До конца года на портале госуслуг заработает суперсервис «Рождение ребёнка» и ещё пять подобных проектов: «Уведомление и обжалование штрафов за нарушение ПДД онлайн», «Правосудие онлайн», «Утрата близкого человека», «Трудовая миграция онлайн» и «Моё здоровье онлайн».
«Например, сервис «Утрата близкого человека» позволит в тяжёлый момент избежать бумажной волокиты — для регистрации смерти не нужно будет собирать справки и обращаться в ЗАГС. А ресурс «Моё здоровье онлайн» позволит держать все документы в личном кабинете в цифровом формате, пользоваться телемедицинскими сервисами и выбирать лечащего врача по ОМС и ДМС.
Сфера применения искусственного интеллекта в госуслугах расширится. Одна из целей цифровой трансформации государства — сделать взаимодействие между гражданами и органами власти практически незаметным. Планируемая экосистема позволит гражданам автоматически получать необходимые услуги», — рассказывает адвокат по гражданским делам Татьяна Золотарь.
Госуслуги выстраиваются из разрозненных услуг в целые комплексы — суперсервисы, которые постепенно охватят основные сферы жизни человека: рождение и воспитание ребёнка, образование, имущество, бизнес и другие. Всего планируется 25 ресурсов. До конца 2021 года на портале госуслуг будет работать 13 из них.
«В 2020 году пользователям портала госуслуг стали доступны семь подобных проектов. Так, например, сервис «Поступление в вуз онлайн» позволяет подать электронное заявление на поступление на очную бюджетную форму обучения, отследить место в конкурсных списках, направить согласие на зачисление и многое другое. В 2020 году в его работе участвовали 54 учебных заведения, в этом году их число должно увеличиться до 113», — поясняет адвокат по гражданским делам Татьяна Золотарь.
Суперсервис «Социальная поддержка онлайн» призван информировать граждан о возможном возникновении прав на меры социальной поддержки (с согласия гражданина). В свою очередь «Цифровое исполнительное производство» позволяет ознакомиться с ходом исполнительного производства и дистанционно подать ходатайство без личного посещения ФССП.
«По нацпрограмме «Цифровая экономика» 95% госуслуг к 2030 году должны перейти в цифровой формат. 85% взрослого населения России (18–75 лет) доверяет цифровым сервисам государства, в том числе созданным на портале госуслуг. В 2020 году, по данным Минцифры, 90% новых госуслуг были востребованы именно в цифровом формате», — говорит адвокат по гражданским делам Татьяна Золотарь.
