: многие повседневные ситуации, случающиеся в процессе покупки товаров, не регулируются законодательством вообще. 

Более того, Роспотребнадзор признаёт, что на данный момент нет административной ответственности за отказ продавца принять обратно купленную вещь. Магазин может отказать по ряду причин: покупатель повредил товар, нарушена целостность упаковки и т.п. 

Если вы не соглашаетесь с этим, один вариант решения — ИДИТЕ В СУД!

Большинство покупателей ограничиваются конфликтом, и до суда дело не доходит. Недобросовестные продавцы это понимают, продолжая выставлять на витрину некачественный товар. 

Новый КоАП предусматривает штраф в размере 30 тысяч рублей за отказ в принятии товара обратно. 

Мы постоянно слышим: «Возьмите ещё вот это, товар по акции желаете?» Другое нововведение будет регулировать эту ситуацию. Предлагается штрафовать за навязывание дополнительных товаров, максимальный размер штрафа составит 300 тысяч рублей. 

Отмечается ещё один значительный момент. Потребитель зачастую не может заключить договор, если хочет изменить в нём условия о передаче своих персональных данных продавцу. 

В тексте нового КоАП отмечается, что если личные данные покупателя для оказания услуги или продажи товара не нужны (например, если это не договор подключения мобильных сетей), то отказ продавца заключить договор будет наказываться штрафом до полумиллиона рублей.

Отзывы наших клиентов:

Задать вопрос юристам
Записаться на прием
Оставить отзыв
Обратиться на ТВ
Свяжитесь с нами
Правовой центр "Человек и Закон" готов оказать любую юридическую помощь.
127055, Москва, улица Бутырский вал, дом 68, офис 403

Правовой портал "Человек и Закон"
Любое копирование, воспроизведение или цитирование (полное или частичное) разрешается только с письменного согласия правообладателя.
Учредитель: ООО "Пиманов и партнёры". Главный редактор Воробьёв А.В.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 38367 выдано 17.12.2009 Федеральной службой по надзору в сфере связи.
Оказание юридической помощи осуществляется с использованием товарного знака «Человек и Закон»,
зарегистрированного в Государственном реестре товарных знаков обслуживания Российской Федерации за № 386788.