Нет времени читать? Смотрите наш клип
Адвокат по гражданским делам:
«Если мы говорим о каких-то глобальных вещах, допустим, о стройке дома, то какие-то очевидные, явные вещи, естественно, будут восприниматься как некачественная услуга. Если это оценочная история, то есть фактически по всем ГОСТам, СНИПам плитка лежит правильно, но тебе кажется, что услуга некачественная, в любом случае надо будет через эксперта, через досудебную экспертизу устанавливать, что услуга не соответствует тому качеству, о котором договорились стороны».
Когда эксперты подтвердят нарушение, можно выбрать один из вариантов: потребовать переделки, компенсации расходов или полного возврата денег. Главное – собрать доказательства. А куда обращаться – в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд – решать уже по ситуации. Однако помощь юриста лишней не будет.
